鮭魚羅羅-星盤/生涯諮詢請私訊
3 years ago @Edit 3 years ago
@bamau on Plurk@singingintherain_shoui - 【怕/鍾明軒那件事】這噗下面突然出現硬拗發問者跟旅人...#工作 #契約
我也是會有遇過 "這個CASE很急 我之後會再給你錢 你先動"
但我也是個老江湖 所以我會微笑表示 "沒關係,我們這裡先規劃,你錢過來當天我們就可以動了"
事實上是我啥都沒動(乾

當然也是有比較老實的同事會很緊張地說 "可是他好像真的很急><"
我:放心啦,像是這種沒有立刻提錢來辦的事情都沒有真的很急啦。--真的很急的話就會我們說什麼都配合,更遑論先付錢呢。
白話:錢沒先來,說有多緊急我都不信
#順便一提 #緊急趕工我們可是要多收費的
latest #22
鮭魚羅羅-星盤/生涯諮詢請私訊
3 years ago @Edit 3 years ago
唯一一種情況我們會不先收錢,就是這個客人是長期合作的廠商,我們有打長期合約,固定月結或季結款項。但通常這種廠商我們也會再開頭先收點訂金,並且每次的追加都會留下正式往來的書信紀錄。
一方面也是避免誤會啦,有時候人客搞不好只是先問問,還沒正式下單,你自己擅自做了之後又硬要跟人家請款也是很尷尬阿。
寧欣★修羅中
3 years ago
先給錢 我再動 江湖老規矩
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我也是有客人前一天說很緊急,隔天又說不需要了,如果當下我真的動工了豈不是兩造都很尷尬
+1
有收到錢才會動作
沒錢沒契約的就不會太認真
有時候設計公司會需要提案給客人選,當然也會有你瞎忙,口頭承諾有,但後續空的狀況(麻,如果口頭承諾成立,那我想設計公司光靠告業主跟建商就發大財ㄌ
天哪,這麼多年作設計提案給老闆、業主、公司、建設公司、政府
天知道我的時間跟生命都在那了~
Afaye菲
3 years ago
我一直很感謝當年願意教我的客戶,很直接的合約載明可以聯絡幾次,修改幾次,對方後來有教我,說溝通都是時間成本,我從此學會,對方真的人很好
btw 當時公司就是很愛先趕後付錢那種,我們底下就是各種想辦法啊XD 在不搞掛雙方公司專案,也不想浪費自己時間中間拿捏
然後鍾這件事,我看來就是溝通中間出了偏差,窗口那個回答還有Line上崩潰都很不ok,可鍾去霸凌人家公司更不對
真正的體貼就是要用合理的規範 來避開讓大家都很尷尬的情況
PinkQF: 如果按照鐘的邏輯 你們做建築的豈不就是 比稿=錄取了wwwwwww
afaye28: 先趕後付說白了就是看信用度了............
但信用是需要長時間的信譽建立起來的
例如每次都準時付款不囉嗦 那麼如果一兩次真的很急 也許我會通融
但是如果這廠商每次給錢都又拖又機歪 那麼就是沒付清就不接
至於人家問一堆 但是最後沒成交 好啦 內心真的會不高興是人之常情
但是如果連這點都無法調適
那你還學人家做什麼事業...............
Afaye菲
3 years ago
lo_yin: 對呀!不是毀了公司信用值就是毀了自己的,偏偏那種公司就⋯哈!離題了,總之這件事,真的是窗口沒溝通好,加上廠商沒基本業界常識,最最最最不ok的就是落人又公開詛咒啦
鮭魚羅羅-星盤/生涯諮詢請私訊
3 years ago @Edit 3 years ago
我自己就是做B to C出身的,就是直接面對客戶的銷售,很多時候客人第一次來只是來蒐集情報,就跟你買化妝品保養品前會先靠櫃 問櫃姐產品甚至試擦
很多人都不會當下立刻就決定要買 都會有猶豫期了
這時候一個業務EQ素質就體現在這了
如果當對方靠櫃問了一堆甚至試用後 沒有要現在就交易 如果這時候就立刻變成晚娘面孔 那我想你未來也不用賺他的錢了
甚至我自己覺得,不成交的後續態度才會是你下一次能否成交的關鍵。
尤其當你販售的內容物價格越高,客人第一次就成交的機率就越低,必須要建立在你一次又一次的態度展現上,才能夠把成交的機率一點一滴拉上去。
最後甚至對方會因為 "因為是你" 所以才成交的。
人家說的 買賣不成仁義在的理由就在這裡
買貨才是嫌貨人(不是
就算不買也要做到該有的服務
至少讓客人記住你了
如果她下次真的需要 她就會主動來詢問你了
其實再大的公司都會碰上類似的事情,我朋友是百貨業的也碰過有合作廠商要他們先執行,中途卻說要取消的,但是這些都是經驗,就是往後這個廠商黑單就好
「尤其當你販售的內容物價格越高,客人第一次就成交的機率就越低,必須要建立在你一次又一次的態度展現上,才能夠把成交的機率一點一滴拉上去。」
同感~
有時候,
事情能夠順利圓滿的進行,甚至成交,
真的是看「態度」的展現~
#輕易的惡言相向,容易立旗自斷後路
#那種叫「白目」,不是叫「展現自我」
覺得在羅羅這邊都會獲取非常多寶貴的經驗談,謝謝羅羅
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