5/18 19:00收到02-86615390的電話說是衛生所人員，回應「有自主回報但沒收到屬於電腦系統問題，他們無法處理」、「他們那裡是幫忙處理沒有自主回報但有隔離的人」「我之前打電話詢問雖然他們那樣說但因為不是他們在處理所以他們才那樣說的」，不斷強調他們無法處理、不屬於他們的業務範圍
再不斷與對方爭論後我詢問：所以你現在是把責任推回給當時我打電話時的詢問時回應的人員嗎？
對方回覆：沒有，如果你是這種態度的話我這裡也沒辦法幫你做任何處理。
並直接把電話掛斷。

現在人手不足，你還有力氣跟對方爭論，人家當然不理你

人力不足

人力不足 還跑去吵架 害...

我們台中來現場
確認真的沒有收到電子的
會直接現場開紙本居隔書

他們已經忙到很多事情顧不上了，
我也是5/12確診就線上回報，
現在還沒收到隔離通知書，
再等等吧！

不過今天看新聞
雙北的衛生所真的人數爆炸多

都隔離結束了還去吵居隔通知書哦

我並不是沒有耐心等候過哦！
5/3同住人確診 5/6解隔離
直到5/12才打電話詢問，其中身邊也有比我晚隔離的朋友都收到居隔書了
5/17也是直接至現場去做申請，並且在告知相關情況下由現場人員協助填寫申請書的

被當皮球踢生氣是自然的好不==

噗主可以找找對立的民代或議員，他們應該很樂意幫你燒（？

ㄏ 但現在幾萬幾萬都確診
有誰不是這樣？

那麼祝福樓上有需要的時候都找的到相關單位處理囉

有些公司或學校請假需要居隔書
會急我認為挺正常的

不是都說了，app的確診也可以請假用嗎

tako1801: 沒有哦。四位一起通報的，其中有一位已收到
身邊也有許多比我晚隔離的朋友也收到了

guava5617: 好噁心 只會詛咒人

tako1801: 可是噗主只屬於密切接觸者r

然後沒記錯的話
電子居隔書應該是衛生局的業務範圍
衛生所真的沒有辦法開

ಠ_ಠ: 噗主請假需要隔離通知書嗎？其他相關證明能不能代替？比如說健保快易通的確診通知截圖，或是做PCR的通知簡訊等等？

yogurt23: 噗主就沒確診

噁心啥？只會說風涼話的才奇怪好嗎，笑死人

算了 反正大家都鬼打牆

bee1578: 那我就不確定這樣會不會有隔離通知書了，我是確診者也還沒拿到，人力缺乏的情況下，框列的人員可能會再晚一些

guava5617: 就人手不足阿，這麼多的量欸

然後之前也有位民眾資料有誤
所以我們也是讓她留下資料後
跟她說會回報去修改電子居隔書的內容
但要等幾天的時間

就人手不足啊，現在有一堆事情要處理，比沒拿到單子更急的事情一堆，沒有急用還去糾纏人

我11號pcr 確診 13號電訪 並口頭發隔離書 剛剛18號我收到電子隔離書了

當然能理解人力不足所以無法這麼快發出隔離書
5/6解除隔離，過了將近一週5/12才打電話詢問（也只打了這一次），5/17也是直接至現場申請。這種程度應該稱不上糾纏

我也說了「一起回報的四位有一位已經收到」「許多比我晚隔離的親友們都收到了」
既然是一起回報的照理說不是應該在差不多的時間收到嗎？
人力不足處理速度沒那麼快，但既然比我晚隔離的人都收到了我卻沒收到應該可以合理懷疑是不是被遺漏吧？

lamb4135: 我身邊很多比我晚的都收到了⋯⋯

lamb4135: 你住雙北嗎？

對的喔

台北市，新北市還在卡

電話中對方不斷強調「已自主填報但未收到通知單」此情況不屬於他的業務範圍
但我在5/12電話中及5/17現場申請時都有明確告知此情況，兩次也對方也都是告訴我這樣處理的
剛剛也上網查了台北市政府的公開資訊

