噗首原文：
想問有人更新日版程式後Q版小人無法順利顯示嗎⋯
圖片下收（覺得有點精神污染）

好像⋯屍塊⋯

補上動圖

iOS沒更新到15⋯但是長成這樣⋯

組合肉 你的小偶像滿天飛

cheese7289: 天啊這個組合肉先不要 真的是滿天飛 都看不見整體了

啊然後無法工作⋯互動會卡住

燐音的頭髮掉在地上感覺超恐怖

ferret2754: 真的好恐怖⋯希望今晚不會做惡夢 大家不要輕易更新啊⋯

這邊更新後工作鍵點了沒有反應

安卓11更新後沒問題，噗主的情況好災難

san值狂降⋯⋯

bun2677: fries1833: 更新完打開遊戲後看到這副模樣想說一定是哪裡卡住了，結果滑掉重開還是長這樣⋯
deer4060: 可能真的是遇到颱風 因為事務所那個超大綠色擋住畫面的東西是椰子樹

噗主要不要回報一下？目前看官推的更新公告，還沒有玩家在底下回應這個bug

噗主先引繼好 去清清看快取 重載看看 如果還是不行整個重載看看?

fries1833: cream2767: 謝謝薯條和奶油的建議！這邊等等就來卸載重裝 有最新進度的話會再和大家回報的

比想像中還可怕

鬼月不是過了嗎

好恐怖

剛剛重載後情況還是沒有變化 附上一張守門的椚老師 後面是誰的臉掉了啦
晚點更新手機韌體看看好了，希望災情不會再擴大

我的...天哪...建議可以透過遊戲support回報一下

fries1833: 天啊感謝薯條指路！！！原來在遊戲裡就直接有路徑回報嗎一個已知用火 （一直以為要到官網找的原始人
這邊剛剛已經回報給官方了，但是因為日文很破所以我用英文打，至少希望官方⋯會看到⋯

我印象中有旅人用英文回報也通的樣子，等看看官方的回覆吧
噗主應該有把有問題的截圖一併提供參考？

fries1833: 有的我有附上！如果官方那邊有回覆的話也會再和大家回報的！真的很感謝薯條的救援

啊剛剛耍蠢，應該是以不具合報告回報才對，官方應該可以辨識

希望能夠解決，太可怕了(抖抖)

如果一天過了官方沒回覆再試試看用不具合報告寄一次，通常有異常的回覆還蠻快的

fries1833: 好的沒問題！也是我剛剛沒認真看寄錯了XDD希望能夠改善，讓大家都能夠有更好的遊戲體驗

我來把大家的災情更新在噗首好了～

剛剛更新到15情況依然沒有改善，接下來就是等官方回覆了

這邊是安卓11，更新完之後整個遊戲閃退，連開都沒辦法開

更新後無法工作和live，這裡是IOS14.71

安卓11，回報還沒能按就閃退了

安卓10，不能打歌和工作的問題可以通過重裝解決

刪掉重載遊戲已解決～～

有回應的都更新在噗首了 （基本上一有回覆就會馬上更新！）
然後這邊還沒收到官方的回覆，如果明晚依然沒消息的話會再寄一次信～

今天用不具合報告回報「超應援」沒加成，官方修正好後有回信，所以官方確實會看信的
噗主到時候再試試!

fries1833: 好的沒問題！ 也希望官方能儘快把bug修好，不然不能打歌工作的話也沒辦法解任務QQ

因為自己疏失現在才看到官方下午已經寄信過來了 對各位非常抱歉！！
附上官方的回覆：

大意應該是，在日本以外的地區遊玩本來就比較容易有問題發生，而官方的推薦做法是重新安裝遊戲（要記好引繼碼和密碼）
等等11點過後這邊會再重裝看看 希望能夠發生奇蹟，如果還是悲劇的話也會再持續回報的

只好多試試了QQ

這邊重新下載了依然沒辦法遊玩了

這邊重裝後還是毫不意外地一樣 剛剛已經再回報一次了，沒意外的話應該一樣下午會收到回信

bean4928: bean要不要也寄信看看！因為除了手機韌體之外，在寫信的時候也會自動抓取一些玩家的資料（使用者ID、追蹤碼之類的），想說這樣官方會比較知道這些bug之間的關聯（？）但最好還是在寫信前官方就修好bug了啦

ಠ_ಠ: 這邊已經寄信過去了！

！官方剛剛發布更新檔了
但這邊的商店還沒顯示更新的按鍵，所以會晚點再更新，希望這次的更新大家的災情都能夠改善
あんさんぶるスターズ！！Music【公式】 on Twitter補上遊戲內通知

遊戲內公告有特別提海外裝置的問題修正，看來問題真的蠻大的

fries1833: 原來之前都不太會講這部分嗎 因為經過這次的更新算是第一次被災情波及XDD

這邊更新了之後依然沒有用，重載也一樣

bean4928: 哇...豆子有沒有其他裝置可以試試看？

閃退好像是另一個問題了...

