真以為是客訴專線啊一群刁民
打電話去罵...
看到這消息我也是不太意外啦
我們在努力打掃消毒、他們在拼死客訴
台灣刁民日常?
taurus5352: 看成「打去華航罵獅子王」,想說這個行為真的夠刁民XDDDD
轉了!到底是罵什麼啊我的天啊
什麼智缺行為
刁民思路真的跟正常人不一樣!
大概猜得到在罵什麼
不外乎就是都是防疫中心反應太慢啊、陳時中下台啊、都是民進黨還我們不能出門啊、迫害人權啊,陳時中該被槍斃啊 blabla的
真想把漂白水塞進這些人嘴裡呢
真的智障.....智力測驗
不要擋到真的需要回報疫情的人啊這些人生的死奧客
omelet9505: 這個刁的有點奇怪 wwww
檢舉的話應該可以找法務部那邊?
之前有想要檢舉某個北七亂傳假訊息,不過他在被我洗臉+威脅一波後就收回訊息了
正常 以前接政府檢舉諮詢專線 一堆刁民沒事找事來抱怨罵人
智障刁民 跟打台鐵緊急通報去罵人的八成是同一批搞不清狀況的白癡
聽到來罵的直接掛電話+1 緊急情況這個算妨礙公務吧
這種來亂的不能直接掛斷嗎?現在是防疫期間,應把電話留給真正需要的人
現役其他單位的公家精靈無奈表示 是的 通報專線常常被拿來當客訴專線用 還動不動就說瀆職、找議員找民代上媒體去政風處等無理取鬧
通常只能用比較嚴厲的語氣說 我們都有錄音請注意口氣
不過80%時間還是被當免費的罵 不想回答他把話筒拿遠一點還被質問怎麼不說話。
總之家裡如果有這種人請記得制止對方
不能主動掛客戶電話啦 都有規定 而且掛了 他可能還會瘋狂進線 除非客戶人身攻擊之類的 才能主動掛
這不是客服專線吧,民眾不是客戶耶
佔用重要線路的應該都先罰十萬,北七刁民怎麼就不會出門摔死
雕民那麼多 不知道可不可以罰款 語音告知 駡人者 一分鐘罰一千元 之類的
打去罵的這些很高機率平常口罩都不戴好手也不洗吧,他們怎麼不先罵自己
做過接電話的,真的不能自己掛,與其有時間罵還不如自己做好,刁民難搞
除了自己不要成為刁民、如家中有人這樣做就制止對方,不知道還有什麼地方是我們能主動幫忙的?
pepper3253: 傳播出去 讓週邊的人不要當這種無恥的雕民
打去罵…
也只是基層人員接而已啊
打去罵的是在想什麼?
1922是直接轉接到各縣市直轄市衛生局防疫單位的,打去發瘋幹嘛
真的辛苦各位防疫相關人員了TT
然後借噗建議一下,如果大家有管道,在不打擾各位工作人員的情況下可以去給他們打打氣(有專頁的可以留言之類的)
因為討厭他們的人會借機罵得很難聽,但事實是他們真的都盡力了而且非常辛苦TT
這種時候要共體時艱給他們鼓勵才對...台灣加油!
罵華航跟獅子會才合理吧?
一群自以為是、以為財力等於免疫力的權貴,
要被罵才會醒,
刁民欺負服務專線的一般民眾幹嘛?
神經病嗎?大家都很忙還在這時候添亂?手癢的話自己剁掉啦!
這種人大概不管去哪都是奧客吧
去便利商店不想戴口罩之類的
打去罵???
這種人不會在噗浪上看到勸導文吧XDD 如果身旁有這種人老實說大概也勸不動
不能直接掛啦,公家會對電話禮儀打分數,你直接掛導致分數不好,被罵的是主管,除非主管無所謂或扛得住。
不能掛電話啦,這應該有規定。
而且事實上處理也不能掛電話,因為這種人本來就不正常了,有些人被刪噗後不爽還另外開噗罵,然後還繼續留言,很不理智的。
告訴你朋友的哥哥,告訴濫用1922的人,再濫用就舉報,其餘不必聽他多說廢話,直接掛掉。
ಠ_ಠ: 請問1922有同步錄音, 以及限時3分鐘以上須付費嗎?
