聽我老闆現在在跟部長討論事情，終於解答了一直以來的疑惑

我老闆的做事方法還是維持他在當地區主管的思考模式，碰到事情第一想到的是「處理」或「解決」問題，而不是思考策略與制定政策

處理或解決問題乍看之下好像是對的，但這是在地區前線主管為了讓事情順利推動進行而執行，因此採取的辦法也許是遊走在政策或規定的邊緣地帶

但他現在是企畫主管啊，是政策制定人，所以碰到問題他應該思考的解決方式是，在既有政策或規定下應該怎麼做，若規定與政策無法滿足解決問題所需，那應該怎麼去調整政策與規定

二者嚴格來說差異不大，但長久下來，對整個制度的運行會有愈來愈大的影響

如果是政策與規定基礎精神不變，但碰到問題或隨著現況而改進，制度會愈走越好

但如果只是為了解決問題而忽略政策與規定，每次修訂都只是為了地區更好做事，那長久後制度只是塊匾額，掛著好看但無實際功能了