Lucy
4 months ago
[熊貓貓日記]
跑貓貓一年半了,這個人目前神奇程度可以排第一,一週還遇到他兩次,認真我下次遇到他當班要轉單⋯⋯

怕打不完,下收
latest #22
掰噗~ 覺得
4 months ago
李組長眉頭一皺,發覺案情並不單純 (p-nerd)
Lucy
4 months ago
某超商大夜男店員,之前這家店大夜我遇到的都是一個妹妹,她處理單子的速度很快,裝袋也整整齊齊的,所以可以確定店家的sop照理沒有出問題🤔
Lucy
4 months ago
事件一
晚上12:20,下大雨,接到單後冒雨騎到店家,到店時連揀貨都還沒,看到我才跟我說等一下,拿了機台要去找,我就在櫃檯邊邊戳手機等待

約3分鐘後,一個微波食品塞到我眼皮下,店員說了句:拿這個xxxX-(講話很糊我沒聽清楚

我:(關掉耳機、抬頭)怎麼了?
店員:那個炒飯沒有了,出這個好嗎?價格一樣
我:不行,誰跟你說可以這樣出的,商品沒有啦嗎?
店員:對啊,他訂的東西都沒有
我:(點開訂單品項)通通都沒有嗎?你接單時沒有看嗎?通通沒有怎麼會接下來
店員:店長說接下來用別的東西出就可以了
我:怎麼可能!(看品項確認清單),連珍珠奶茶都沒有?
店員:對啊,我沒有珍珠啦,還是我出奶茶給他? 我:品項價格都不一樣上要出什麼啊!誰跟你說可以這樣出的!! 店員:店長跟我說沒有的東西拿別的商品出就可以了
Lucy
4 months ago
然後我就自己敲系統客服請他處理了,整張單子取消我下大雨浪費20分鐘沒有收入

超商是不可能拿別的東西出貨的,盤點連一個杯子都點的出來的,怎麼可能拿不一樣的商品出貨⋯⋯
Lucy
4 months ago
事件二
過了幾天,我又接到這家超商的訂單,萬幸沒下雨,不然接下來發生的狀況我怕我會太火大拿東西丟他⋯⋯

一樣,晚上12:15,走到店內依然還沒揀貨,在櫃檯裡跟我說等一下後才開始動作,我繼續在櫃檯前戳手機

3分鐘後

店員:(在貨架後面)你可以過來一下嗎?
我:(一臉莫名關耳機)你叫我過去?
店員:對,過來一下
我莫名奇妙的走過去,一般狀況揀貨跟我們完全不可能有關係的
店員:(指著訂單第一項:格力高百琪巧克力棒)這個是什麼我不知道,我找不到
我:你不知道?你是店員吧?
店員:對啊,但是我不吃巧克力所以我不知道這個是什麼
Lucy
4 months ago
他理直氣壯到我完全不知道要說什麼,也不想跟他有交談了,看到品名我就知道是pocky了,不過我還是特地打開熊貓的app,點到這家店的找到這款商品的頁面給他看是什麼,因為我深切懷疑我口頭說是pocky他也不知道是什麼⋯⋯

我:是pocky(給店員看頁面)
店員:喔喔,啊我就不吃巧克力所以我不知道啊(去揀貨

這時我前一張單子取消要拍照給系統客服所以我走出去我的車子旁邊拍照再走回店裡,進門就聽到店員在打電話可能是其他店員,他開擴音所以我全部聽完了⋯⋯

店員:那個熱巧克力是什麼我找不到
電話:那個是我們自己泡的
店員:喔⋯⋯是喔(走回櫃檯
電話:就你去看我們沖泡包那邊,有一個黑色的,上面寫著黑巧克力的那個就是了
(聽到這句我確定他同事都知道他很瞎)
店員
驗證碼:Ruriko
4 months ago
出動熊貓飛拳吧
Lucy
4 months ago
然後店員找到正確的沖泡包開始沖泡,我繼續等,對了,這張單子只有四樣商品:巧克力棒、洋芋片、茶葉蛋、熱巧克力,這時我已經在店裡等他備貨等了10分鐘了⋯⋯

