尼德小夜(Ned) 覺得
3 years ago @Edit 3 years ago
不開心紀錄用(算結案) #lolitafashion
**一樓放完整截圖
買裙子能這麼不愉快也是頭一回
流程:
*7/5:A朋友逛場意外發現英倫衣櫥午茶sk可現場預約,在群組詢問另一位B朋友,我很心動問是否也可幫我登記,英倫同意,A朋友現場完成匯款,並當天粉專私訊確認訂單完成
-當下A已表明是替不同人預約(且後面還有空名額)
*7/11下午3點30:開網路預購
*7/11晚上7點36:英倫私訊讓我填尺碼跟其它資訊,並請我提供B朋友的FB名因他們突然找不到
*7/11晚上11點:突然說因“我”遊走當初預定規則邊緣,訂單不成立,只能退1或退2,並附上公開道歉,因私下我是後來人當然是退這,所以我退款,並請英倫按自己提出的條件公開道歉
*7/12:收到指責我不守規則.他們疏失的情況,我在下方留言才加流程均完成又毀約
latest #19
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補充資料:7/11他們訂單大受歡迎緊急關閉
小夜你照片很模糊,要不要重新上傳到 imgur看看?
jsps50322: 好嗚感恩
補上清晰圖片
Imgur
緩慢補心得:首先我真的很喜歡這個裙子當初在它首販完結後才看到我真的很心碎,所以才不搭上蘿莉塔的朋友想看看有沒有緣分
那天真的覺得很幸運,因為這個現場預購其實很突然,前一週他們放了一件S碼二手op的樣衣,即使面對可能塞不下,後面有抽絲的缺損我都拜託親友C幫我在7/4順手買了,沒想到隔天就開了我原本最喜歡的sk,還可以有適合的尺寸,所以A在群裡問B後,我就默默的冒出拜託她問問能不能也幫我訂,當時很開心店家收單,並由當場A先墊款轉帳,對幫訂這事一開始就說了也現場連線讓我們私訊粉專,而且當時後面沒人等也還有剩餘名額...A朋友的幾個親友也都在附近
滿心期待的還在刷到網路預購時,很開心的想不用搶了,已經付款安心了
當天他們的網路預購很快收單,我也收到填寫資訊的表單,然後就是一場次惡夢
那晚11:30粉專突然來訊息,您遊走當初訂購的規則邊緣,現場為一張票一個免運優惠,因此需要退件可以退一半或全數,另外他們可以給一份FB粉專的公告道歉(這是另一把讓我炸裂的刀子)
當時我大概猜到爆單需要砍單,畢竟又網路預購收單的公告來看這不難理解,感覺非常不舒服然而我當下無法弄懂自己感到不被尊重的理由,但道歉函的文字版非常避重究輕,行畢竟品牌有立場我要的不多,然而這份寬心是另一把刀子,也許他們提出道歉時根本未想會被要求履行,所以他們最終用了及其傷人的方式,也讓我哭兩天後搞懂自己的難過
對配上了表示違反的規則圖片,當天看到我直接氣到哭出來,果然大多數人都認為因為我違規當然該被退款不能參加這次的購買
我留言並轉發表示:如果這是一個品牌的態度那我領教了,以及事情的實際流程,然後他們短短的增加了所有流程結束後等等
這份增加後,我累了但難過缺絲毫無法離開,如同另一個朋友說的你想要什麼呢?
一直說的尊重這時我才弄懂自己的委屈,他們把一切都立在我犯錯在先,用疏失帶過一切他們自己的過錯,以及在他們沒犯錯的情況下解決超單問題
對想明白了也不怎麼樣了,傷害已經形成,我對這件裙子的喜愛參雜了難過,這個毫無誠意的道歉我必須收下,畢竟他們確實履約,我甚至難過到想把當初買裙子的錢拿去幫她們品牌買這個廣告,對我自己親身買商品疏失的廣告很可笑吧,氣成這個樣子,連自己都覺得不可思議
當下還有一個特別有趣的感受,就是是否我今天有足夠的社經地位就不會被這樣對待?
好希望打完,祝我的難過可以真的慢慢離開~
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