被挖過

celery8314: 我是自己買的

celery8314: 等等結果打開只有7包

！！！

太瞎了吧
該不會是集運出問題吧

還有一盒……

喔天啊噗主有沒有錄影！

moose6577: 有……
太可怕了吧

還好有錄影，噗主趕快問問集運那邊!!!

還好有⋯⋯
如果噗主有合箱的話集運問題超大

我先去問了

好可怕 還好有錄影

另一盒只有5包……

是哪家集運，好可怕...

可以請教噗主是哪家集運嗎⋯⋯

好扯

ape3: 直接講可以嗎
我用上次過年從9號休到27號的那家集運

不知道這樣的提示可不可以

抱抱噗主
打開看到這樣真的會傻眼

ಠ_ಠ: 可以多提示名稱的一個字嗎

好可怕

天啊我沒檢查我的我來去數數看

ಠ_ಠ: 是也有中國集運的那家嗎？

miso5677: 對

太誇張了吧

ape3: 兩個字

天啊啊啊

幹幹幹蛤

結果很多拍立得都被拆封過了……

公司在新北市那間？

膠帶口被割開

太誇張了吧

太扯了吧

這一家記得可以用超商，想問問噗主是超商取貨嗎？
不知道是合箱端還是進到超商後出問題的

是ㄩㄐ嗎？好扯⋯

miso5677: 我這箱沒有合箱，是寄到家裡

peanut8523: 對的

我的集運也有割開膠帶，但東西倒是沒少

我也都用這家耶⋯⋯

通靈到了，原本註冊好帳號還打算開始用的
我還是用其他的好了

以後不考慮這家了，我還是用常用的好了...

我用這家很久了
第一次遇到

好扯

目前問了集運還沒回覆

好扯

不過海關跟超商也可能會拆就是了🤔（海關是之前看到有代購的玩偶被查驗和銷毀，超商就大家知道的那樣⋯⋯

？！還想用這家運拍立得，現在看到這噗覺得好怕

pie9411: 海關拆了會貼這樣的貼紙

想順便問問大家集運時貨品名都怎麼寫？有沒有可能因為名稱太奇怪而被拆？？

我都填miscellaneous goods，沒被拆過

我家可以收貨所以我都寄到我家
今天收了五個包裹
等等都要去查了

vodka4153: 感謝旅人的資訊
那就剩集運跟超商要看是哪邊的問題ㄌ⋯⋯
peanut8523: 太奇怪是什麼意思（？
一般來說他們都會有註明不拆到內容物所以照理來說應該不會發生這種事

扯爆了

miscellaneous Goods+1，買了好幾次，被海關拆過兩次

我記得這家轉運不會拆封膜啊
噗主收到的封膜還在嗎？
安美出貨大多會+一層紙板捆熱縮膜還是塑膠模（應該是這樣說）
不過合箱很粗魯 我前幾天收到的合箱的就塞的盒子變形

我都填拍立得 沒被拆過

bun9602: 目前有封膜的只有虹光相卡
這箱拍立得有30幾盒，我開的時候沒有封膜，拍立得是滿的
但外箱有大洞，但我剛剛沒想太多用一用就丟了……

外箱有大洞，被台灣物流給...了嗎？

少這麼多包好可怕

我記得會紙箱外面會加麻布袋？

ape3: 但這家集運寄過來的外層袋子並沒有開封痕跡，因此我覺得是日本那邊有問題

被物流擠壓變形破洞，在洞口旁的拍立得因擠壓破盒，內容物掉出?

安美那邊就出問題的意思嗎？
那個縫應該沒有大到能掉出來那麼多組吧

gnu3945: 內容物完好在裡面並沒有掉出來

我是都填相卡，怕填拍立得會以為是相機的那種

他們家會拍入站的照片，所以到集運時是完整的嗎？

我說明一下好了，我這箱打開的時候東西都是完好在裡面的，但從麻布袋裡面拿出來的時候看了一下外箱有一條開口
我想說可能是用到還是怎樣，所以就直接拆開拿出來整理
我是會把較完好的跟有壓損分開放的人，結果發現有壓損的一半都是被拆開了、有一盒跟側邊有開口、有一盒翅膀跑出來這樣子！

