#Sky光遇PlayStation — Sky: Children of the Light Help Center
PlayStation版常見問答全文翻譯
相關問答隨時有變更、增減的可能，請以當下官方頁面的回答為準。
§。我要如何轉移我在其他設備上的進度到PlayStation主機上？
請先在行動設備上綁定帳號後，再在PlayStation主機上開啟光遇。這樣就可以用本來的帳號在PlayStation上進行遊戲了。一旦在PlayStation上開啟遊戲，系統會自動綁定帳號，所以如果你要沿用本來的帳號，請務必先在原本的設備上綁定好之後再在PlayStation上開啟遊戲。
請先在行動設備上綁定帳號後，再在PlayStation主機上開啟光遇。這樣就可以用本來的帳號在PlayStation上進行遊戲了。一旦在PlayStation上開啟遊戲，系統會自動綁定帳號，所以如果你要沿用本來的帳號，請務必先在原本的設備上綁定好之後再在PlayStation上開啟遊戲。
步驟：
1. 登入你的iOS/Android/華為設備
2. 按下右上角的齒輪，點選「帳戶」
3. 在帳號連結中，點選「PlayStation」後，按下「綁定」
4. 登入你的PlayStation帳號
5. 完成帳號綁定
6. 用綁定的帳號登入PlayStation上的光遇
1. 登入你的iOS/Android/華為設備
2. 按下右上角的齒輪，點選「帳戶」
3. 在帳號連結中，點選「PlayStation」後，按下「綁定」
4. 登入你的PlayStation帳號
5. 完成帳號綁定
6. 用綁定的帳號登入PlayStation上的光遇
如果你是透過PlayStation第一次遊玩光遇的玩家，未來想要在手機上登入你的帳號，可以在登入遊戲時選擇「PlayStation Network」，就可以用你的PSN帳號遊玩了。
Switch玩家
如果是從Switch開始的玩家，綁定一樣要在行動設備上進行。請使用綁定的任天堂帳號登入行動設備上的光遇後，再透過行動設備綁定PlayStation Network帳號。
如果在操作上有任何問題、或是不清楚的地方，歡迎聯絡客服排解。
Switch玩家
如果是從Switch開始的玩家，綁定一樣要在行動設備上進行。請使用綁定的任天堂帳號登入行動設備上的光遇後，再透過行動設備綁定PlayStation Network帳號。
如果在操作上有任何問題、或是不清楚的地方，歡迎聯絡客服排解。
§。我和我的家人可以一起使用同一台PlayStation設備遊玩光遇嗎？
可以！一台設備中可以有複數個光遇帳號。這讓朋友與家人可以用同一台設備玩光遇！
注意：每位玩家都要有自己的PSN帳號和主機用戶設定，這樣才能遊玩自己的光遇帳號。
以下是在PlayStation中切換光遇帳號的方式：
1. 在畫面上端確認現在的帳號是誰。如果不是你的，繼續以下步驟
2. 按住手把上的PS按鈕，叫出快速選單，選擇「電源」
3. 在選單右側選擇「切換用戶」，這樣就可以叫出帳號選擇頁面。選擇你的帳號，或是在該頁面建立你自己的帳號。
可以！一台設備中可以有複數個光遇帳號。這讓朋友與家人可以用同一台設備玩光遇！
注意：每位玩家都要有自己的PSN帳號和主機用戶設定，這樣才能遊玩自己的光遇帳號。
以下是在PlayStation中切換光遇帳號的方式：
1. 在畫面上端確認現在的帳號是誰。如果不是你的，繼續以下步驟
2. 按住手把上的PS按鈕，叫出快速選單，選擇「電源」
3. 在選單右側選擇「切換用戶」，這樣就可以叫出帳號選擇頁面。選擇你的帳號，或是在該頁面建立你自己的帳號。
§。為什麼我在PlayStation上的購買沒有馬上出現？
有時候，PlayStation Shop的購買有可能會花上至多48小時才會出現到你的帳號中。可能是因為受到新季節、修正檔、更新的關係延遲了物品到帳號中的時間。我們對此感到相當抱歉，如果你的購買遲遲沒有收到，請聯絡PlayStation或是我們的客服尋求協助。
有時候，PlayStation Shop的購買有可能會花上至多48小時才會出現到你的帳號中。可能是因為受到新季節、修正檔、更新的關係延遲了物品到帳號中的時間。我們對此感到相當抱歉，如果你的購買遲遲沒有收到，請聯絡PlayStation或是我們的客服尋求協助。
§。我要如何透過PlayStation Store網頁版購買物品？
登入連結好光遇帳號的PlayStation Network帳號就可以透過網頁版購買了。
請注意：我們強烈建議玩家購買PlayStation平台獨占販售物品時直接從主機端購買，這樣物品可以直接進到你的帳號中。
登入連結好光遇帳號的PlayStation Network帳號就可以透過網頁版購買了。
請注意：我們強烈建議玩家購買PlayStation平台獨占販售物品時直接從主機端購買，這樣物品可以直接進到你的帳號中。
§。我想要購買PlayStation獨占販售物品，一定需要PlayStation Network帳號嗎？
