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Standard view
kellerlin
5 years ago
[囧]問調(問卷調查)的難題之一
有關直接展現「負面評論或情緒(討厭/不喜歡)」的選項,作答者通常會
傾向不回答(避免被秋算)
,或是把負面感想
埋在其他開放答題裡(偽裝成正向意見)
,或是
看風向決定怎麼回答(避免不合群)
......此時就會愈難展現作答者真正的想法
畢竟被別人知道「負面評論或情緒(討厭/不喜歡)」會有真實的
社會後果
,這也是為什麼問卷要匿名(不會知道誰填的)、結果不公開(不會知道誰填了什麼)的原因之一
latest #38
kellerlin
5 years ago
請問你喜歡/討厭某某政黨嗎?
請問你喜歡/討厭某某作品嗎?
請問你喜歡/討厭小明嗎?
像這種就算是當事人(某政黨、某作品作者或出版社、小明),呃,在亞洲地區很有可能是行不通的,要是會破壞既有的社會關係,人們其實是不願意講實話的~
kellerlin
5 years ago
@Edit 5 years ago
歐美課本案例的問卷題目,用在台灣的用詞都要調整過,不然大家都會直接回答還好跟無所謂,變成廢卷一張
kellerlin
5 years ago
這也是為什麼當作者自己本帳發起問調(ry時,看不到太到反方的原因嘞~~~
立即下載
kellerlin
5 years ago
然後一但發起匿名ask或是偷偷說或是海巡,就會覺得很崩潰
kellerlin
5 years ago
這並不只是因為讀者不願意跟作者正面對談,而是讀者雖然想表達「負面評論或情緒(討厭/不喜歡)」,但又不想跟作者撕破臉,也不想在粉絲面前給作者難堪...
kellerlin
5 years ago
不想傷害你的讀者就會用很迂迴的方式表達,要看不看隨你,純粹彼此留個面子
kellerlin
5 years ago
畢竟讀者要是討厭,可能早就黑單作者了,
反正還有別人可以追不怕不怕
kellerlin
5 years ago
比較擔心的是,如果作者討厭負面評論,而把讀者黑單呢?
kellerlin
5 years ago
黑單是一種自由,但同時是以人際關係作代價
kellerlin
5 years ago
簡單來說,就是人際關係的自由度n-1的意思
#宮蕭崴
kellerlin
5 years ago
黑單本身就是透過縮減人際關係來達成個人對於觀看言論的自由
kellerlin
5 years ago
不幸的是,商業化的創作者,並沒有多少縮減人際關係的扣打
kellerlin
5 years ago
商業化的創作者,除了要處理黑特外,更要用心於人際關係,包含那些沒說出來的「負面評論或情緒(討厭/不喜歡)」
kellerlin
5 years ago
其他讀者,甚至是跟創作者身分重疊的讀者,正是因為知道人際關係的扣打很重要,所以「不想跟作者撕破臉,也不想在粉絲面前給作者難堪...」免得進入互相幹醮的惡性循環
kellerlin
5 years ago
@Edit 5 years ago
這讓商業化的創作者在作問調時,面對著不得已的矛盾與難題
kellerlin
5 years ago
人們不願意回答真正的想法、作者又沒有設計問調的相關知識、黑單的人看不到回覆也無法回覆、抱怨本帳沒有人願意講真話、海巡發現偷偷說的抱怨覺得為什麼不現真身來本帳講......
kellerlin
5 years ago
不過,真正會設計問卷的,這些都會避開,而且會交叉詰問(?)就是了
kellerlin
5 years ago
對外人來說,一粉抵十黑
對問卷設計者來說,一黑抵十粉
kellerlin
5 years ago
@Edit 5 years ago
「來吧,來把你所有的不滿都告訴我吧!我是斗M,快點辱罵我哪裡不好吧!」
真正會設計問卷的會長這樣
上次溪頭的那個就很優秀
kellerlin
5 years ago
溪頭那個看起來很簡單,卻很有效,就算表達討厭/不喜歡,也沒有多大負擔,因為喜好被轉移成客觀要項(環境超載/社會心理乘載量),如果只當作網路調查單一題組分析,是很好的例子
chihiro1923
5 years ago
溪頭是什麼啊?
kellerlin
5 years ago
@Edit 5 years ago
然後有關於「態度」的問調,通常都會使用「
李克特量表
」,也就是常見強烈反對到堅決同意光譜上五等級、七等級、十等級,也是教學評量跟活動回饋,所謂
滿意度調查
會寫的東西
kellerlin
5 years ago
seayun
: →
傳送門
kellerlin
5 years ago
不過各校各公司行號滿意度調查的問卷設計還是挺雷,我每次都在自由回覆那邊寫一大堆糾正人家(G8
kellerlin
5 years ago
@Edit 5 years ago
不是「所有的題目都可以用李克特量表」喔,而是「用李克特量表的題目都是修整過的」喔
kellerlin
5 years ago
@Edit 5 years ago
簡單來說,這關係到信度、效度的問題,題目是被修整到方便使用李克特,而不只是因為題目適合李克特(當然一開始設計問卷時都會希望是這樣啦...)
kellerlin
5 years ago
@Edit 5 years ago
因為李克特可以直接跑統計(不管是單純敘述統計或檢定),這是大家最愛它的地方
kellerlin
5 years ago
但同時,必須注意,等級之間並不是等分的定值(
剛剛寫錯偷修正
),畢竟是心理態度的量表,我們沒辦法保證「不認同也不反對/無所謂」跟隔壁「有點同意」、「有點反對」之間,是不是隔著一個馬里亞納海溝或是珠穆朗瑪(ཇོ་མོ་གླང་མ)峰呢
kellerlin
5 years ago
@Edit 5 years ago
另一方面,就算用李克特,還是會被噗首說的給破壞,這個誤差/偏差稱為
社會期許誤差
kellerlin
5 years ago
@Edit 5 years ago
因此,一個好的問卷設計,是在知道「社會期許誤差」+「李克特量表的缺點」的基礎上,努力透過研究方法與數學統計校正來消除這些問題,而且符合研究倫理與實驗倫理,才誕生的喔
kellerlin
5 years ago
所以聽到有人酸心統(心理學統計)或社統(社會學統計)不專業會很生氣,這些人不知道心統與社統本科生都要學微積分與線代,才能應付那些該死的檢定與多變項後設分析
kellerlin
5 years ago
不過,一般非本科,就,遵守基本倫理,展現本名/本帳、不要釣魚、不要傷害人、要對自己的話負責,然後得到的資料看看就好,海巡不要生氣、不要釣人罵人黑人,就已經阿彌陀佛了
kellerlin
5 years ago
啊不對...這個表符是佛陀...不是阿彌陀佛
kellerlin
5 years ago
@Edit 5 years ago
[memo]應用
Rosenberg self-esteem scale - Wikipedia
kellerlin
5 years ago
[memo]對不同群體態度
Bogardus social distance scale - Wikipedia
Guttman scale - Wikipedia
kellerlin
5 years ago
如果把Bogardus social distance scale(鮑氏社會距離量表)跟implicit association test, IAT(內隱聯結測驗)連在一起測的話應該會出意外(研究倫理的意味)
kellerlin
5 years ago
一說
李克特改良了瑟斯頓量表(
Thurstone scales
),但看
教學文
應該比較像動態建構量表以取得受測者/作答者的態度傾向
kellerlin
5 years ago
@Edit 5 years ago
然後李克特省略建構的部分,直接把選項曬給作答者這樣
BTW,初期的李克特沒有中間選項(不認同也不反對/無所謂)
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