官推公告還是很多人回應bug還在

fries1833: 沒有
同樣安卓11的友人也一樣遭殃

我更新後還是會閃退
我跟合奏緣分已盡

お問い合わせについて | Music | SUPPORT | あんさんぶるスターズ！！網頁有M版回報email，建議請旅人繼續回報，看起來還有很多人無法正常顯示或閃退

這邊剛剛更新了，bug也是依然還在XDD
感覺回報bug會變成最近的日課
然後因為有人有閃退進不去遊戲的問題，所以我把不具合郵件的格式傳到 plurk paste ，如果有人需要的話還請自行取用！（最後的★是碼掉的個人資訊）

如果還是不行的話可以試著更改設備時區？或者掛個日本vpn試一試

這邊安卓10 一直進不去遊戲QQQ

回報了！這邊安卓11
官方的回覆是更新後未改善的話他們會再修

兩天進不去了我好想念我的快樂打歌生活……

希望活動開始前可以修好...

chili3833: 這邊改了時區再進遊戲後情況還是一樣 還是說要在日本時區下下載遊戲才是有用的做法呢
tofu399: 謝謝豆腐的情報！！這邊可能昨天太晚寄信了目前還沒收到回信
fries1833: 希望大家都能順利打到活動

這邊兩部安卓機，一部舊機8.1今天下午更新後閃退打不開，11那部嚇得不敢更新……
沒打算衝活動還好，但接下來00:00我生日，好怕明天出包連小偶像的祝福都收不到……

goose9765: 明天維修後強制更新，趕緊睡前或早上10點維修前跑完製作人生日活動!

fries1833: 謝謝薯條，換日後趕緊登入

有人更新1.0.55就好轉的嗎
至少我是沒有，我已經三天進不去，活動都開了，哭ㄚ

我也玩不到qq

這邊事務所在1.0.55還是壞掉的狀態
然後剛剛收到了官方的回信，也是說他們之後還會再修
不知道什麼時候能修好

開不到遊戲整個人超煩躁的

QQ完全進不去，好想打活動

想問問有旅人打歌打一打會一直miss嗎QQ 明明都有按到卻一直掉分orz 不確定是不是手機問題 打moon light disco那首特別明顯

almond7716: 我更新後好像也有這問題，本來想是不是我換新手機關係，但明明有按到。

官方回信還是說要用日本時區 和今日有新的更新版本
可是我都沒見到有新的 用了日本時區也玩不到...

cafe2695: 新版本是指今天需要強制更新的版本嗎？沒看到官方推特公告有新版本

fries1833: なお、v1.0.54.2にてタイムゾーンが日本以外に設定されている・日本国外でのプレイ等、特定の環境でアプリが正常に動作しない場合がある不具合を確認しております。
本日こちら の修正を行ったバージョン1.0.55を公開しておりますので、該当すると思われる場合、アプリを最新版にアップデートしていただきますようお願いいたします。
他這樣回我

cafe2695: 1.0.55是昨天的新版本，官方可能看到email最下方的app版本是1.0.54.2才會這樣回吧...？

這邊安卓6.0.1就很舊的手機
本來以為是我的安卓版本終於到了盡頭
結果原來是集體海外出包
一樣是更新前打不開 更新後打不開
重新開機&重新安裝都打不開
調成日本時區也是
我到底要怎麼辦...（跟樓上一樣去客服嗎

我現在再回覆了...只能等官方...

這邊安卓11閃退開不了...
然而我更慘 連引繼碼都來不及記 現在還要先把帳號要回來再說...

原來不是手機的問題QQ開不進去真的好急，我ㄉ十連券~~~
我用模擬器跟安卓10畫面出現paly遊戲那一行就直接閃退，還以為再也進不去了QQ

原來安卓10的我不孤單QQ
好想打活動QQQQ

現在確認している不具合について | Music | SUPPORT | あんさんぶるスターズ！！不知道這個有沒有幫助，清一點RAM

我的帳號安卓6的會閃退,安卓11順利登入
活動隨便打打算了!

walnut9027: 是目前看到第一位安卓11能登入的旅人 這個bug的判斷標準好迷...

