出版日期是2019年而英文原文則是2018年，所以作者闡述訂閱制的好處時，總覺得有與現狀有些不符。一些公司的發展策略可能因為狀況改變而有所不同。例如無手續費券商Robinhood並沒有推行訂閱制，他的收入是來自高頻交易商來的傭金

本書的重點是企業要完完全全的顧客導向，因應訂閱經濟模式而衍生的顧客服務新模式，不僅是短期解決使用者在產品使用過程遭遇的問題，更重要的是與顧客保持長期關係，根據顧客的使用需求變化，持續提供相對應的服務，提升服務的價值。

在以前企業在銷售商品時是以通路為主，想盡各種辦法讓客戶掏錢買下，但客戶購入後的體驗就不在企業的考慮範圍了。而訂閱制因為隨時都可接收到客戶來的反饋訊息，所以可以更快的調整公司策略。以求在最快的時間提升公司的競爭力。

在第二部份作者歸納了推行訂閱制時要注意的重點，最讓我感到驚訝的是因應訂閱制財務報表也需要進行調整。以前的財務報表都是在反應過去一段期間公司的銷售狀況，而訂閱制可以準確的預期未來的收入及相關的支出。與編列預算有差不多的構想但又有些許不同。

最後作者提了如果軟體公司年成長率不到20％，就有92％的失敗率。最終，任何一家企業不是成長，就是死亡。

總結看完的感想，在這發展快速的時候，企業可用訂閱制的特性保持與顧客的互動，了解顧客的需求。需求一直都在只是看你能不能發現他。訂閱制雖然離我的工作很遙遠，但可以讓我思考如果我任職的公司要轉型成訂閱制要怎麼做？有無可能？困難度跟節點會是什麼？雖然沒有實際應用的需要，但對這種營運方式的公司能有更深一層體悟。

如果最近工作上有轉型的困擾的話，這一本對你會有很大的幫助，尤其第二部。四星好評