課會報告:特定集團透過電子支付進行大量異常的申裝續約 造成客服大量外撥 消耗人力 及精神受到壓迫(嗆說証件很多就是要洗贈品/硬是不掛電話讓客服沒辦法達成kpi等等)希望it配合處理相關程序....