dove1487:
1. 店家公告衣服一部分布料要換成蛋黃色布料,沒有任何替換或補償方案,說六月初大貨會完成(店家四月初就已知要換布料,但五月中才公告)
2. 消費者崩潰,因為蛋黃色跟原本顏色差太多,
而且很醜3. 五天後店家出後續公告,說大貨已完成,二補會補償5元,可以多花150元加購用相似顏色布料做的成品,然後同時放了蛋黃色做的大貨照片
4. 消費者更崩潰,因為這補償方案一點都沒補償到,
而且蛋黃色真的很醜5. 燒了一天後,店家貼出與廠商的對話證明是因為與廠商有認知誤差才變成這樣,沒提出其他補償方案,並且關閉後續公告的回應
6. 消費者認為店家沒有誠意、很不負責任,決定一起向消保會申訴
希望有幫到你