ಠ_ಠ 囁く
4 years ago @Edit 4 years ago
黑/勸世(?)
那個 #499

>>> 整理文 <<<

這裡做中華電信櫃檯,如果真的想趁次衝一波的人(或是家人朋友),最好先做一點自己門號的功課(誠心)

還有最近打算辦其他業務的人,看要不要先迴避這段期間,除非你真的很緊急(誠心)

補充:
確定自己都沒合約,不想擠現場的,數位門市可以申辦ㄛ
https://eshop.cht.com.tw...

4G 499上網吃到飽(母親節特選)/469限速吃到飽 | 中華電信數位門市299/499跟469方案比較(含469建議使用對象)

>>> 合約查詢這邊請 <<<
latest #321
ಠ_ಠ
4 years ago @Edit 4 years ago
1.門號是誰的名字?
不是你在用,就會是你的名字。用誰的證件申請,才是申辦者。
本人去申辦,只要帶雙證件就好(身分證必須要有),請持正本感謝(?)
代辦者請持雙方的雙證件/私章
職章/連續章都是NG
代辦者需滿20歲UP

補充:代辦人也必須是本國人
ಠ_ಠ
4 years ago
2.先自行查合約/解約金
第一天櫃檯就等待100人UP的,請先自行查好否則只會花更多時間
解約金只能繳現金,請先領好再過去
ಠ_ಠ
4 years ago
3. 如果要攜碼去中華的,也是請先回顧上面事項(!?)
名字不對、還有合約、有過期帳單、其他移出限制,都會造成攜碼失敗
失敗了你還要回去把失敗原因都清算完後,還要再來櫃台重新攜碼一次
證件同上方,請慎重確認
攜碼再補充:如果你的證號在中華是有舊欠、過期帳單,也是得先繳清才能簃入。
帳單繳納也是只能現金
ಠ_ಠ
4 years ago
4.續約有沒有要同時買手機?
大家廣圍流傳(?)的499,是不搭配手機的。如果想要換手機的,同類型方案是599月租(有限定機型)
不過門市買手機需要現場有現貨,沒有現貨你也買不了。個人會比較傾向建議你只辦單門號,手機外面買空機就好
ಠ_ಠ
4 years ago
5.二次續約問題(?)
這是中華原用戶才有可能面臨的問題,不是大家都會遇到。
如果你最近才剛續約就要換約,而且還在同一帳單週期內。最後續約的資費要等到下個週期才會生效。
請不要跟櫃台生氣,以前你不管什麼時後續約都是下個週期才會生效。對櫃台生氣也只是欺負櫃台是砲灰而已
ಠ_ಠ
4 years ago
以上
變成這樣櫃檯也無可奈何,大家從上個月崩潰到現在,也只能請真的想辦的人多多配合了OTZ
希望可以節省大家的時間,也減輕同事們的壓力
ಠ_ಠ
4 years ago
再補充一點好了,號碼登記者如果是未成年人(未滿20歲)
家長之一方也必須持雙證件親臨現場
你問我為什麼是20歲?
因為民法20歲才是成年人
只有刑法才是18歲
aries394
4 years ago
謝謝提醒,今天才聽到家人想去辦 (p-joyful)
ಠ_ಠ
4 years ago
如果,確定自己都沒有合約,也不想擠現場的話,數位門市可以申辦ㄛ