就在他在沖泡台後面窸窸窣窣弄半天還沒好,我聽到他碎碎唸裡一句:怎麼不夠熱啊⋯⋯

我:(抬頭看店員)⋯⋯⋯⋯⋯⋯如果,你熱水不夠熱,是不是要檢查一下你後面的機台
店員:不是熱水是牛奶
我:⋯⋯⋯⋯牛奶不是也是那台機器出來的,不夠熱就去檢查啊
店員完全沒有要理我,繼續用那杯我也不知道是個什麼狀況的飲料,然後他就把杯蓋蓋好拿起來後,雙手一邊撮著杯子一邊遞給我:你摸摸看是不是不夠熱啊
我:(直接爆氣)我摸什麼摸,你要對你出的商品負責啊!問我做什麼!
Lucy
4 months ago
店員:我會負責啊,你給我個建議嘛
我:我的建議什麼不是重點,是你要對你出的商品負責才對吧!

然後,他就當沒聽到開始打發票了,那杯到這個時候我也不知道是什麼狀況的飲料看來他是要直接出貨了

剛剛有說,這張單子只有四樣產品,他發票打了至少五分鐘,這期間有位先生想結帳,抱了一堆泡麵來櫃檯放然後再去挑飲料拿了兩手抱滿滿的飲料回來他發票還沒打出來

等他把商品裝進塑膠袋裡,我也不想多說什麼了,拿起那杯熱巧克力,嗯,溫的,大約45-50度,提前裝其他商品的袋子看他,因為他發票沒付

店員:(拿著發票)那個發票是釘外面還是放進去啊?
我:⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯(打開袋子示意他放進去,閃人)
Lucy
4 months ago
結論,馬的下次再接他的單我就直接打投訴電話了!!!!!
Lucy
4 months ago
Ruriko33: 這個人誇張到所有聽到的人都覺得誇張⋯⋯
🌈AkiRa
4 months ago @Edit 4 months ago
作為時常大夜時間去全家的我…大夜似乎很多這種店員,特徵就是其他時段不會出現,常常一個人被放在店裡,一副「這裡是誰?我是哪?」的恍惚狀態。
幾年下來遇過三四個,也會打電話也會去叫醒後面在睡的沒有上班的人。
自己的推測是就是一個沒有其他時段的班所以沒有太多被訓練經驗的人,可能就是排不出人才讓這種人在店裡,最低期待就是他在那邊,然後不要炸掉店面的程度。
正常發揮的可能是別的時段支援的人力,或是店裡老人偶而出現。
當然這些人本身也很ㄎㄧㄤ,過一陣子就消失了。
🌈AkiRa
4 months ago
要訓練人力可能就要刪一些老人的班,白天教。如果不這樣就是讓晚班的教,或是店長來幾天教,但我想他們可能放棄訓練有猴子就好了,反正大夜都走很快。
建議大夜時間看到不妙就轉單吧…
小結
4 months ago
好誇張...
鶴想換手
4 months ago
好扯……我也有遇過很遲鈍的怪店員……還是早班,他前面也是一個非常幹練的妹妹。
Lucy
4 months ago
akira7umi: 嘛⋯⋯如果能做的長久的店,大夜都很正常,直營店免洗店員九什麼人都塞大夜了,但是這咖放大夜真的是嫌自己店裡客人太多了(默
Lucy
4 months ago
mumuyoo: edwinvandersar: 照我訓練過各種超商店員的室友表示,什麼奇葩他都訓練過,這個真心沒見過這麼誇張的🤣🤣🤣
百樓.exe
4 months ago
最討厭的不是不會,是不會還找藉口
btxjmr: 這真的....
百樓.exe
4 months ago
izumi1412: 讓人覺得到底憑什麼這種態度
Lucy
4 months ago
離開辦公室這麼久還可以遇到這麼瞎的實在讓我歎為觀止了🤣🤣🤣
btxjmr: 會讓人想掐死他
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