有些能力卓越的人，長年聽過太多稱讚，漸漸真的認為自己高人一等，會對他們覺得不夠聰明的想法嗤之以鼻，或出言羞辱能力不如己的人，換句話說，他們是混蛋。他們最愛用的手段是當面中傷同事，然後又無辜的表示：『我只是有話直說』

想在團隊培養誠實文化，必須除去這些混蛋，不管這些混蛋能力多強，把他留在團隊裡，你就無法受惠於誠實文化。混蛋行為影響團隊的代價太高了，可能害組織四分五裂。