不能掛電話,就舉報啊,還有規定不能舉報亂用救命電話的嗎?那亂打119和110的怎麼會被處罰?
就說不能直接掛了啊,只能用宣導的了,但白癡刁民聽不懂就是
只有說不能掛,哪裡說不能檢舉了?愛掩護白癡亂用電話刁民的是文盲嗎?
哪來的刁民
那種會惡意亂用1922去罵無辜接線生的,就是故意要亂防疫的,哪會聽你什麼宣導。
台灣鯛啊,跟上次為了罵台鐵就跑去打爆鐵軌異物通報專線的有87%像
居民想打去詢問,但一直轉不進去
有時候就覺得這種人還是被天擇一下好了
中華航空 024129000
蘆洲獅子會 0222822360
要打打這兩隻
大家可以把這個狀況反應給各區立委或是報刊記者,這樣很快就宣導出去了
那個,請問有人能做個宣導圖嗎?那這樣我就馬上幫忙傳
抱歉我自己沒有學過如何做這類宣導圖片
這類型圖片傳播速度較快,可以馬上用line老人圖或是臉書傳出去
地方衛生局、衛生所這幾天應該也很忙,電話要打進去也很不容易,除了本來有正經事要問的民眾,肯定也會有很多因為確診者離自己的生活範圍很近,內心焦慮之下,打電話去問該怎麼處理才好的民眾。
現役私人企業客服路過,通常會佔線扯政治罵政府的人,有滿大一部分是不會上社群網站的中高年齡層,在相對自律的噗浪宣導可能功效有限,FB跟做成長輩圖會比較有效率,但還是要看噗主同不同意讓人轉出
同意不該佔用防疫專線罵人
但宣導打去罵華航罵獅子會的有事嗎
普通的客服接線又做錯什麼了^_^
要罵也是罵華航機師本人故意隱瞞的吧,佔線罵基層害人沒辦法通報是在幹嘛啦(抱歉我記得刁民就是只敢噴基層 碰到比較兇的權貴就縮了 可憐哪
政府沒訂反制措施以後這種智障只會越來越多,還好我社恐隔離超安心的 沒有莫名的隔離情緒問題w
就跟那種大家都在恐慌式消費 搞的店家突然要一大堆貨搞的倉庫塞不下只能擺在外面邊補邊清
結果有人跑來把正在補貨的店員抓出來罵貨這麼多害路變擠要他怎麼逛一樣
我都越來越支持這個病毒是用來淨化人類的說法了
老實講,我只是協助宣導
我自己的臉書跟賴也是盡量到處講
我也不是做圖高手,所以也希望有強者可以幫忙做圖放上來
真的祈求不要佔用防疫專線罵人
我能理解不太懂公布資訊想詢問
但不要不滿意就佔線罵人
還跳針說著 這回覆我不滿意 你最好給我滿意的答覆
據我所知很多人都想離職...我也是...
建議接電話的防疫人員可以說,如果你沒有防疫諮詢的要求我要掛斷了,將電話留給需要諮詢的人
有時間打電話罵,還不如多宣導多注意身邊的人有沒有做好防疫好嗎....調查本來就需要時間,一直在那邊該是有比較厲害逆? (感謝樓上cow分享圖文,馬上轉發出去宣導)
謝謝cow451 (對不起我不知道怎麼tag你)
我去詢問能不能轉發
剛剛自製了一張,雖然不是製圖高手但歡迎轉發
caviar8523: 您是好人一生平安!
caviar8523: 謝謝!但是好像中間有一條黃線……(瞇眼確認
本人在運動場所工作,上星期疫情剛升溫所以我們有限制人數入館人數(當然這週就直接封館了),就看到有阿伯說為什麼又限制人數了,我要打去1922罵,反正不用錢,我整個
scone1245: 我看的了
把他修掉了謝謝旅人
阿錯字*看到
謝謝上面的旅人,大家防疫加油!我們可以的
本宅也盡一份力,也會放在本宅的粉專。
覺得服務人員可以直接問那些打去罵的人
「請問您有病嗎」
噗浪好溫暖
馬上就有這麼多圖可以宣傳
感謝各位!!
