「如今成功的媒體業者不再思考如何透過形式創新來獲利，例如專題報導、横幅廣告、投影片播放等，而是將讀者需求放在第一位。

你會發現，過去幾年媒體爭論小額支付機制時，是如何陷入「形式盲目」（format blindness）的思維。

當時的報紙希望針對單篇文章收費，這完全沒道理，這麼做等於是承認單篇文章的重要性高於整體品牌。」—— 《訂閱經濟》第 5 章