不好意思，有誰認識律師可以請教一下關於直銷退貨的事嗎？因為家人遇到直銷的事，但是直銷公司不讓我們辦理退貨，又說是個人因素又要找上線談等等，但是我自己有去公平交易委員會查多層次傳銷管理法和消保官都說不管是不是個人因素都是可以退的，但是不是全額退。有誰認識比較好的律師可以詢問嗎？