看著這兩天的嘖嘖杯事件，消費者一直在問要如何退款，而廠商竟然說用fb私訊聯絡！？覺得廠商說法太扯了！
消費者使用的是嘖嘖平台進行付款，用的是嘖嘖平台去簽約的金流收款服務，如果要退款，當然是用你的訂單資訊找嘖嘖平台客服申訴最快，這等於是你跟嘖嘖平台締結的買賣契約。怎麼會傻傻要去跟嘖嘖平台的下游廠商私下了結？