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Standard view
▶lydia◀已停用
1 years ago
【公告】
廠商通知二期衣櫥大貨時其中方格紋布料皆斷貨停產,無法找到同款替代,最後決定更換布料。
更換的布料照片內收,另外廠商告知預計工期約六月初大貨完成。
#棉花娃
#棉花娃衣
latest #27
▶lydia◀已停用
1 years ago
造夢者更換面料,圖為工廠收到面料拍攝截圖
布紋與原先不同
夢鄉更換面料,圖為布料商提供之樣品
料質接近,顏色為蛋黃色(不同批次的布料染色狀況不同可能有些許色差)
▶lydia◀已停用
1 years ago
很遺憾做出這樣的決定,廠商四月初告知布料缺貨後向數家原物料廠商採購相似面料樣品替代,卻全部都斷貨停產了。也試過數位印刷布料但成品不盡人意。
廠商表明已進入製作不便再耽誤工期,故現今只能妥協更換為以上兩款面料,造成不悅還請見諒。
糸艸耳
1 years ago
不好意思,請問是否有機會換顏色相近的布?
比起格紋,比較在意顏色差距有點大這件事...
因為這個黃色看起來跟原本的氣質差很多...
或者是否可以做一件樣衣讓大家看換布後的效果?
立即下載
▶lydia◀已停用
1 years ago
5/11更新
補充說明一期衣櫥是預購期間發生停產尚未向工廠下訂所以可以退款。本次是大貨下訂後廠商告知開工後發現斷貨無法退款。
其他部分的問題待廠商聯繫後回覆。
湘玲📰社長報紙看完了
1 years ago
希望能以「顏色接近」為優先選擇更換的布料
這個蛋黃色已經跟宣傳圖差太多到宣傳圖幾乎是欺騙的程度了
如果不能確定購買者想要顏色接近優先還是面料相似優先,請與購買者溝通而不是獨斷做決定,謝謝
𝐅𝐞𝐫𝐨𝐧𝐢𝐚
1 years ago
不能退款的情況下也希望可以考量到更換後的顏色與宣傳圖的接近程度 ㅠㅠㅠㅠ 因為更換的面料面積其實不小,更換的新面料的顏色已影響到整套衣服的視覺呈現
ㄊㄊ
1 years ago
打擾了,覺得夢鄉的布料更換差異很大,應該是重大的變更。希望廠商回覆或有決定後,還是要發email通知購買者,只有在噗浪公告很容易遺漏,謝謝
時謐⛅️
1 years ago
您好,商品換料換色屬於重大變更,希望可以E-mail正式通知團員,僅有噗浪公告非常不尊重團員權益。請問廠商對於其他部分的問題有回音了嗎?謝謝。
▶lydia◀已停用
1 years ago
5/15 更新後續公告,文長內收
@lydia_dollclothes - 【公告】 後續公告,文長內收 #棉花娃 #棉花娃衣
Zee
1 years ago
呃,所以呢..?你和廠商溝通出問題是消費者該承擔的嗎?
你拿白色宣傳現在改黃色就是不合理啊
還要加錢才能拿到原本該拿到的東西???
Bbtyy
1 years ago
不好意思,所以您現在的意思是方案A因為
布料缺貨與廠商溝通不良
的關係打算退個5元就當做當初提供的終樣參考不存在,並且布料更動也不
即時
通知,要先入購物者接受,這所謂的「非流團不退款」但抱歉我們的疏失只能賠您「5元」表達我們的歉意,對嗎?
還有方案B的
布料缺貨跟與廠商溝通不良
,但為了以示負責所以「會退5元」並
請
先入購物者要拿到原定「接近」終樣的版本,需要
再補上
150元,雖然您真的深感歉意,並了解問題點所在且承諾
下次
會更加注意,但現在的過失請見諒對吧?
幫貼 拜託好好處理可以嗎?
鎖留言是想強迫大家接受是吧?
