Facebook苗博雅 MiaoPoya 與 吳沛憶 指出，市民撥打 1999 專線的電話錄音，竟然在未經當事人許可之下，被柯市府免費提供給第三方廠商，進行 AI 語音辨識分析，分析的智慧財產權成果不但歸屬廠商，廠商若違法濫用個資也沒有任何罰則。
柯市府啟動「1999 導入語音辨識評估專案」及「1999 心聲分析規劃專案」，將市民來電陳情的錄音，提供給外包廠商作「語音辨識」及「AI 文本分析」，但是卻沒有妥善告知民眾錄音用途。柯市府研考會組長陳宗亨也坦承，只有告訴民眾會錄音，但並沒有告訴民眾錄音檔案會交給民間廠商使用。