ಠ_ಠ: 不是有拍立得不見嗎?在想是不是壓到原盒，原盒破開讓拍立得在物流的過程中掉出不見用意外來解釋的話

brandy1606: 原照片這邊
而且這箱我沒有合箱

沒有合箱的話聽起來更危了

收到的紙箱

所以看起來是運送過程出的問題（？

也裂太大縫了

不知道這個要處理多久，最近都不開代購了被嚇到
對團員們很抱歉

要有多巧才能同時箱子裂開+拍立得盒子爆開+裡面拍立得又剛好掉出來啊
感覺是人為

milk8158: 拍立得並沒有掉出來喔
完好的在裡面，

所以1BOX缺的數量有在其他地方找到嗎？

vodka4153: 沒有

這紙箱很破很ㄩㄐ
噗主到手的紙箱看起來是日本安美寄出後沒有拆封過的嗎？

pie9411: 對

破洞的地方看起來集運剛好沒拍到，但破成這樣還剛好有缺太扯了

天啊我也用這家欸
我有一箱原箱的虹光相卡，到的時候都被壓爛了
另一箱有合了四箱，有拍立得和相卡學生證，結果合箱的箱子比安美原箱堅固，還好沒事

jaguar3169: 我的虹光外盒也很爛，但應該算是安美包裝的問題
但還好東西完整

完了通靈不到

bread6815: 司機ㄉ台語

完蛋難道要換間了嗎

原本覺得外盒很奇特拍上來
結果是個大問題
感謝celery8314: 旅人

更新一下集運目前的進度，感覺應該真的是日本倉庫那邊出問題

查驗……但查驗是這樣挖的嗎

啊......所以這樣賠償的話是賠那幾包的錢嗎？不就還好不是有簽的那幾彈 如果掉的幾包剛好有簽不就虧大了

查驗是把東西挖出來嗎...

我也不太清楚，畢竟我也不知道他們調的監視器內容到底錄到了什麼，但客服處理的速度真的處理，非常感謝客服幫忙
真的還好不是有簽拍的那種，還好我有多買幾盒，不然很難跟別人交代

覺得就算實際上不是查驗而是看到了什麼別的，他們也不會把實情說出來的，所以真相大概已無法得知

話說噗主雖然ㄩㄐ說要提供實際付款金額 我這邊提供帳單給他看然後他只算到小數點後兩位喔 無條件捨去 感覺先跟他們確認一下比較好

celery8314: 如果是275日幣的話她們是如何算呢
我這邊是提供日幣給他們
我刷卡是繳日幣的，不是繳台幣

日幣的話我不太清楚也是今天才拿到錢
想了想感覺是照著他們自己的匯率在退 ，所以應該不管提供實際是多少他就是算日幣*他們匯率

celery8314: 旅人也是遇到物品遺失嗎

ಠ_ಠ: 對，申請併箱東西有少

更新
這邊發現特典也沒有了

少100多張

哇噻⋯⋯
這太誇張⋯⋯
我最近也用這家運回（連假前到貨）有合箱但東西沒有少
敢對沒有合箱的⋯⋯也是很猛

pie9411: 我真的很錯愕 這下不知道怎麼跟團員說……

ಠ_ಠ: 越來越誇張了

這次一共買了70幾盒拍立得
結果安美這次分兩箱寄送，結果只給一箱的郵寄編號
另一箱沒有，是我去問才知道的

我開其中一箱時以為特典是在另一箱合箱的部分，結果今天拿到後清點，發現特典好像不在那箱，我點過好幾次都少100多張……
因此我認真懷疑特典是被拿走了 ……

太雷了吧

那特典的部分噗主有再跟集運回報嗎？

這樣可以換貨或賠償嗎……這樣真的好扯

pie9411: 剛剛回報了
這箱會今天才點是因為我寄到我親戚家，今天才拿到

cobra6510: 應該不行
我原本想說丟拍立得還好，但現在連特典都……

太扯了吧，感覺可以直接把轉運實名寫勸世了

原來特典不能賠償嗎⋯⋯

cow2998: 只能賠償原本金額
送的金額是0，所以不能賠償

這家有特別說明過，所以

可以避雷了吧 超恐怖

越來越扯了...這家不能用

就算契約寫說特典不賠償，但東西短少也涉及刑事的竊盜罪了，照前面噗主貼的客服回覆，公司內部的錄影應該有拍到什麼吧，也許可以先請公司內部調查，如果公司不願協助的話可以考慮報案走刑事調查找出偷東西的人

如果分開出貨同筆特典會集中在一箱
上次飯友立牌一個一箱，但特典是放一起的
這次合奏出貨包的比平常好，這邊有買好幾單，特典都有袋子裝好，甚至有的還用氣泡袋裝

感覺怪怪的像有錄到什麼
是我的話應該會報警

以前經歷過別的性質不同的事，某連鎖咖啡店的主管包庇偷我皮夾的店員，在我報警之前換了兩種說法，第一次是說座位上並沒找到皮夾、第二次謊稱是被打掃誤丟進垃圾桶，在我正式報警前堅持不能提供監視器證明（這點是法規沒錯，因為會有隱私權問題），後來我直接報警帶著警察上門拜訪他們強硬要求看監視器，折騰半天才知道原來真相是當天我第一次打電話詢問遺失的皮夾時他們早就已經從監視器知道真相、但為了「保護員工」所以沒有第一時間說出來，最後的最後有拿回皮夾和內容物，其他還有更可笑的各種細節，但比較無關這邊就不多說，總之雖然也不一定噗主的情況也會是這樣，但還蠻建議報警的...

