⚑ Written by 希希
從設計轉行到專案管理，曾任職廣告代理商之Account Executive一職，夢到許多廣代鬼故事。

/免責聲明/
以下僅為本人的廣代經驗分享，並非代表所有代理商或業主評斷合作人選的方式。沒有被詢問絕對不等於作品或能力不好，只是品牌客戶在喜好上有個人堅持。
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過往的經驗，我們代理商的窗口總是會希望案子進行順利，能夠解決或滿足客戶的需求是最為重要。

挑選適合的外包人員，能符合品牌調性、客戶滿意、又能長期合作會是最理想的狀況，畢竟要一直跟新的合作方接洽，不斷地經歷磨合期是十分痛苦。然而，到底這些窗口們是如何挑選合作方呢？那得分成「案前、執行中、結案」三個階段來看。

1/ 案前
案子正式執行前，代理商窗口會先彙整好手上案件需要外發的項目，並深入了解品牌方期望的風格(涵蓋通靈)，協助規劃與評估案件適合的製作調性(還是通靈)，接著才會往下尋找適合的合作方。

挑選時主要以幾個方面進行綜合考慮：
作品呈現：創作展示時的精緻度與完整度

創作風格：擅長的風格調性是否適合品牌需求

過往經歷：是否剛好有類似的參考案例、商業合作、專案作品等等

社群平台：是否有其他貼文或平台可以提供品牌參考、社群上的活躍度或合作評價 (非必要，依案件類型而定）

費用：報價或議價後，費用是否符合預算範圍 (案件預算取決於案型、品牌、預算規劃)

如果作品類型相對片面(原創性少、不夠完整)，或是較少可以參考的案例，相對會降低合作的機率。
當然不同案件類型有不同的需求，有時候在因緣際會下，窗口可能會看中某些外發人員創作特質。

然而，必須再次聲明上述並非所有代理商、窗口、品牌們決定合作的絕對條件，不過長期合作的對象或多或少都有符合到，僅供參考。

2/ 執行中
有幸的與挑選的外發對象往下合作，會經歷一個重要的階段。
不論是否配合過，執行案件的階段往往都有不同層面的磨合期要渡過，在進行時，面臨到溝通、來回討論、修改等情況時，合作方的態度與創作堅持會在此刻展露，「專業度、配合度、時程控管、品質管理」往往會在執行階段留下深刻印象，也會進而影響長期配合的機會。

專業度 ｜ 在尊重專業領域的前提之下，窗口會希望拋出的疑問時，合作方可以提出專業角度的建議、可執行的方案參考、其他製作細節等內容

配合度｜過程中是不是好溝通(溝通積極度)、遇到疑問或有問的時是否主動提出討論、了解品牌方或窗口提出的需求，並願意適度的配合修改

時程控管｜合作方能不能按照原定的時程提供檔案，隨時回報進度或提早告知突發狀況

品質管理｜在不同階段(草稿、初稿、完稿)，提供的製作物精緻度與完成度是否與先前參考的作品或案例得的呈現水準是相符

以上四個部分是代理商窗口與外部人員合作時，會較為在意的事項。因為這些是直接或間接影響整個專案製作的順暢度，甚至是品牌方的主觀感受(能不能安撫、說服客戶)。

3/ 結案
順利的情況下，來到最後的一個階段。綜合前兩個階段主觀與客觀的合作狀態，再加上結案後客戶的反應與專案的成效，代理商窗口會對於合作方會有個結論。
當然，合作的外發對象在結案時有表示合作意願，或是保持友好態度，也會是納入長期合作的考量名單中。

通常我們窗口會將合作過的名單彙整，並將合作的結論寫下。紀錄詳細的合作費用、參考作品、合作態度、推薦或不推薦的原因、或是合作時需要注意的點。若整體評價是高的，那往後合作的機會就相對提高，也有可能會藉由品牌方推薦給其他品牌。(這也是為什麼某種類型的案子或某家公司，會將案子給特定的團隊)
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合作大禁忌

另外分享一些對於甲方窗口而言是大忌的事情。

1/ 找不到人
-詢問或溝通時需要等 1 天以上才會回覆訊息
-約好線上會議人卻爽約＋過很久才說有事
-繳稿當天卻要三催四請
-臨時有事卻沒有及時通知
有時候有緊急事件或突發狀況是人之常情可以理解，但沒有即時告知，或經常臨時用急事或藉口來延後交稿，都是會大大扣分的。

2/ 無視專案需求
一股腦的直接按照自己的想法執行，未事先或途中確認製作方向與細節，最後繳交成品時才發現製作內容需要打掉重練。通常甲方整理完製作需求後，會要求乙方回報製作進度，為了即時確認執行狀況，同時也以防做白工與重做時間不夠。

3/ 不會解決技術問題
詢問乙方是否會使用該軟體或技術時，乙方回覆不會使用之外，也不另外提供替代方案。基於專業的尊重，窗口會請乙方提供技術解決方案，但需要窗口協助軟體會技術支援時，對於乙方的專業度會直接下降。(此狀況排除甲方是技術端）

4/ 耍大牌
有些乙方不論名氣與否，覺得自己能力好或是認為窗口的層級較低，態度就相對高傲，甚至認為窗口要為所有事情負責任。當然，沒有窗口會自作孽想要跟頤指氣使的外發人員合作。

5/ 公開抱怨甲方
案件進行時，總是會遇到品牌方的荒謬需求、窗口與乙方之間有些事項沒有溝通好、或是傳遞訊息時有誤會產生，這些都是經常會發生的狀況。
但沒有先釐清事件緣由，就在公開平台或當著窗口的面直接抱怨，絕對是會打幅度影響觀感。

先前有遇過合作方剛好踩中這些合作大忌，雖然有些態度好的還是會繼續合作，但也有遇過品牌方直接跟窗口表示「再也不要跟這個外部人員合作」的案例。

最後，還是要再提及一點，代理商沒有詢問合作意願，或是品牌方不中意合作對象的風格，絕對不代表能力作品不專業，很多時候都只是運氣跟時機的問題。窗口也是會有很多尚未合作過的外發名單，等待有適合的案件類型、合理的預算，再去詢問合作意願。
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