是的，因為你需要在主機上啟動你的光遇帳號才能獲得該物品。如果你沒有在主機上開啟光遇，已購買的物品不會進入到你的帳號中。
在PlayStation上有光遇帳號的朋友可以透過遊戲內的送禮系統贈送獨占禮包給其他人。
是的，因為你需要在主機上啟動你的光遇帳號才能獲得該物品。如果你沒有在主機上開啟光遇，已購買的物品不會進入到你的帳號中。
在PlayStation上有光遇帳號的朋友可以透過遊戲內的送禮系統贈送獨占禮包給其他人。
§。我可以贈送PlayStation獨占販售物品給沒有PlayStation主機/在其他平台遊玩的朋友嗎？
可以！你可以贈送《風之旅人》禮包給其他平台上的朋友。但是，請閱讀以下內容了解不同的狀況。
透過遊戲內商店購買《風之旅人》禮包：你可以利用遊戲內的好友贈送功能將禮包贈送給朋友。
透過PlayStation網頁版商店購買的禮包會自動進入「你自己已連結的光遇帳號」中，如果你要贈送物品給朋友，你還是需要在遊戲中透過送禮系統贈送。
在電腦上透過PlayStation網頁版商店的購買，需要在PlayStation主機上開啟遊戲後物品才會進入帳號中。在PlayStation主機上啟動遊戲後，你的購買才會生效。
可以！你可以贈送《風之旅人》禮包給其他平台上的朋友。但是，請閱讀以下內容了解不同的狀況。
透過遊戲內商店購買《風之旅人》禮包：你可以利用遊戲內的好友贈送功能將禮包贈送給朋友。
透過PlayStation網頁版商店購買的禮包會自動進入「你自己已連結的光遇帳號」中，如果你要贈送物品給朋友，你還是需要在遊戲中透過送禮系統贈送。
在電腦上透過PlayStation網頁版商店的購買，需要在PlayStation主機上開啟遊戲後物品才會進入帳號中。在PlayStation主機上啟動遊戲後，你的購買才會生效。
§。PlayStation上的退款問題要找誰處理呢？
PlayStation全權處理在PlayStation平台上發生的所有交易相關問題。我們(TGC)沒辦法直接提供退款相關的協助。以下是PlayStation客服連結。如果你需要額外的協助，也請聯絡光遇客服。
PlayStation 服務中心
PlayStation全權處理在PlayStation平台上發生的所有交易相關問題。我們(TGC)沒辦法直接提供退款相關的協助。以下是PlayStation客服連結。如果你需要額外的協助，也請聯絡光遇客服。
PlayStation 服務中心
§。蠟燭在PlayStation平台上怎麼運作呢？
在PlayStation、iOS、Android、華為平台購買的蠟燭，在這幾個平台上是共通的，蠟燭顯示的數量會相同。
在Nintendo Switch上購買的蠟燭只能使用在Switch上。所以假如你在其他平台遊玩，有可能顯示的數量不相同。
蠟燭的種類分成「遊戲過程獲得」以及「購買獲得」。
遊戲過程獲得：藉由收集燭光、每日任務獎勵、由朋友贈送的季票附贈的、官方活動獎勵（投票、挑戰等活動）等
購買獲得：透過遊戲內商店購買的蠟燭、自行購買的季票中附贈的、現金內購商品禮包附贈的（像是辦公室斗篷）
在PlayStation、iOS、Android、華為平台購買的蠟燭，在這幾個平台上是共通的，蠟燭顯示的數量會相同。
在Nintendo Switch上購買的蠟燭只能使用在Switch上。所以假如你在其他平台遊玩，有可能顯示的數量不相同。
蠟燭的種類分成「遊戲過程獲得」以及「購買獲得」。
遊戲過程獲得：藉由收集燭光、每日任務獎勵、由朋友贈送的季票附贈的、官方活動獎勵（投票、挑戰等活動）等
購買獲得：透過遊戲內商店購買的蠟燭、自行購買的季票中附贈的、現金內購商品禮包附贈的（像是辦公室斗篷）
請注意：不論你在哪個平台上怎麼用蠟燭，系統一律會先使用購買獲得蠟燭。遊戲過程獲得的蠟燭在全平台上都可以使用。
本限制只涉及購買獲得的貨幣（直接購買或是禮包附贈）以及贈禮用季票。
遊戲過程獲得的貨幣（像是蠟燭、愛心等）與物品、現金內購物品本身以及季票效益（內附的季節蠟燭除外）全平台通用。
本限制只涉及購買獲得的貨幣（直接購買或是禮包附贈）以及贈禮用季票。
遊戲過程獲得的貨幣（像是蠟燭、愛心等）與物品、現金內購物品本身以及季票效益（內附的季節蠟燭除外）全平台通用。
送禮用季票限制
玩家可以將送禮用季票贈送給不同平台的玩家，像是手機贈送給PlayStation、PlaysStation送給Switch等。
但是，如果送禮用季票是在Switch上購買的，那在贈送時，只能透過Switch送出。
更多資訊請見 Switch和行動設備之間的蠟燭是怎麼運作的呢？ 這篇。
玩家可以將送禮用季票贈送給不同平台的玩家，像是手機贈送給PlayStation、PlaysStation送給Switch等。
但是，如果送禮用季票是在Switch上購買的，那在贈送時，只能透過Switch送出。
更多資訊請見 Switch和行動設備之間的蠟燭是怎麼運作的呢？ 這篇。
@soapbirdgaming - #Sky光遇 【官方部落格翻譯】 Switch版常見問答 - 官方整...