更
集運給我的說法……

這個根本拍不到什麼……

現在不知道要怎麼回……
但的確是被挖走了啊
那可能剛好有問題的這兩盒都剛好有少

上面截圖是台灣海關的意思?
但客服不是日本那倉庫出問題???? 甚麼意思@@

horse6707: 我也不太了解

拆檢為什麼要拆盒⋯不是算盒數或是看有沒有撞傷而已嗎？
那他要不要乾脆直接拆袋確認是不是一包三張

只給圖片+那麼糊怎麼能判斷拍到什麼⋯⋯

同意 cow2998: +1
對方無法證明海關有沒有做甚麼
並且沒有證據顯示東西在日本倉庫時是否有發生狀況，寄出時是否完好
轉運站一定都會拆來看是否有空運違禁品，不可能完全沒看就寄出，所以開箱就有責任吧

moose6577: 只有圖片我也不知道他到底有沒有拿走
感覺就是拿起來所以才少了

cow2998: horse6707: 所以是回集運圖片給太糊也沒辦法判斷這樣嗎

感覺第一張那個工作人員手上是拿薄薄的一包？東西
第三張手指感覺是在掰紙盒....但太糊了看到眼睛痛
不過可以確定的是他拆開的洞跟噗主上面附的開口是一樣的
照理說不是查驗完就要貼膠帶封回去嗎

ಠ_ಠ: 對呀證據不明確，照片怎麼能證明對方有沒有拿走

發現少放圖片我連上方的在一起放一次

為什麼檢查要拆盒...@@

真的拆開好扯...

海關就是會拆開亂疊............
但照片真的無法辨認出，拆開的過程是否有掉落單包出去
特典不見也無法證明是不是日倉拆檢時弄丟

謝謝各位的說明
這邊還在想要如何回覆集運
他那樣很像要直接撇清

覺得很像撇清關係+1
有檢查是事實，但沒辦法因此證明他們沒有動過

打開包裹可以理解 但為什麼要開盒@@

而且圖中箭頭處是明明就有直接開盒、跟盲抽看起來就是被塞回去
這樣真的很糟糕

我回覆了
如果各位覺得我有什麼該補充的可以在跟我說一聲

客服回覆

只給截圖的話怎麼知道有沒有掉 而且也不夠清晰

要有監視器的影片比較清楚吧 客服給人的感覺像在看圖說故事

雖然但是、好奇一下這個不能報警嗎？

這個我真的不知道能不能報警

覺得可以報警了吧
往另個方向想，報警真正檢查監視畫面去看，真的不是對方的問題也可以撇清並證明啊 真的有問題就是抓對人了

感覺可以報警，ㄩㄐ的公司地址我記得在汐止，警察可以直接上門。
噗主不確定+有意願的話要不要去警局講一下大致情況，問警察能不能立案

看得有點混亂整理一下目前狀況是：
1.噗主買了70幾盒拍立得分兩箱寄，檢查時發現有兩盒被拆過，一盒少3包、一盒少5包，轉運業者表示查驗影片沒有掉落情形，所以業者（日本安美）出貨有問題
2.特典全部不見（100多張）
之前也有物流監守自盜消費者報警的新聞，我覺得是可以報警的，記得把安美的出貨明細和開箱影片都留好情侶檔任職物流業 竟屢次偷掉包內容物鎖定高價商品包裹 物流公司2員工監守自盜送辦 - 社會 - 自由時報電子報

然後特典我好像記得安美的出貨明細上好像會有？如果有的話說不定可以一併求償

這邊有在考慮報警了謝謝各位
puma9168: 特典我想說算了，因為買了很多東西用了合箱的方式，我就當安美少發了
然後這是我剛剛問集運那邊的對話 目前是說要提供監視器畫面?