請問orange4097的粉專是?
我朋友希望標記出處
caviar8449: 服務人員即使在心裡這樣想,也絕對不可以對民眾說出這種話,否則一頂「態度惡劣」的大帽子就會直接扣下來了,還要提防民眾威脅接線人員。
在相關單位工作,真的很多人打來罵或是重複進線問不相關的事情..
之前臺鐵事故通報電話被公告後也是一堆刁打去鬧還說測試.....行控中心後來不忍了直接開罵⋯⋯沒想到換了個場景還是沒長進
台灣很多人好像很難認知共體時艱這個詞,遇事了就想要罵一下抱怨一下,然後就影響了好多應該正常運作的東西,例如他們的腦
1999也是一樣阿
peanut3406: 首先,他們有這個器官嗎?(皺眉思考
peanut3406: 當老闆的可以要員工共體時艱、老闆自己不可以吃苦
用長輩圖生產器做了簡單長輩圖
bacon3551: 好耶,我要去發長輩圖給那些長輩
家人就是在接1922. 規定有人罵不能掛斷.然後如果對方有斷線還要回撥
聽他說打去罵的.或者打去說"我早就打來警告好多次"真心覺得這種人吃飽太閒
(是不是也要設地洞按扭了
用梗圖產生器嘗試做了圖......
我覺得政府應該提倡如果打來罵你就罵回去的權限,反正政府機關其實都會錄音
對啊?其實1999有輪班欸,雖然我覺得24小時真的沒有很必要
1922外包公司忙著和O華內鬥,調一堆人當諮詢,新人也留不住,爆線根本救不起來,客訴只會甩鍋讓一線人員背鍋,民眾再怎麼鯛都不能主動掛電話 ,一線已經麻木到消極聽完抱怨了事。緊急通報用途?先婉釋民眾找地方衛生局或先自洽別的單位,疾管署不知道外包公司這樣搞嗎?長官視察就拿出好成績來報告而已,說真的,從上到下,刁民都是被寵出來的
已經經歷過多少誇張的鯛民常客,1922定義為疫情通報專線,不可能限時及收費的,因為每一位民眾一定都有需要服務的地方喔^^
少一點辱罵,多一點團結
我們要挺過這次!🥺
臺灣加油💦
就是因為有不能掛的原因才不掛的,不然客服應該也是很想掛奧客的電話吧,真的火大到主動掛了可能客服就要說再見啦
有病請打119,不是打1922
也不要打119啦,這也是會佔線。有病自己去看醫生。
現在這個緊急時刻可以把專門打電話罵接線生的電話錄音留著,然後直接追蹤電話號碼開罰單
非常有感,以前在衛福部另隻專線工作,也會時不時接到民眾打電話來罵,真的氣死(⌒▽⌒)撇除掉打電話來罵防疫政策的內容,進線的理由大多是「你們不是衛福部嗎」,進階刁民會吵著要把電話轉給部長,再要不然就是「1922打不進去所以打來這邊反正都一樣」
但不論是1922或是我前單位都不是讓大家看到新聞不爽就進來罵的啦,被這樣佔線會讓資訊無法傳播,也會讓真正需要幫助的人無法求助,在前單位有將近一年的電話大多都是防疫相關來電,都快忘記自己本業是做社會福利諮詢,也很擔心有需要的來電被排擠,無法提供資訊、或進行通報轉介,讓需要幫助的人們掉出網外
也在公司任職接電話路過,不理智的民眾真的太多,真的麻煩對長輩與周遭親友宣導,拜託大家🙏🙏🙏🙏
我是急診醫師,同樣呼籲有疑慮請打1922詢問、不要打電話進急診問疫情!!!!!!