依據第三點，我的情況確實適用，處理方法並沒有問題。

ಠ_ಠ: 我覺得這塊是地方政府願不願意做，先前新北有些衛生所會請民眾填表單，但最近隨著侯友宜死咬著法傳系統塞車，都把表單撤下來，開始不作為。
我在新北，五月八號確診，跟家人都沒有收到居隔單簡訊，甚至區公所也沒有家人的資料。就是法傳系統沒有被觸發。
剛剛仔細想填的選項，猜測會不會是因為沒填公司資訊才無法觸發。
真的不知道要卡多久……。

bread8551: 新北各衛生所表單都還是有的喔！只是5/12後會由系統自動發送，衛生所就無法補發
目前居隔單大約需一週作業時間，如果旅人居住地與戶籍地不同可能就要更久了

leek7176: 自動發送會包含5/8確診的嗎？
剛剛找到健康回報系統，查得到家人的資料，就不知道區公所那天為什麼沒有

bread8551: 您也辛苦了
坦白說我晚一點收到也沒關係（等到解隔近一週才打電話詢問）只要確認會收到就好，
人力不足，但一起回報的、比我晚隔離的既然都收到了不就代表的確可能是被遺漏嗎？
何況我是依照現場人員指示填寫申請單，網路上公開資訊也都是如此處理，卻遭到推卸責任並如此惡劣對待，老實說非常不舒服。

bread8551: 系統優化是5/12後，所以5/8以前可能無法自動發送
可以先確認下當地衛生所的網站是否有可通報的表單，通常5/12以前應該都還可以通報才對

系統上確診者資料若沒先建立，後面可能都會卡住，旅人可能需要先問下接觸到的確診者是否有接到衛生所疫調電話？確定確診者資料是對的

政府系統真的不怎麽好用，可能卡在任何奇怪的地方…

leek7176: 一開始是去拿居隔者的快篩沒拿到，問發快篩的區公所人員也一問三不知。
今天半解套，分兩方面來說
1.我是確診者，負責我的是衛生局＞衛生所。我的居隔書還沒拿到，之後要看衛生所怎麼個補法。
2.家人是居隔者，區公所負責，成人可拿三支快篩，但星期一服務人員抓不到資料。
原因有二：
a.系統還沒轉入。（在家人居隔結束二天，我才去領快篩，但隔壁永和還規定居隔者要在居隔時間領取）
b.服務人員不會操作資料，要查個案清單＞確診者＞點選框列名冊。
問好快篩劑的同時，區公所也同時幫我補辦了家人的居隔書，採郵局寄送。
但還是覺得不能因為系統掛掉而不作為，尤其確診者，衛生所在發關懷簡訊時就能確認資料了呀

ಠ_ಠ: https://health.cdc.gov.t...
假設你是被框列的居隔者，輸入資料跳出來是法條，那就是中央有資料，跳出來沒有資料，那就是沒有被框列。
不適用確診者。

bread8551: 確診者的居隔書目前可能都還在塞車中，所以真的只能等候
密切接觸者的資料只有居隔期間區公所能查到，居隔結束，資料就會消失，需要再花時間重新確認
確診者的資料大部份需要衛生所人員一一電話確認，並沒有人不作為，所有基層人員都已在積極解決問題，每天確診人數不斷增多，所有人都已經盡力，然而系統進不去，就是無法撈到資料
而系統優化提了意見，但到底政府要怎麼改進，基層人員真的無法控制

5/12確診，今天5/19隔離最後一天，
收到電子隔離通知書了

leek7176: 我知道工作人員都很辛苦。
說不作為的是指市府裡的決策者，政府機關應該要像一張一張網子。既然知道健保署的主網崩了，市府卻不是先集中建立一張小網，而是直接放給網破，讓區公所、衛生所第一線人員直接接受ddos攻擊跟過量的情緒勞動，也讓民眾白走好多趟：（