【公告】
關於本次二期衣櫥夢鄉、造夢者更換面料，以及後續事宜，在此向大家道歉。
有關與廠商的溝通對話說明皆放在以下雲端，我從未有欺騙的意圖，但實際上確實在與廠商溝通時，兩方都有所誤解造成了此次的疏漏，我會反省溝通上的疏失。
我認知到自己的錯誤，並希望能盡力補償，會在21號晚上前寄送夢鄉和造夢者的退款問卷給購買者。
造成多日的困擾與不便，再次跟大家說對不起。
#棉花娃 #棉花娃衣
關於本次二期衣櫥夢鄉、造夢者更換面料，以及後續事宜，在此向大家道歉。
有關與廠商的溝通對話說明皆放在以下雲端，我從未有欺騙的意圖，但實際上確實在與廠商溝通時，兩方都有所誤解造成了此次的疏漏，我會反省溝通上的疏失。
我認知到自己的錯誤，並希望能盡力補償，會在21號晚上前寄送夢鄉和造夢者的退款問卷給購買者。
造成多日的困擾與不便，再次跟大家說對不起。
#棉花娃 #棉花娃衣
二期衣櫥更換面料事件說明與道歉
我方與廠商溝通時，對話皆簡短並常不含主詞，因此在4/29購買蛋黃色樣品布、5/8詢問工期與更換面料、5/9回應大貨面料到達以及其他部分溝通上，產生誤會分歧。
廠商認為我方已確認大貨，而我方認知為從未答應夢鄉能大貨，還在等待廠商給蛋黃色樣品布照片，直至最後被告知夢鄉已經大貨完成，因此我方認為這屬於廠商疏失。
可是將與廠商間的爭論影響到消費者，這是我的錯，再次與大家道歉，對不起。
我從未有欺騙消費者的意圖，在公告與後續補償方案不夠完善的部分，確為我的錯誤，我需要與大家表達我最深的歉意，而關閉回應的方式也是錯誤的，非常對不起。
最後，我在公告時的表達、後續應對都是我的錯誤，我會反省這次自己不成熟和錯誤，謹記教訓不再犯，之後也不會再開售娃衣，再次和大家致上歉意，對不起。
廠商認為我方已確認大貨，而我方認知為從未答應夢鄉能大貨，還在等待廠商給蛋黃色樣品布照片，直至最後被告知夢鄉已經大貨完成，因此我方認為這屬於廠商疏失。
可是將與廠商間的爭論影響到消費者，這是我的錯，再次與大家道歉，對不起。
我從未有欺騙消費者的意圖，在公告與後續補償方案不夠完善的部分，確為我的錯誤，我需要與大家表達我最深的歉意，而關閉回應的方式也是錯誤的，非常對不起。
最後，我在公告時的表達、後續應對都是我的錯誤，我會反省這次自己不成熟和錯誤，謹記教訓不再犯，之後也不會再開售娃衣，再次和大家致上歉意，對不起。
期望可以得到慎重考量與最合理的補償方案或是退全款，如果補償與應對的方案對消費者還是不合理的話，我會將蒐集到的資料一並提交給消保會繼續走申訴。您與廠商的溝通過程產生的任何額外的成本完全不應該由消費者承擔
您好，關於最終決議開放兩套退款問券。
雖此次爭議主要為夢鄉替代布料色差過大，有大貨實拍提供給單購造夢者的消費者作為是否退款參考嗎？
雖此次爭議主要為夢鄉替代布料色差過大，有大貨實拍提供給單購造夢者的消費者作為是否退款參考嗎？
falldrpsych: 20日寄出的退款調查信件內容有造夢者的大貨半成品照片及問卷可以參考填寫，謝謝您
firestealing: 20日已寄出退款調查信件，您可以在信件查看退款方案及相關說明並填寫回復，謝謝您
lydia_dollclothes: 您好，我想詢問關於退款的期限，方才我們確認發現您先退了選擇改版方案的人，那麼其他人的退回款項在什麼時候之前可以收到呢？
您好，您說想要盡速處理後續事宜，但是表單截止日期之後完全沒有任何聲息、更新或是退款的進程，請問我們什麼時候才會拿到款項呢？希望在明天之前收到您的回覆，否則我們要報警或是採取法律行動了
lydia_dollclothes: 距離表單截止日期5/28已過去一周，請問為何沒有任何後續退款處理或是時間公告?
是否需要購買者拿匯款憑證去警局報案才會開始處理退款?
是否需要購買者拿匯款憑證去警局報案才會開始處理退款?
您明明有登入這個帳號為什麼不回覆我們呢？
q8w1e9r1t4: firestealing: 退款登記信件或進度通知信已於今日寄出，請留意登記的電子信箱查收及回覆。
lydia_dollclothes: 您好，請問手續費為什麼是由消費者吸收呢？這與之前您讓我們吸收您疏忽之下的成本之舉有何不同？
盡力補償的部分就是一定要與消費者在這個部分計較嗎？
p/pa76bq
我的娃帳言論並沒有與道歉公告違背，確實有提及後悔溝通方面的疏失及不會再做娃衣。其餘只有我對退款處理認為該負責的部分的態度和自己做娃衣的感想及部分與廠商的交易糾紛，後兩者皆與消費者無關是我自己的事情。
而退款部分本來就是該怎麼算錢就怎麼算錢，我除了退款按流程還在處理沒有欠你其他的，沒必要處處緊咬不放，尤其一下又是海巡別人娃帳甚至有人搜完全無關的帳號截圖完全無關的發言都有點太超過了。
還希望這些人可以停止這樣的行為，好好專注生活跟你的信箱等待退款通知，不要再把精力浪費在關心我的私人生活身上了謝謝
而退款部分本來就是該怎麼算錢就怎麼算錢，我除了退款按流程還在處理沒有欠你其他的，沒必要處處緊咬不放，尤其一下又是海巡別人娃帳甚至有人搜完全無關的帳號截圖完全無關的發言都有點太超過了。
還希望這些人可以停止這樣的行為，好好專注生活跟你的信箱等待退款通知，不要再把精力浪費在關心我的私人生活身上了謝謝
c_junuzak: 您倒是先退款再發私人也不至於如此，今天是您自己公開給我們看到的，您在生氣什麼呢，不如將精力放在退款與公關處理上，別再將注意力與時間放在關心這種事了，如果把事情處理好還至於如此嗎？
firestealing: 我並未提及不能備份，僅說明這種行為不太妥當，主要是針對截圖了跟娃衣退款完全無關的帳號的言論的人，不喜歡可以不看，都寫遊戲帳號了沒人說關注退款還得看遊戲帳號，然後還截圖無關發言給其他人增加更多誤會，我認為已經有點騷擾了。
我該負的責任就只有退款，退款也已經在按流程處理了請不要在扣一頂要我負責但也沒講清楚負責什麼的帽子給我了。
您也可以等您沒收到退款再來發言要求我負責，這樣可能更合理些。
以上相關事項的內容不會再多做回應。
我該負的責任就只有退款，退款也已經在按流程處理了請不要在扣一頂要我負責但也沒講清楚負責什麼的帽子給我了。
您也可以等您沒收到退款再來發言要求我負責，這樣可能更合理些。
以上相關事項的內容不會再多做回應。