以下哪一句「道歉說明」，你能夠接受？
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A.「如果無意間有所冒犯，我深表歉意。」
​B.「雖然我們很努力，但沒有達成大家的期待，我們虛心檢討。」
​C.「我沒有那個意思，但如果讓人不舒服，很抱歉。」
​D.「不論原因為何，我們深感抱歉。」
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你聽過最真誠的「道歉說明」是甚麼呢？相反的，有沒有「聽到這句，我馬上動怒」呢？最「不想」說出口的那句話 企業、組織的道歉為什麼常常讓人失望？ | DQ 地球圖輯隊