以曾經經歷過陸團的經驗來說
https://images.plurk.com/zF08Tl8uIYK6jPgIyigNI.jpg小原惠文 on Facebook以前我們超商旁邊是中國一條龍旅行團的特產店,通常他們買完特產會有一個空檔時間,大家就會從特產店出來逛超商,所以我們店就賺這個 流出來的錢。
當時小英還沒上台,所以陸客來了很多,店裡的服務方向都以陸客為主,雖然當地客人對我們店的評價很差,但沒什麼在管,
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就這樣過了一段時間,對面特產店開始要求 對他們的員工要有特別的服務跟優惠(例如免費的咖啡飲料、集點貼紙、幫忙送包裹過去 或者 優先購買預購商品之類的)
如果不答應的話,以後他們就都讓陸客去對面的全家,所以當然就答應了。
又過了一段時間,陸客不來了,店裡的業績斷崖式下跌,而且這種時候要去做回當地客人也有難度,因為當時鄰居都認定我們是陸客店,基本上除非不得已不然根本不願意進來。

但是呢,對於總公司來說,這樣的變化他們是無法理解的,所以總公司又要求我們要做到跟陸客在的時候一樣的業績。
之後好不容易轉型做回 社區店面又是另一個故事了。

基本上陸客這樣的消費能力,從下飛機上遊覽車開始,一路上抵達的每家店除了像我們這種路邊的小店外,他們去的每一家其實都是中資(或港資,但其實差不多)
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所以如果店家想長期經營,還是不要把陸客當作主要經營方式比較好
虎鯨擱淺ㄌ
3 weeks ago
以他們自己的話來說就是毒奶
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