今天「空降的」看了客人的來信，叫我回客人「凸 \ _ / 凸」，搞得我一頭霧水，便看了那封客人的信，客人根本只是問將產品寄回修改規格，要收費多少而已，他卻不知怎麼理解的，還把客人當奧客。一問，原來是他根本不懂客人信裡一個字"conversion"是什麼意思…這人還當我「主管」…