§。朋友邀請連結在PlayStation上怎麼運作的呢？
PlayStation玩家可以製作QR Code給其他平台的朋友，或是從PSN朋友清單中直接邀請現有的朋友。
請注意：你的PSN朋友也要有在PlayStation上玩光遇，才能透過朋友清單在遊戲內成為好友。
PlayStation玩家可以製作QR Code給其他平台的朋友，或是從PSN朋友清單中直接邀請現有的朋友。
請注意：你的PSN朋友也要有在PlayStation上玩光遇，才能透過朋友清單在遊戲內成為好友。
§。PlayStation Network跨平台遊玩是什麼？
PlayStation Network跨平台遊玩是PlayStation版的獨有功能，玩家可以自由選擇要不要跨平台和其他平台上的玩家遊玩。可以在遊戲設定中更改。
- 關閉跨平台遊玩的話，遊戲內玩家只會遇見一樣關閉跨平台遊玩功能的PlayStation玩家。
- 開啟跨平台遊玩功能時，玩家可以遇見所有平台，也就是iOS、Android、Switch和華為平台，以及同樣開啟跨平台遊玩功能的PlayStation玩家。我們建議在開啟跨平台遊玩的狀況下遊玩光遇。
如果你或是你的PlayStation朋友很難找到彼此，我們建議確認本設定是否開啟。
PlayStation Network跨平台遊玩是PlayStation版的獨有功能，玩家可以自由選擇要不要跨平台和其他平台上的玩家遊玩。可以在遊戲設定中更改。
- 關閉跨平台遊玩的話，遊戲內玩家只會遇見一樣關閉跨平台遊玩功能的PlayStation玩家。
- 開啟跨平台遊玩功能時，玩家可以遇見所有平台，也就是iOS、Android、Switch和華為平台，以及同樣開啟跨平台遊玩功能的PlayStation玩家。我們建議在開啟跨平台遊玩的狀況下遊玩光遇。
如果你或是你的PlayStation朋友很難找到彼此，我們建議確認本設定是否開啟。
§。要如何開啟/關閉PlayStation Network跨平台遊玩功能？
PlayStation Network跨平台遊玩是PlayStation版的獨有功能，玩家可以自由選擇要不要跨平台和其他平台上的玩家遊玩。關閉跨平台遊玩的話，遊戲內玩家只會遇見一樣關閉跨平台遊玩功能的PlayStation玩家。你可以透過遊戲設定中的「線上」選單，開關本功能。
當滑桿在右側顯示綠色時，代表玩家已經開啟跨平台遊玩功能了，玩家可以按下X來調整。
如果玩家關閉跨平台遊玩的話，遊戲內只會遇見一樣關閉跨平台遊玩功能的PlayStation玩家。就算同樣是PlayStation玩家，如果對方有開啟跨平台遊玩，那關閉跨平台遊玩的玩家也是無法遇到的。
PlayStation Network跨平台遊玩是PlayStation版的獨有功能，玩家可以自由選擇要不要跨平台和其他平台上的玩家遊玩。關閉跨平台遊玩的話，遊戲內玩家只會遇見一樣關閉跨平台遊玩功能的PlayStation玩家。你可以透過遊戲設定中的「線上」選單，開關本功能。
當滑桿在右側顯示綠色時，代表玩家已經開啟跨平台遊玩功能了，玩家可以按下X來調整。
如果玩家關閉跨平台遊玩的話，遊戲內只會遇見一樣關閉跨平台遊玩功能的PlayStation玩家。就算同樣是PlayStation玩家，如果對方有開啟跨平台遊玩，那關閉跨平台遊玩的玩家也是無法遇到的。
如果玩家決定要關閉跨平台遊玩，系統會跳出警示，提醒玩家我們不推薦這樣遊玩光遇。假設玩家確定要關閉，系統會自動將玩家登出，重啟遊戲後玩家就會進入關閉跨平台遊玩的PlayStation玩家專用的伺服器。
