「我們接來的不只是死人的屍體...他們都是誰的爸爸、媽媽，或者是誰的爺爺或奶奶，他們也是人。」馬爾摩說，近期的疫情狀態讓這個圈子壓力很大。他們自己常常夜不成眠，驚醒自己的不是對疫情的恐慌或無奈，而是「哪具大體上的婚戒是否有在火化前拿下來？」、「誰誰臨終前的遺願有沒有圓滿交代？」

馬爾摩說，在這段期間取走人們性命的不只有瘟疫，無常的命運也沒鬆手閒著。像是他剛接到的一位死者，就是3月28號清晨，在哈林區110街紐約地鐵站的「地鐵火燒車事件」中，為了疏散乘客而不幸殉職的36歲地鐵駕駛員。

「這傢伙的喪禮應該是在曼哈頓的『英雄峽谷』（市中心最精華的百老匯大道，城市最高致意的慶典或喪禮才會在此遊行）...讓整座城市能向他的英勇行為致敬。」馬爾摩說：

「但他現在只能在這無人到場的『社交距離限制靈堂』遠行，這真的令人心碎傷心。」