激赫茲伯格雙因子理論 (Herzberg's Two-Factors Principles)。工作滿意度有兩個關鍵因素，一是激勵因素 (Motivator Factor) ，像是成就感、表揚與認同、賦權、學習與成長等。另一個則是保健因子 (Hygiene Factor)，像是工作環境、團隊協作關係、公司規範、獎金薪酬等。兩方面都要持續 Reinforce，才能達成 Activate 和 Retain 的效果。