今天好幾通打來問到底哪些醫院有院內感染、我住XX路附近有沒有人確診要不要採檢......之類,急診只能回「我很忙沒時間看記者會請自己開新聞台^^」好嗎?
要罵官員請找他們fb好嗎?防疫專線不要這樣濫用的...
pea8904:
pea8904: pomelo3140: 辛苦你們了,除了呼籲還有什麼是我們能做的嗎?
不好意思想借串說一下疫情相關的事🧎♀️(好友不夠無法發偷偷說)
想請大家幫忙關注國防部,現在全台都呼籲減少群聚,但明天晚上仍有許多國軍弟兄要回到營區報到,目前只有聽說成功嶺部分單位會延後到5/23收假。
本身友人是金六結營區義務役,所以知道有許多人都來自台北、新北、宜蘭(並沒有跟進雙北的異地辦公),回去部隊以後就是實打實的群體生活,即使大部分時間都戴好口罩,吃飯、睡覺、洗澡的時候還是會拿下來的,一寢睡35人,操課等等的時候就不用說了,若是有人確診,動輒600至千人以上都身處風險之中。
可以理解軍方認為延後收假的話,若是有人亂跑反而難掌控疫調,但直接把大家關回軍中,反而是讓原本會乖乖待在家的人,被迫進入群聚的環境中。
目前已經有人在dcard發文(若旅人願意的話可搜尋「國軍義務役」協助按讚讓更多人、媒體看到),
也有在國防部發言人臉書貼文下刷留言呼籲,但耳聞軍方對這種程度的抗議似乎無關痛癢,很擔心是不是要再出現一次敦睦艦隊事件才會改進
這種時候就很想建議另外開一隻「客訴專線」給那些刁民互相搶佔線路,結果通了之後只有語音說因為電話太多所以先錄音紀錄讓他們對著錄音慢慢罵(順便卡別的刁民,至於最後那些錄音會不會被拿來聽就是另外一回事了(ry)
parrot8490: 這好像是不錯,不過被發現後會被告歧視吧
打去罵…
pea8904:
而且民眾有時候打來的訴求超巨嬰的,1999真的不是萬能專線,你要找單位借場地自己查好嗎?不要打1999請別人幫你查好不好?而且本來有些就不是這個單位的事情,你打來要對方負責,說不是找你還被罵推卸
parrot8490: 不錯欸反正他們也只是要出氣而已,應該寫個AI處理這事情才是wwwwww
我覺得支持客服專線在合理(非服務範圍)的狀況下,可以掛電話!
這點很重要,以前當過客服,騷擾電話也不能掛根本不合理!
長官要求不能掛電話這點真的是齁......請他們來接4小時再來說不能掛
1922不是讓人可以隨便宣洩情緒的電話好嘛!真的是台灣鯛欸(翻白眼
可能要讓對方先掛可能都是不少打來被掛就更拼命打來鬧的關係,我之前還接過對方一直罵說小心讓你們上報等等,後來打來吵了快一個禮拜,有次我受不了把電話錄音的證據直接弄給他聽,後來才沒有繼續鬧,掛了就代表不想理你還一直打!!
以前處理過公家機關專線的工作,通常會打進來罵的其實不是中高年齡層的人。年紀越大,對一直在變動的資訊越不敏感,反而會很仔細的確認資訊。
真正會罵的是政治傾向很明確還有貪小便宜的人,感覺到自己可以獲得的利益減少,或是眼紅別人可以得到的比自己多,就會把情緒發洩在專線人員上。
基層人員要麼給他講,要麼把他氣到自己掛就可以了。
jay8297: 要不要幫你複製發偷偷說啊
先刪噗了,有旅人提到可能是不實謠言,抱歉
中肯個屁阿,哪間醫院醫生護理師會把確珍的人跟沒確珍的人混在一起
因為一堆人去 醫院都還在亂 一堆確診的沒有病房上去 只能跟可能不是確診的人待在一起
這種時刻沒有症狀卻衝去篩的確是群聚,身邊只要有一個確診,被感染到沒病也會變有病
不好意思 這個消息能否也幫我傳出去 我沒有偷偷說 希望越多人看到越好🙏🏻🙏🏻🙏🏻
第一線護士出來說話:
請一定要戴好口罩 先不要去快篩 不要去急診
有事拜託先把自己關在房間打1922
配合政府政策而不是心慌慌就去快篩!
