[ 下 單 未 匯 款 ]

基於對客戶的信任，以及想盡早將作品交給客戶，
通常收到確認稿件沒問題的信件，我們就會先製作了，
但是偶爾會遇到遲遲未匯款，
屢屢以信件、簡訊、電話通知都不回應的客戶。
1.請記得這個確認信件是具有法律效力的。
2.若真的需要取消訂單也請在三天內告知。
3.隨意棄單者將列入黑名單，並索取相關費用。

[ 白 墨 ]

1.部落格上的縮邊白墨教學為簡易教學，
主要印製還是以客戶提供的稿件為主。
2.白墨範圍外的圖稿印刷為半透明，
所以例如髮絲、臉頰這些比較細的地方請確認是否有縮太多白墨。

3.最佳的白墨狀態為剛好縮到深色線條，不要超過線條。
(無邊線的圖稿的話就還是要縮2-3px，以免漏墨)

4.如果圖稿跟白墨線條很細很細，建議可以提供600dpi或以上的印製稿。

[ 色 差 ]

1.請理解每台螢幕都會有些許色差，
一律以實際印製情況為準，
我們都有公告對顏色有特別要求的話建議先試印>_<

以我們的經驗...藍綠色、黃色最容易被覺得有色差。

[ 滴 膠 ]
新品項滴膠讓人又愛又恨TwT!!!
!!!完美主義者請留意>_<!!!
因為都是手工一個一個慢慢滴，
滴的時後會小心落塵不要在圖稿人物臉上，
加工後都有附蓋子防止落塵，
還要等上1-2天才會硬化，
但是還是難以完全防止落塵orz若灰塵落入主要圖案臉部，才會判定為瑕疵，
可退款或重作(可能須等7-10天的時間)

為了保持出貨品質，接下來六月會開始限制滴膠數量，詳細會再公布

[ 印 墨 皺 褶 ]
這個情況從去年六七月開始偶爾會接到投訴，
詢問過日本技術人員，說是台灣天氣溼熱，他們的新墨水水土不服(囧欸)，
導致印墨硬化不完全，墨水是軟墨，吸收濕氣+熱氣，導致墨水變形。
工作室已經加裝降溫器，六月也將更換較穩定的墨水。
這個部分我們有保固，請提供瑕疵照片、數量、金額，
工作室可以安排重作或退款。
吊飾重作可做滴膠加工，
若商品已經賣出，也可以請客人拍照，我們直接重作寄給客戶。

目前整理出來是這幾點，若有其他問題也可以在這串發問，謝謝~

辛苦了
滴膠灰塵只是不是在臉上就還可以接受
若是落在其他部位還可以用小貼紙遮起來

很意外的，用貼紙遮的效果還不錯

辛苦了

辛苦了

辛苦了

辛苦了

前兩年有印製壓克力吊飾、後來才發現有部分印墨有皺摺，看上面的描述所以這部分的問題目前已經克服了嗎> <

辛苦了!!!很喜歡您家的壓克力製品呢

辛苦囉!第一次使用您家的製品!成品很棒!謝謝!!

辛苦了！前幾天才向你們下單，很期待成品喔！

辛苦了！至今仍然很感謝您處理售後問題的用心

謝謝你們很用心地處理售後問題><!而且小精靈人也都很好，
辛苦你們了!!

k1993715: 謝謝體諒 !!後加工的貼貼紙的點子好棒><////

keluosi7304: tokiohotel8059: snowlight: wagasa: PamelaPamela: moccca_t: kureijibiggu: 真的好謝謝你們QQ////收到這些鼓勵好暖心T口T////

RKA691827: 您好，主要的整個印墨皺褶的問題已經解決，但是因為我們家使用的墨水是軟墨，軟墨特性為噴點細膩，但黏著度可能會比噴點粗的硬墨差一些，所以偶爾會有雷射切割壓克力板掉下來的時候，雷射光去掃到印墨，導致軟墨受熱膨脹的小點氣泡，這種情況會在2-3天內出現，
出貨我們都會再檢查過，若收到貨的時候有發現，還請跟我們連繫，這邊會再補做或退款，
要完全阻隔皺褶問題，建議還是用滴膠加工，不只可以解決這個問題，使用上也可以比一般的做法耐用很多很多

tus840215: c1002940: 不會不會，這邊應該做的，對你們以及喜歡你們作品的客戶比較不好意思QQ||||所以如果有什麼問題請直接跟我們討論，能解決的我們都會盡力協助，再次謝謝你們的體諒與鼓勵

chichirara: 好的！當初過了一段時間才發現，後來也忘記詢問 非常感謝您詳細的解說

你好，去年訂做的壓克力吊飾最近發現家裡剩下的吊飾都產生了皺褶TAT
我看上文說有保固，請問保固期限是多久呢？另外想請問(同一批的吊飾)這個狀況是不可避免的嗎？雖然沒有收到買家的反饋不過覺得如果他們的也產生這樣的狀況很不好意思

u09f19: 您好，都可以提供照片，決定要重做或退款，我們會負責到底，謝謝