面對疫情衝擊，統一集團董事長羅智先去年曾表示，集團旗下星巴克在疫情期間情況很慘，尤其經歷去年第二季低潮，前3季業績首度出現虧損。或許是為管控成本，有統一星巴克資深員工向《蘋果》投訴，批評公司今年起取消公司原先給滿10年及20年員工的福利獎金，「在公司忠誠的待了這麼久，結果換來這樣的對待，實在太過份！」投訴的員工指出，過去星巴克會發給滿10年及20年的資深員工各3萬5000元及7萬4000元鼓勵性質的福利獎金，但「今年開始卻突然說取消就取消，對員工的福利愈來愈倒退！」