如果去急診普篩跟著排隊
沒確診都可能會被感染成確診 根本是大型感染點!!
不然就轉這幾句?
剛剛去大醫院拿慢性病藥,還在疑惑急診怎麼排一堆人,原來是在排普篩......我藥拿完經過隊伍完全沒在動
算了只好安慰自己那些跑去普篩的人都會留資料,萬一中標匡列起來會比較容易
沒有偷偷說還沒辦法用fb嗎?對於這種語意不清像簡訊通知式的發文我一律都先當來亂的,更別說我國不稱護士很久了
什麼叫沒有偷偷說?新(假)帳號不能用偷偷說?不想用?不會用?都已經來這裡留言了連自己開個偷偷說都辦不到?
剛看了,我沒有10個好友
超級邊緣_(´ཀ`」 ∠)_
既然如此,可以合理懷疑jay8297是免洗帳號嗎?@w@?
連我這種邊緣人都可以發偷偷說了,有什麼不能自己發的嗎?
我來查查到底是真是假好了,剛好有親友是醫護人員,呵
ಠ_ಠ: 有的人會直接加一批垃圾帳號或免洗機器人來達標
我覺得是免洗帳號的話,反而容易達成偷偷說好友門檻?
我是真的使用者,但幾天之前都只有四個好友而已,想發偷偷說擴散消息的時候才被提醒可以加一個機器人
原來如此,不過既然有疑慮,還是要先查證
畢竟謊話要說的讓人相信,就得摻雜真實訊息
真真假假混在一起的訊息才是真的可怕
我覺得噗主這種純宣導的噗就算了,那種講「某地有多少人確診了大家請避開」、「哪裡哪裡一團混亂」、「哪裡哪裡病房不夠」這種意圖讓人緊張的訊息,最好在偷偷說裡亮ID以示負責
抱歉我要先刪掉jay8297的留言
太過聳動會引起恐慌,現在臺灣最不需要的就是恐慌
可是pepper3253的留言我會留著,現階段沒有急迫性真的先不要跑醫院,假如覺得自己有感染風險(例如我),除非是單獨一人的空間,否則口罩不要拿下來、有可能會跟他人接觸的東西也都要消毒,減少非必要外出,主動保持社交距離,做好自我隔離
我們每個人就是一座城,守好自己就是守住城池,不要讓敵人拿下你了,同島一命!撐住!
真的辛苦1922跟相關人員了!!
剛才終於撥通1922諮詢一些事情(下午大概被塞爆,打不進去)
這時間還要維持這麼有條理、沉穩的語氣來回答民眾,
要不是說有錄音都想請他不用這麼禮貌沒關係那些人居然捨得罵!?
辛苦前東家的所有同仁了!
還有辛苦所有相關人員了!
大家加油💪
民眾反應……
為什麼記者會上……人數超過5人……
觸犯5人以上禁聚令不是嗎
corn1222: 因為聚會(會拿下口罩)跟工作不一樣
corn1222: 聚會是以非工作性質非必要來說的吧
但就是會有人打進來反映這種事,然後把線路佔住,排擠到其他真正有需要人。
今天又被氣到神志不清想來分享一下,其實某些單位要掛電話也不是不行啦,但會需要把一個固定台詞講完,並且要重複詢問他是不是真的沒有問題
「不好意思,如果您沒有其他問題要反映的話這邊先與您結束通話了,線上還有許多民眾在等待,謝謝來電,再見」
煩都煩死了還要講這麼長,刁民根本就是被寵出來的(
刁民是被寵出來的+1....為了掛電話只能講這麼大串QQ
之前打給銀行處理事情
我:(處理完後)我理解了,那這樣就沒事了,謝謝你(準備掛
對方:除此之外還有什麼可以為您服務的地方嗎
我:沒了(我可以掛了嗎?
