同事用熊貓點了六個餐310元，外送員送達時只給了二個乾麵要收310，去跟平台反應希望可以補送（畢竟是同事們的晚餐），但平台說沒辦法補送只能退差價，同事只能接受。

蛤？這個離譜了

後來又聯絡同事說可以補送，同事也以為補送就沒事了，但平台照樣退了差價說是優惠券。

結果昨晚吧，店家在區域的在地社團PO了二張訂單，就直接說這二張訂單的人是惡意要吃霸王餐，拿了餐點不給錢，要其他店家日後千萬注意這二人

店家只PO了訂單跟他們跟平台確認二張訂單的地址，就說這二張是同一個人，訂單內容一樣地址也一樣，為了吃霸王飯不惜改名字

還說要讓霸王餐的人付出代價，已經搜集好證要去提告。

今天同事跟店家聯絡，也跟店家說明事情經過，但店家的態度我覺得很差。一副錯都是我同事他們沒錯平台也沒問題，但實際上我同事的確是被平台坑了，從頭到尾他都不知道所謂的優惠券是平台扣了該給店家的費用，導致店家認為收了餐沒給錢

並且，這算是有爭議的訂單，店家去跟平台反應時平台只說要等7/5款項結清才能查，店家就迫不及待在社團PO文公審，這一部份我覺得店家非常有問題。

因為店家PO出訂單的關係讓同事的全名曝光，同事不過就是希望店家可以刪文並在粉絲頁和社團公開道歉，店家就覺得同事在威脅他，並提言等7/5查清楚後如果同事真是故意吃霸王餐他就要去提告

我有一個問題 那那兩張訂單 店家第一張為什麼出餐不完全?

janny916: 瞎的是，這二張訂單是不同人不同日期下的單，但同樣金額，送的地址也一樣，所以認定是同一人下的訂單。
店家也不是出餐不完全，是外送員送錯。

這種透過第三方的交易有問題真的很麻煩，所以我才會在最上頭說有問題最好還是先跟店家聯繫。

另外我覺得店家在還未查明真相就先PO網，導致同事的名譽受損，遭受到不明真相的吃瓜路人文字上的攻擊，這跟所謂網暴沒什麼區別。
這次要不是當事人之一是我同事，不然肯定會被店家的片面之詞誤導認為就是有人惡意吃霸王餐。

那記得要把證據先照起來 如果真的嚥不下這口氣 反告店家也不是不行

janny916: 還好同事跟另一位先生聯繫上了，那個人有截圖下來分享給同事，因為後來店家自己把文章給刪了，但同事傍晚接到店家的電話，語氣中還是認定我同事是惡意吃霸王餐。
我同事前幾天還跟我說這間店的滷肉飯超好吃一直推薦我，就衝著這店家的態度再好吃我都不會上門了

如果查出來是店家的問題，可以反告嗎？

截圖一定要保存好。
反不反告這是比較籠統的說法 因為這邊要爭的就是回復名譽
跟店家所告的主客體不太一樣。

Jenny729: 目前就訂餐費用來說其實是平台的錯，他們擅自把該給店家的費用轉為優惠券退給消費者而未告知店家，說起來店家也是受害者。
但未明真相就先PO網其實是可以告店家妨害名譽的吧