我的安卓9也是大閃退 容量也還有快5G ......

tofu399: 那個是指RAM 也就是記憶體
不是儲存空間喔 我這台平板就是只有3G...

回來回報，狐的安卓11活動開始後更新順利進入，但打歌微卡＆拍點稍微變得怪怪的
安卓8.1就29日更新後強行把帳號彈出+閃退，暫未知能否登入

噢看太快，那我這邊RAM也是只有3G

RAM 3G+1

但全清掉還是會閃退

snake3728: 因為還是會有系統需要用到記憶體 不可能全清光

我是安卓11完全沒遇到BUG的人
手機是Xperia 1II 手機版本最新版目，前可用RAM是3.6G總體8G，遊戲是用Google日本帳號直接在日本商店載的每個更新都有更新，有綁GooglePlay遊戲的帳號。
都沒遇到BUG只能提供自己的數據給大家，希望大家能找到解決方法

聽起來像是xperia自帶日本血統的加護xddd
這邊的ipad更新後打歌會卡頓、掉幀、掉判定，從14.8以下升到14.8再升到15都沒有改善。

這裡是ipad iphone都沒遇到問題的人，兩台裝置都尚未更新15，皆停留在14.7.1，不曉得能不能幫助到大家 然後遊戲也都是定期用日帳更新
覺得這個bug的判定原因太謎了吧

這邊也沒遇到問題
iphone 12 pro max，iOS還是14.3。固定待日帳，也都用日帳更新。

這邊ASUS Zenfone 5 (安卓10) 和 7 Pro (安卓11)沒事，記憶體6-8G都有3G左右的空間，皆用Google Play日帳更新和課金
另外iPad iOS 14.7也正常
這次的bug真的好謎.....

這邊是sony xperia 5(安卓11）昨天活動更新後可以正常打歌+登入，平常用日帳下載跟更新，課金會使用台帳，無綁定google帳號，ram是8G

不知道對大家會不會有幫助

路過幫補推特上整理到的閃退災情，1.0.55明顯也不行，而且似乎只有安卓出問題


顯示bug懷疑重裝就可以，另我之前也試過演唱會開始的按鈕沒反應，刪掉重裝了就正常了，安卓11

好多三星

這邊新舊手機都是安卓11，一直都登入正常

knight350: 這邊重裝後的小人顯示bug依舊還在 受此bug的影響也無法工作 集體罷工的部分

感覺三星跟小米出bug的人好像比較多

這裡也是三星安卓11，一直都很正常

我也是三星… 感覺三星一堆都只有3G的ram

3星+1...

3星再+1 ……

三星+1

三星+1……

該不會是跟三星的什麼零件或功能衝到....

成功打開的安卓11是三星S21+
安卓8那部LG Qstylus+依然閃退
拜託快點修正好吧……

感覺官方在活動期間不太會有動作，之前某次更新在活動快結束時推出，結果出bug影響活動結算

我覺得這次是該出，但不強制更新，反正讓人斟酌要不要更新就好

如果不出更新我們可能沒活動打ㄌ

其實出bug那一次就是非強制更新(我就剛好不更新所以沒被波及)，不過如果顧及到很多人是開自動更新就...

那可能要提前預告了

所以官方趕快更新一下後續調查如何喔喔喔

fries1833: 阿里阿得涅那次對吧

覺得要出+1，提前公告讓玩家選擇
今次部分玩家直接進不去，別說打活動，連登入領獎都不能，比上次打歌發技bug更大問題
登入語音之類要補償倒還好，我昨天是幸運的一個，但如果有P在出包時生日直接進不去他要怎樣補償……？還有想衝活動的安卓玩家也……
活動期現在延還是不延都會不公平，只能看官方處理手法了

他們應該也還在查吧 感覺這次是牽扯到機體的問題

turkey4715: 對

而且牽扯到海外他們不一定能修好，因為海外有些機型跟日本也不太一樣，像是三星的手機同型號都有分用他們自己的處理器還是饒龍的看該國家地區用哪種，日本沒有的設備他們也沒東西可以測

其實一般非本土還是安卓或特定品牌安卓都是要自認倒霉
樂元素算是我看過很有誠意處理這種問題的公司了，但這種情況要補償就很難，確定哪些用戶受影響有難度。做好無補償的心理準備比較好。

我還有一個10連卷沒拿到QQQ

只能說這次官方由歸咎海外機種到正視安卓有這種問題之間的時間太久了，雖然扯到海外機種情有可原，不過單看三星災情那麼嚴重而且日本也有三星機的情況下感覺還是可以意識得快一點

話說我有聽說過有人1.0.53都有出事，但真正爆發災情的還是1.0.54和1.0.55，所以其實也有可能是數據包問題？

更新到70筆記錄，由Android 5.1~11都有，機種有70%以上是三星，RAM 4GB以上的也不在少數

好像近三年的旗艦機災情很少？

這邊是ASUS Zenfone5z安卓10，正常遊玩沒有問題，感覺應該是手機問題？ 官方不太會在活動期間放新版本......

