開發數位客戶體驗的關鍵第一步，在數位時代，品牌識別是發展客戶忠誠度的重要工具公司，實施品牌戰略，旨在通過目標性和一致性可靠地提供相同的價值主張使消費者認可其品牌，此品牌識別是品牌獨特的品牌聯想，目的是為了“引起人們對品牌的美好印象”，與競爭對手不同，如組織成員對消費者的承諾，與消費者間建立關係，並為功能，情感和自我表達帶來益處。

品牌識別的6個指標-開發數位客戶體驗的關鍵第一步，在數位時代，品牌識別是發展客戶忠誠度的重要工具