同理心 這種事 我覺得評估點不同吧∼∼∼

被客訴態度不好因為沒同理心

你今天要當孝順的孩子
來電反應爸爸已經上了四天的晚班 我沒覺得不妥
但我回說爸爸有跟主管反應這事嗎？
你卻來跟我抱怨就是因為沒人 所以爸爸本身是主管卻還要自己跳出來上夜班
(查看她的爸爸真的是那邊的主管耶！)
我當下就說所以如果我現在去聯絡主管也是跟爸爸說 好像不太有幫助 要不要等週一上班時間找更高的職稱處理反應會比較好 你自己也說也是

事後才跟你爸爸的公司反應我接的態度不佳
沒同理心 請問這需要啥同理心 爸爸上晚班也是因為沒人 他自己是主管 不是嗎？ 我也不能幫啥！！ 我處理方式可能不洽當 但這需要同理心我無法理解

還好亮亮有稍微幫我說話 只是我還是不爽