【消費人類學】『?』,問號的力量|天下雜誌//『?』開啟的旅程
『?』, 問號一直是我很喜歡的符碼,總覺得在所有標點符號裡,問號是個很有「行動力」的符碼,當問號一出,彷彿在邀請某種行動的發生。問號激起人們的好奇與探索,進而引領人類的進步;另一方面,問號也帶來焦慮與壓力,讓人們想尋求協助或選擇逃避。
回答問題之外,能問出好問題,更是一種能力。管理大師彼得杜拉克在擔任企業顧問時,曾有三個著名提問:
What is your business? (你做什麼生意?)
What will your business be? (你未來的生意是什麼?)
What should your business be? (你未來的生意應該是什麼?)