以下個人推理。照這樣看起來閃退問題有機率是因為部分手機背景有固定執行某些工作跟あんスタ新版程式相衝所以閃退…（尤其印象中三星為了優化效能很喜歡偷做這種事，感覺跟現況有點符合）如果是有備用手機的人可以試著回復原廠設定再重裝，但如果是手機內預設在執行的工作可能回原廠設定也沒用就是了。覺得應該滿難查的，因為有很高的機率樂元素內部員工根本重現不出這個問題，所以也不知道到底是什麼跟什麼相衝。如果是我的話應該沒有膽子在活動期間亂改，因為萬一一個改不好連原本可以用的人都掛掉就得不償失。我自己是htc U11+android8，開遊戲打歌目前都正常。

這邊Sony XPERIA 5II，安卓11，有遇到無法打歌的問題，但重裝後就解決了
我就是因為一直在日系遊戲坑裡，所以手機一直都買Sony的 (本人討厭iOS系統

knight350: 追加一下 這邊是Galaxy Tab A 10.1 Android11不能QQ

三星S21+，安卓11 更新遊戲沒問題
三星A6+，安卓10 更新就閃退（未更新前有卡頓Miss現象）

あんさんぶるスターズ！！Music【公式】 on Twitter官方剛剛發布新版了的樣子

vodka2905: 好像是只有安卓的更新 不知道更新後的實際情況如何⋯

補遊戲內的公告

會補償閃退玩家50鑽的樣子

這邊更新之後沒有問題
可以放輕鬆一點了

這裡剛剛更新之後可以進去了！目前沒有問題

終於可以進了!!!

喔喔，至少可以登入了!

可以進去沒問題了！

是1.0.56嗎 還是1.0.555(?

順利更新登入了~

現在還是1.0.55

1.0.55喔

終於 我也可以玩了...

剛剛看這次補償50鑽 聊勝於無吧...

沒有被解決的是不是剩支離破碎小偶像

shabu4457: 是的沒錯 但我自己也不強求什麼啦XD慢慢修就好了（佛系）

想請問打歌會卡頓的旅人的狀況都改善了嗎

我的打歌還是會突然狂miss orz

好奇問問旅人，每個人都有收到50鑽嗎？
這邊不是三星，說真的除了很偶爾狂miss（但我懷疑是自己手機問題）其實遊戲還順暢
但剛剛突然收到50鑽嚇了一大跳

duck753: 10/2前通過新手教學的玩家都會有喔

剛剛打開有收到

這邊更新後沒碰到問題，也有收到

官方剛剛發佈更新預告（預定於明日10/11進行更新），表示會針對安卓端打歌note卡頓的部分做改善

BTW真的修好久喔⋯這邊的小偶像依然支離破碎

ಠ_ಠ: 然後再閃退再給50顆

在台灣時間11:00發佈1.0.56的更新了～且在10/15台灣14:00會強制更新
主要就是針對安卓端的notes卡頓情形

並且說在1.0.57會預定修復LiveChallenge頁面文字的問題

turkey4715: 官方會再這麼大手筆嗎雖然50顆好像也沒有到很多

這邊更完1.0.56 可以正常進遊戲請放心(?
而且打擊手感真的有變好 個人感覺(欸

然後建議更之前會卡頓的更完後去改延遲 因為有可能會不一樣了

只要是安卓建議都去改校正，我之前沒延遲也是有差

我原本+11更新後大概+2 (還沒調好)，延遲短很多

來回報一下，剛剛更新到最新版本（1.0.58）後事務所的Q版終於能夠正常顯示了 如果之前也有支離破碎的情況不妨可以更新看看
あんさんぶるスターズ！！Music【公式】 on Twitter

ಠ_ಠ: 喔喔終於!! 這次更新沒特別說內容，還以為又沒望了

fries1833: 總算是修好了 前陣子都要跳到日文介面工作真的是不太方便（

ಠ_ಠ: 辛苦了(拍拍