剛剛跑去看自己的開箱影片 出貨明細有寫特典

moose6577: 我的也都有寫特典，但集運說應該是少發，因為監視器沒問題

特典量這麼多真的很難想像安美會少發⋯個人覺得要處理的就一起處理了一百多張真的好多

走法律程序一定可以提供監視器，但能不能看出來又是另一回事，最後還蠻有可能不了了之
但可以再發一噗上tag 上好上滿去提醒其他人這家集運有問題了

puma9168: 對的，狀況就是上面那樣
我晚點再次整理一下，如果要轉發也可以，希望有使用這家的人要注意

moose6577: 同意...
100多張真的有辦法沒注意到能少發很扯欸

100多張我覺得噗主不能算了，既然都要報警了這個也順便一起

坑外好奇一百多張特典大約價值多少

crepe5069: 看角色價值，落差會蠻大的

特典很多人$50直出，所以大概估$5000吧
但是實際價值應該更高……

未拆特典日拍那邊是不貴
台灣這邊貴一點，50有人收

嘖嘖 要是多少表現出有意願賠償的意思就好了
現在看起來就是想撇清責任，看到這噗後就會避開這家集運，不知道會損失多少新舊顧客

突然想到的，不知他們會不會把影片刪了然後說什麼檔案固定只保存多久之類的藉口...雖然是感覺不至於，看噗主要不要保險起見跟客服確認監視器留存時間

這邊剛剛要到檢視器畫面了
的確沒有東西掉落，他們看一下馬上就放回去了
想給旅人們看但不確定能不能給各位看看

我晚點先給小幫手們看，目前是打算算了
之後會改別家集運

感覺在吵下去也沒什麼意義，他們應該很堅持他們沒問題
我算是看清楚了
我也沒其他證據說他們有問題

ಠ_ಠ: 如果監視器沒問題，那就是安美的物流問題？想想樂愛豆常常送到集運就已經破箱

他是只有給你看清關時的影片嗎？但清關後東西也是送到他們的倉儲去處理不是直接送出，所以只看一小部分影片很說不準吧，但這樣追查下去真的很累…拍拍噗主

gnu3945: 日本物流跟中國物流不能比吧...？

puma9168: 對那個應該是清關的，我晚點開個10分鐘左右讓大家看看監視器的狀況好了

ಠ_ಠ: 感覺有點不好，噗主先不要放吧

以前包裹也有丟東西過
但丟的東西不太重要沒追究
是店家給的巨大提袋數個(能放枕頭)
一直很好奇海關會不會拆完忘記塞

之前買安美的收據
有發特典都會列出來喔

coral3665: 噗主上面有說有寫特典

好想知道到底是哪家😭 好怕

pisces9181: 運匠

gnu3945: 日本的物流可是賣家裸寄小卡到台灣都沒事的程度
中國物流只要箱子太薄指定被撞爛，而且日本箱子其實沒那麼脆弱，頂多四邊爛一下（除非遇到水）

所以是直到清關完成箱子都還是好的嗎

為什麼不問問安美有沒有出貨啊？
感覺不問安美就這樣吞噗主很可黏耶QQ

安美在出貨單明細有列出特典的話，理論上不會少才對，可是另外有個問題是從寄出到收到包裹超過一星期的話，要有心理準備現在才反應給安美的話安美可能不會認，但還是建議寫信給安美問問看。

基本上日本店家不會知道妳在海外，所以有問題通常都是要求一星期內要反應。

這邊之前買都是直接寄回來的（原箱）💪
買都是出貨明細上面寫什麼就有什麼（包含特典）

比起那間轉運公司，更信任安利一點吧，一直以來安利出貨都穩穩的

我覺得集運安美兩邊都要問吧，不問清楚對兩家公司還有跟團的人都不公平，100多張特典怎麼有辦法吞得下去

個人是相信日本安利美特就是了，買了這麼多年通販，滿額特典沒少過。

雖然沒有到100多張，但不久前有個作品的滿額禮妥妥拿到36張，BF轉運回來一張都沒少

感謝各位的關心，安美的期限只有七日，因為早就超過時間了，應該也沒辦法問了，但我還是會試著去問看看
peach8013: 謝謝您的關心，我早就在日拍買了100多張的特典準備要補給團員了

因為還在忙沒辦法仔細回覆，真的很謝謝各位為我抱不平，之後我就不打算用這家了，一直把過錯推給安美我也不知道說什麼

天哪噗主您還從日拍買特典作補償⋯⋯ 辛苦了，希望您以後不會再次遇到這種事情

噗主辛苦了 ，建議可以發個整理完整的勸世文

抱抱噗主 ，也希望大家都不要遇到這種事情

哇噗主人太好………希望噗主之後事事順心！

其實噗主我有保留這次的納品書
拍立得的部分是這樣

這邊應該也有我的團員們，真的很對不起各位
可能這陣子不會再開團了抱歉

這家公司真的不能再用了

朋友有遇過安美少寄，是買很多複數少一個
雖然超過七天溝通後有補，朋友日文N1溝通比較方便
不太可能全部沒有

有碰過明細有列特典但沒拿到的狀況
是日本朋友待收件的所以有馬上詢問
說是發完了所以沒給

這家我走了蠻多次，都沒啥問題