https://eshop.cht.com.tw...
ಠ_ಠ
4 years ago
aries394: 請務必確認好再去
bee924
4 years ago
fox962
4 years ago
借問一下,解約金應該怎麼查?
打客服都在排隊,想問問有沒有別的方法
zebra912
4 years ago
辛苦了!
olive754
4 years ago
請問499跟469都是無限上網嗎
olive754
4 years ago
如果我不需要通話那一些,是不是辦469就好??(主要是上網跟抓寶)
falcon64
4 years ago
frog962 Phone penalty calculator (Mobile)
應該可以試試看這個方法,希望有幫助到你><!!
falcon64
4 years ago
另外噗主辛苦了!
falcon64
4 years ago
olive754 剛剛查了一下,469好像是有限速的?
https://eshop.cht.com.tw...
cod938
4 years ago
感謝發噗<-崩潰的123客服
olive754
4 years ago
因為是3C白痴
不懂限速差別
hawk898
4 years ago
常常玩遊戲 中華這方案是不是就不適合?
otter900
4 years ago
感謝發噗(已經快死掉的門市
nut232
4 years ago
櫃檯人員辛苦了
peach218
4 years ago
辛苦了
gemini6
4 years ago
電話都死透了,app又查不到,怨不得人
olive754
4 years ago
因為如果那個網速對抓寶沒影響的話,就不擠這一波,下週再去辦469
orange68
4 years ago
請問299方案是不是就不能線上申辦了呀?
eagle592
4 years ago
辛苦了 在合約即將到期時剛好推出這個方案....(躺
mole312
4 years ago @Edit 4 years ago
也不是想擠現場 但辦理時間才6天 想辦的人卻一大堆
到現場卻發現 人力安排超級不足 客服也打不通
到現場只會叫我們明天再來 到底要怎麼事前查解約金阿(無奈
falcon64
4 years ago
解約金可以上網算啊?
mole312
4 years ago
你是說那個非官方做的試算系統嘛?
mole312
4 years ago
但我怎麼知道我的補助款是多少 月租優惠又是什麼??
cod242
4 years ago
櫃檯辛苦了
falcon64
4 years ago
帳單上面都會有吧@@可以算個預估衡量看看啊?而且我相信噗主的用意是提前提醒大家注意事項,不是來當免費客服的@@
duck898 話す
4 years ago
對啊,這噗怎變成免費客服了......(望
想要貪圖便宜!就付出代價來吧!!(乾
mole312
4 years ago @Edit 4 years ago
我已經辦好了 只是單純提出自己碰到的問題
要發文要大家注意 卻也不告訴大家要怎麼查 到最後大家還是湧到櫃台麻煩他們阿 這樣發文的用意不是就沒了嗎?
papaya28
4 years ago
第一線的人員真是辛苦了。昨天我在現場排了一個小時才辦到,而且一直很擔心身上的現金不夠(這個就是公司的問題了,沒有其他非人工的方式查得到正確的解約金)。那時候我剛下班沒吃晚餐就過去排隊了,一邊想這些櫃檯人員不知道什麼時候才吃得到晚飯 orz
goose276 話す
4 years ago
約期還剩10個月 昨天去把1399方案退掉 違約金差不多5500左右 感覺超划算!
dragon8
4 years ago
mole312:
plum192
4 years ago
goose276: 感謝您的經驗談,我也是1399方案的><
otter212
4 years ago @Edit 4 years ago
goose276 1399方案感謝🙏
mole312
4 years ago
dragon8: 謝謝<3 有會員的人可以從這邊找合約
但我還是覺得電信本身在現場都不推廣方法真的很浪費時間
昨天最後是跑到門市人稍微少一些 但還是等了將近1小時
門市人員說他們從早到晚都還沒吃上飯 空餘的人手也是一直在幫後面的客戶先做合約查詢 真的是辛苦了....
mole312
4 years ago
我也是1399 但我剛辦 24個月 幫我媽辦的時後順便問了一下 結果我違約金要快13K.... 其實也差不多就是把買手機的優惠補足拉...
olive754
4 years ago
mole312: 小的覺得你的語氣改一下下,會好一點點。雖然這裡是偷偷說,但是禮貌還是要保持一下
mole312
4 years ago @Edit 4 years ago
我並沒有不禮貌的意思
請問是哪一句讓你覺得我不禮貌呢?
plum192
4 years ago
剛網路查合約我的1399至少還要15個月.........(嘆)算了,我付不起違約金=A=
eel946
4 years ago @Edit 4 years ago
anonymous 計算機那個網頁,上面中華電信的頁籤,點進去不是有補助款跟月租優惠的表格可以查嗎····查自己的資費去算就好了吧 (純粹回這個
plum192
4 years ago
dragon8: 感謝,我剛自己摸出來才發現您有貼心的提醒
mole312
4 years ago
eel946: 抱歉這我真的沒發現>< 謝謝你><
eel946
4 years ago
anonymous 不會 我也覺得他網頁沒寫得很清楚,自己試算了好幾次才搞懂網頁用法,補貼款就看你當初有沒有用來買手機了,那個補貼款就是中華電信幫你墊的費用
ಠ_ಠ
4 years ago
duck898: falcon64: 嗚嗚,感謝
sheep740
4 years ago
行銷處出來面對 !!
ಠ_ಠ
4 years ago @Edit 4 years ago
統一回答一下問題好了

1>解約金
這點真的很抱歉,除了櫃台跟客服,目前我也不知道其他的路徑
提供一下經驗給大家。合約分為【購機】跟【單門號】(不購機)

【購機約】的解約金一開始最多,隨時間減少。但是有少數是例外(如:學生方案/2G升4G購機)

【單門號】因為一開始你還沒有享有任何優惠,所以一開始解約金最少,會隨著使用時間越多,解約金越高;等合約過半後才會開始下降

如果你家人幫你辦的是企客方案(需身分指定),那個都不歸在上面的通則裡面
不過想知道實際多少...在家還是得打客服
請撥通了就快狠準的告訴他你的門號,然後跟客服核證(需跟號碼登記人本人核對)
然後問他你還有沒有合約?解約金多少?就好OTZ
ಠ_ಠ
4 years ago @Edit 4 years ago
2>方案
其實...........EMOME網頁裡面就有,找不到網路上那麼多人都有分享,相信大家不難找

https://eshop.cht.com.tw...

