前幾天在蝦皮收了二手書，取貨後發現賣家的商品圖片給的特簽和送來的不一樣，所以我就在聊聊裡問他是不是寄錯了。

後來得到的資訊是因為賣家書藏太多，重新上架的時候沒有注意特簽，因此直接用了之前的圖片上架，寄出的時候也就直接寄出了。

我知道大部分自有書會說售出不退不換，但是因為跟我原本買的特簽重複，於是我就問賣家能不能通融退貨。

他回覆我，因為我自己在出貨前也沒有和他確認特簽是哪一張，所以希望我如果要退貨的話
運費要自付。

我想說二手書確實不在消保法規範內於是就答應他，但是我已經貨到付款，所以他說到時候退款的方式就是把運費扣掉之後他會退還我剩下的錢。

結果我昨天申請、他同意之後，錢居然就直接退回我的帳戶了（運費加商品費用），要詢問的時候賣家方也把我封鎖了。

想請問有旅人遇過這種狀況該怎麼解決嗎？