看到孩子沒事總在滑手機，也不太說話，總是表現得不耐煩……當你想關心孩子時，通常會怎麼跟他說話、採取什麼行動？

鈺芳心理師首先分享了焦點解決理論簡單的核心概念：
「不著重在行為的成因，而是著重解決問題的方法。」
「當方法有效就繼續使用，若方法無效即嘗試改變。」
當事情往預期的方向發展，可以留意是什麼促成這一切，並持續採取有成效的方式。

✨傾聽與溝通的小技巧
傾聽的姿態會影響對方溝通的意願，比起告訴孩子「我很懂你」，專注與他同在更能使他感覺被接納。

👉「聽」：眼神適當注視對方，以身體稍微前傾的開放姿態，輕鬆自然地聆聽。
👉「看」：觀察孩子的情緒及肢體語言（非語言訊息），判斷對方的想法。
👉「停」：排除手邊所有事務，專注與對方同在。

放下急於解決問題的執著，利用「問事」、「問人」及「我訊息」的技巧，不評價、不判斷，對孩子來說才是最好的回應。

👉「問事」：以「3W1H」的問法為指標，When（什麼時候）、What（發生什麼事）、Who（有誰知道、跟誰有關）、How（如何發生）
👉「問人」：詢問孩子的情緒想法及行為、詢問孩子在意的人如何反應。
👉「我訊息」：描述自己的感受後，客觀描述事實，並告訴孩子自己希望他怎麼做。

🤔有講出來就算溝通？
有些人認為用訊息或語音也算是一種溝通，然而不同的溝通方式，能夠傳達的資訊量其實有很大的差異。
例如文字訊息僅依靠文字及貼圖，容易因雙方各自解讀不同造成誤會；
語音訊息只能從語調、音量及講話的情緒來判斷對方的意思，獲知的資訊還是十分有限；
而若兩人能夠面對面進行談話，除了語調、音量，藉由表情及肢體等非語言訊息，都可以更加明確的傳達出意念，也能幫助我們更瞭解對方的想法。

🤔關於自殺的迷思
想自殺的人都有心理疾病？
能力好的人比較不可能自殺？
有高度自殺危險性的人心情若變好，自殺危機就解除了嗎？
談論自殺議題，反而會讓本來不想自殺的人萌生自殺念頭？

講師最後列出了幾項常見的自殺迷思，以快問快答的方式引導學員思考。
當我們對自殺存在迷思，就可能忽視企圖自殺者所發出的求救訊息；主動關心、不預設立場，掌握孩子的心理動機，才能理解他的需求，有機會在關鍵時刻接住孩子。

孩子並非特別難溝通，而是需要大人理解自己──感受到自己被肯定、被傾聽，就有機會使孩子願意與大人建立良好連結。

提醒照顧者「有意識地創造」自我照顧：包含找信賴的人聊一聊，做自己喜歡的事，運用YouTube影片進行15分鐘運動，規劃小旅行等。

💖相關資源
▶️臺北市立聯合醫院附設門診部社區心理諮商門診

▶️兒福聯盟－少年專線服務
0800-001769
服務對象：12-18歲
服務時間：週二至週六，16:30-19:30
詳情可參考官網