來自其他平台的訊息蠟燭、訊息紙船、共享空間以及記錄蠟燭依然會顯示在關閉跨平台遊玩的玩家的遊戲中，但是你會遇不到、也無法加入其他平台與開啟跨平台遊玩的玩家。
如果有任何關於跨平台遊玩的問題，歡迎聯絡客服或是參考PlayStation的網站。
§。PlayStation上的光遇有支援獎盃系統嗎？
有的！光遇有支援獎盃系統。如果獎盃沒有跳，請試著重開遊戲或主機。如果重開後你仍然沒有收到獎盃，在聯絡客服或是回報Bug前，請試著再做一次獎盃要求的任務。有時候系統要花點時間才會認證獎盃成就。
重要：TGC的客服沒有辦法協助解鎖PlayStation玩家帳號中的獎盃。如果你懷疑有Bug讓你拿不到獎盃，請透過客服回報Bug。
有的！光遇有支援獎盃系統。如果獎盃沒有跳，請試著重開遊戲或主機。如果重開後你仍然沒有收到獎盃，在聯絡客服或是回報Bug前，請試著再做一次獎盃要求的任務。有時候系統要花點時間才會認證獎盃成就。
重要：TGC的客服沒有辦法協助解鎖PlayStation玩家帳號中的獎盃。如果你懷疑有Bug讓你拿不到獎盃，請透過客服回報Bug。
§。其他平台上的光遇有成就或獎盃等系統嗎？
現在，光遇並沒有在PlayStation以外的平台上支援獎盃或成就系統。我們希望有更多不同的方式把這類型的系統加入遊戲中，如果你有任何想法歡迎反饋給我們！
現在，光遇並沒有在PlayStation以外的平台上支援獎盃或成就系統。我們希望有更多不同的方式把這類型的系統加入遊戲中，如果你有任何想法歡迎反饋給我們！
§。我要如何在PlayStation中聯絡客服？
你可以透過在遊戲內掃描客服QR Code（推薦）或是在我們的常見問題網站上點選「聯絡我們」來聯繫客服。
請注意：我們通常會優先回應遊戲內的訊息，透過遊戲內聯絡我們也可以更好地協助玩家。我們鼓勵大家在可能的情況下優先選擇遊戲內客服來聯絡。
你可以透過在遊戲內掃描客服QR Code（推薦）或是在我們的常見問題網站上點選「聯絡我們」來聯繫客服。
請注意：我們通常會優先回應遊戲內的訊息，透過遊戲內聯絡我們也可以更好地協助玩家。我們鼓勵大家在可能的情況下優先選擇遊戲內客服來聯絡。
PlayStation遊戲內客服聯繫步驟：
1. 在主機上登入你需要幫助的帳號
2. 在主機上開啟光遇
3. 遊戲開啟後，在手把上按下「Option」開啟設定選單
4. 點擊選單中的「支援」按鈕
5. 透過手機掃描出現的QR Code，這會自動開啟客服頁面與案號
6. 如果過程中你關閉了頁面，你可以再次掃描QR Code回到同樣的對話視窗
請記得：為你遇到的狀況提供越多的資訊越好，這樣我們更能以最適合的方式幫助你。我們只會透過該QR Code的網頁聯絡你。遊戲內，當客服回覆你時，你會收到通知，所以寄出你的訊息後請安心繼續遊戲。
1. 在主機上登入你需要幫助的帳號
2. 在主機上開啟光遇
3. 遊戲開啟後，在手把上按下「Option」開啟設定選單
4. 點擊選單中的「支援」按鈕
5. 透過手機掃描出現的QR Code，這會自動開啟客服頁面與案號
6. 如果過程中你關閉了頁面，你可以再次掃描QR Code回到同樣的對話視窗
請記得：為你遇到的狀況提供越多的資訊越好，這樣我們更能以最適合的方式幫助你。我們只會透過該QR Code的網頁聯絡你。遊戲內，當客服回覆你時，你會收到通知，所以寄出你的訊息後請安心繼續遊戲。