《專家之路》 討論成為專家的主觀經驗。本書相較於如何培養專業技能或探測潛力所在,更側重在自我認同的改變過程與所需的種種條件。專家可以區分為三個階段:學徒(Apprentice)、熟手(Journeyman)與師傅(Master),這三個階段被賦予不同的角色期待。雖然學徒模式隱含社會地位(階級)的差異,但相較於物質報酬,本書更強調「把事情做好」帶來的非物質報酬:在學徒階段,如何在枯燥繁瑣的重複性工作中自我成長;在熟手階段,熟手「不只想到自己」,致力於讓顧客有最佳體驗;在師傅階段,將自己的技藝傳承下去,甚至是開創新領域。
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