對方:好的,那如果還有問題歡迎您再次來電,祝您有美好的一天
我:……(確認沒後續了)恩恩掰掰(掛
覺得打斷別人直接掛不太好,但客服是不是也希望對方快掛他就不用再講一串啊?
apple4954: 不,正常狀態下請不要隨便掛客服電話,以前還身為客服的我時最討厭被人掛電話了-_-
客服都有公司規定的問候語跟結束語要說,沒照SOP來被抽查到是有可能被上面罵的,甚至扣績效
請問有什麼管道可以參加塞檢嗎?
因為疫情失去工作,無力負擔自費塞檢5000多
本來想當做不知道症狀直接去診所看病
再三思考還是感覺良心上過不去只能一直拖著
去診所看病會波及診所人員與其他普通病人
目前有低燒頭疼腹痛全身酸軟
身體不適所以都待在家裡 以免造成他人困擾
沒有工作導致家人不滿
告知可能被感染家人也不信
goat3108: 有試過聯繫 119、衛生局或撥打 1922 嗎?
goat3108: goat大是居家隔離者嗎?要不要試著聯繫你居住所在地的衛生局?
不是居家隔離者,但是工作環境接觸的人實在太多
200-300人
這幾天越來越嗜睡 肌肉酸痛也愈加明顯
試著打了3次1922但是都無法撥進去
這邊可以看到各地方政府的聯絡方式:
服務專線
goat3108: 不會。1922或是衛生局會判斷你是否需要篩檢。
我前天有打過。1922先幫我轉到我住的地方的衛生局(他給我衛生局的電話讓我自己打去)
打到衛生局之後簡述狀況,他覺得我症狀輕微,建議我如果要篩檢可以自行前往醫院但最近篩檢量多。症狀輕微還是建議自主管理。
目前蠻多縣市的醫院已經不接受自費篩檢預約。只接由1922或是衛生局轉介的需要篩檢的個案。
soup3513:
謝謝 我等等打電話去問看看該怎麼辦
不過症狀不到住院程度 還能自理
各位好,今天下午接到了應該是疾管署的電話,說是昨天有我的電話的留電回撥。
但我昨天完全沒有打給1922,所以想確定有再聯繫1922的旅人們,1922是真的有留電回撥的服務嗎?
有點擔心是不是新型詐騙,雖然我說了我沒有打過電話對方就掛電話了
如果需要你自己提供自己的資料的完整號碼
而不是他念大部分你念一點點
應該就是詐騙
candy6553: 打電話去的時候1922的客服人員會留下來電的人的號碼,以防斷線之後無法回撥。因為我的通話有順利結束。所以沒有接到過回撥。
candy6553: 通常這類的電話,是無法打出來的,所以有可能是詐騙
我是其他公司的現役客服,可以基本判斷如下
【來電顯示是0800或0809開頭、或1922這種簡碼】
通常為詐騙,這類號碼無法作為來電顯示,客服外撥時通常還是會有一個公司申請的代表號(市話或手機)
【雙方都在台灣,來電顯示為台灣市話前面卻有+號】
通常為詐騙,台灣國內互打不會有+號,從國外打來才有(而且會是+號接國碼)
candy6553: 您的來電顯示看起來還算正常,如果該位客服沒跟您要求提供一些完整個資,知道打錯電話簡單致歉就結束通話的,那他應該是真的客服
如果有留電回撥功能,看該公司是設計用手輸還是語音錄音,像我們公司是手輸號碼,也偶爾有客人輸錯
語音錄音會可能客人錄音時背景吵雜或口齒不清、或聽取錄音回撥的客服聽錯
candy6553: 我曾經有接到1922回撥的電話,當時是因為我的問題沒辦法馬上回答,所以1922的人員處理後再回撥我。回撥時只問了是不是有問XX問題的O小姐,沒有做其他個資確認。
不好意思這麼晚才回大家,非常感謝各位的協助與解答
當天專員沒有問任何個人資料,因此傾向應該是有人留電話時留錯,應該沒有什麼事!
再次感謝各位