Bbtyy
1 years ago
ಠ_ಠ on Plurk
原回應來自此噗
糸艸耳
1 years ago
ಠ_ಠ - #棉花娃 【Lydia二期衣櫥】 自己方便看和跟旅人討論 就當個吃瓜&追蹤進度噗吧 相關討論
0😌
1 years ago
消費者差你這5塊嗎?跟廠商的問題全部都要消費者承擔你們是已經想把現在跟以後的口碑就斷在這嗎...
也不看看多少人在罵了還死不改還關回應,多怕
?
湘玲📰社長報紙看完了
1 years ago
非流團不退款不等於你可以強迫買家接受與宣傳圖不符的商品,不退款請自行想辦法提供和宣傳圖相符的商品
再次強調,消費者沒有義務為你和廠商任一方的疏失買單
何況成本費用是150,在商品完全變樣的狀況下僅退5元極度不符合比例
很遺憾我必須向消保會投訴,且如有請其他管道我也會積極投訴捍衛自身權益
𝐅𝐞𝐫𝐨𝐧𝐢𝐚
1 years ago
請問您可以把前面所有詢問全部回覆完嗎?也請不要挑著回應問題,不要因為心虛所以關回應,這邊已經著手投訴了
𝐅𝐞𝐫𝐨𝐧𝐢𝐚
1 years ago
就如同第二篇公告中我的留言所述,這完全是屬於您與廠商的責任,不應將額外的成本轉嫁消費者,強迫要求我們替您的工作內容負責
銅雀✨
1 years ago
不好意思,看您提供的截圖所以一套成本是32r?湊整數算150元。
您原先一套定價460元,也就表示您抓了三分之二的盈餘,現在出了那麼大的紕漏您就算全部重製再疊加150元成本也還有賺啊...?為什麼要選擇那麼傷害自己商譽前途的方式呢?
𝐅𝐞𝐫𝐨𝐧𝐢𝐚
1 years ago
可以請您提供布料討論前後的全部截圖嗎?從頭到尾都是您單方面的下定論是廠商的法律責任,但是沒有相符的佐證呢
𝐅𝐞𝐫𝐨𝐧𝐢𝐚
1 years ago
所以您到目前的事情都跟我們沒關係啊⋯⋯消費者完全沒有參與到您過去發生的事情裡面,甚至是您選擇不讓我們知道就自己決定所有事情,因為您覺得自己發噗會擾民,不是嗎?
𝐅𝐞𝐫𝐨𝐧𝐢𝐚
1 years ago
今天消費者提出的是消費者的事情,跟您與廠商的事情完全沒有關係,請不要一直將事情混為一談試圖轉移焦點或是逃避問題
𝐅𝐞𝐫𝐨𝐧𝐢𝐚
1 years ago
您在第一則公告內說為了不耽擱工期故只能妥協換布料,第二則公告內又說是工廠先斬後奏,請問是怎麼回事呢?為什麼說法不一呢?而且到目前都只有您的一面之辭,希望可以得到您對於上面所有問題的回覆
𝐅𝐞𝐫𝐨𝐧𝐢𝐚
1 years ago
ಠ_ಠ - #棉花娃 非常感謝熱心旅人幫忙詢問Lydia的娃衣廠,我們發現Lydia隱瞞溝通過程並謊稱是...
請您解釋一下
𝐅𝐞𝐫𝐨𝐧𝐢𝐚
1 years ago
我們目前找到的資料都顯示事實與您說的完全不一樣,請您好好負起自己的責任,不要將成本轉嫁給我們
𝐅𝐞𝐫𝐨𝐧𝐢𝐚
1 years ago
不管如何,從目前的資料來看您與廠商最後都同意以蛋黃色布料下去大貨(您看到我們第一次被告知後的反應才緊急叫停),這完全不影響您需要對我們負起責任這件事,請趕快出來退全款負起責任,並且我們已經在推特上將截圖與翻譯標註海外 go 了
時謐⛅️
1 years ago
這樣看起來,其實我們當客人的心情,您都懂。
還請您審慎考量,好好負起責任。
▶lydia◀已停用
1 years ago
@lydia_dollclothes - 【公告】 關於本次二期衣櫥夢鄉、造夢者更換面料,以及後續事宜,...
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