299/499跟469方案比較
就幫大家找了喔!
請大家做好功課喔!
然後告訴所有想辦的親朋好友喔!
越多人先花1小時做好功課,現場就可以等待越少實間喔!
deer348
4 years ago
我記得可以用簡訊查詢自己的合約方案,你試著發簡訊到這隻號碼看看:
0911520800,這支是中華電信的免費簡訊客服
ಠ_ಠ
4 years ago
deer348: 簡訊客服不是這樣查詢的XDDD

請傳送對象給800,內容打800,再傳送出去
他回覆的簡訊才能查詢
deer348
4 years ago
ಠ_ಠ: 感謝說明正確方式!!!
goose276 話す
4 years ago
plum192: otter212: 不會 建議多帶些現金去辦 不然還要去找atm 然後要注意是 cht wifi會被刪掉 常用可能要考慮 但我個人來說只有在有些餐廳沒4g網路時有用過
plum192
4 years ago
goose276: 15個月太長了我付不起違約金QQ 算了 反正我常常泡在網路上用量大
lychee50
4 years ago
上面提到的傳800服務,選定內容後會再要求你傳身份字號驗證身份(該門號申辦者的)
不過好像也不是每種方案都可以這樣查詢,我媽就是用app看她的流量那些
辛苦了!
orange24
4 years ago
是否有辦法自己先查看看約的狀態呢? 想要先自行查合約, 但不知道去哪邊查...?
nut232
4 years ago
baboon70
4 years ago
查自己的合約可以用這個
中華電信網路客服中心
deer348
4 years ago
orange24: 就是用上面說的800簡訊查詢方式就可以查詢到了~((((我是這樣查的
gnu712
4 years ago
代辦人不一定要是本國人吧?
ಠ_ಠ
4 years ago
結果發現我被吃了不少回覆,這邊感謝幫忙回覆的各位了OTZ
ಠ_ಠ
4 years ago
gnu712: 代辦人必須是本國人,必須持本國身份證+第二證件
ಠ_ಠ
4 years ago
如果他只有永久居留證沒有身份證的話,也不能當代辦的
gnu712
4 years ago
所以沒有身分證的外籍配偶沒有辦法幫我的配偶代辦嗎?
ಠ_ಠ
4 years ago
gnu712: 沒錯!100分!
gnu712
4 years ago
依照這個連結裡面指出的事例跟條目應該要是可以代辦的?

记一次在台湾的维权经历
kudu284
4 years ago
好溫柔啊,免費客服
ಠ_ಠ
4 years ago
gnu712: 雖然你貼文內的人是讓他辦理了沒錯
但是上面的規章很明顯的是寫了「身份證」正版
所以我們的身份證是指駕照?健保卡?
他應該是吵到個案幫他處理了吧?
他覺得我們不尊重他的人權,那他有尊重我們的營業規範嗎?
我也只能告訴你,代辦人必須是本國人,還得帶本國身份證及第二證件才能當代辦。少一個都不行。
ಠ_ಠ
4 years ago
現在複核那麼嚴,錯一份申請書就罰2千,誰跟你開玩笑?
覺得被歧視就不要來啦
我也不想被你欺壓

我們就是炮灰,踩我們踩爽爽
coffee90
4 years ago
線上申辦進不7 哭哭(另外感謝噗主
ಠ_ಠ
4 years ago
coffee90: 白天大家都在擠,看要不要半夜再試試 (rofl)
coffee46
4 years ago
感謝噗主 辛苦了
shark698
4 years ago
這算什麼歧視阿 (rofl)
覺得被歧視就回中國阿,來台灣幹嘛,笑死
規定就是規定
otter212
4 years ago
anonymous 噗主要不要把

自行查詢合約狀況
的網址更新編輯在上面呢?感覺可以避免很多尋找免費客服有需要的人找不到
donkey40
4 years ago
感謝噗主!!
ಠ_ಠ
4 years ago
otter212: 啊,感謝建議,我改一下
nut232
4 years ago
中華電信 | 行動上網行動上網外籍人是攜帶護照+第二正件應是可以辦的?
1. 個人用戶:檢附身分證明文件【國人身分證(或外國人護照)正本及足資辨識身分之第二證明文件正本、 印章(或簽名)】。
4. 委託他人辦理時,除需檢附委託人身分證明文件正本及足資辨識身分之第二證明文件正本外,受託人應請出示身分證明文件正本及足資辨識身分之第二證明文件正本及委託書。
(註:主要證明文件為國人身分證(或外國人護照)身分證;第二證件如駕照、健保卡、護照、學生證、戶口名簿、軍人補給證等任一項可為次要證件)
donkey40
4 years ago
想問可以查合約的網路客服現在是不是塞爆了?稍早網路很爛不知道是不是我的問題(ry
olive754
4 years ago
噗主不好意思,再請問一個有些白痴問題。
我如果親自到了門市,要幫親友詢問違約金,也是需要親友證件嗎??只要請櫃檯幫忙算違約金,沒有要辦理更改費率。
因為親友用網路計算,覺得過高,不思議。
但又還不方便親自到門市(可通電話)
gnu712
4 years ago
感謝 nut232,我貼的連結最後的確是依照您提到的這個進行標準來辦理,文中也有提到這個連結,可能是噗主漏看了
gnu712
4 years ago
shark698: 我覺得這跟是不是中國來的沒有關係,現在仍然有很多辛苦生活的外籍配偶沒有辦法取得中華民國國民身分證⋯⋯

而且依照文中最後提出的條目(nut232 抽出來的連結),外國人應該要可以持護照作為第一身分證件辦理業務,也能進行代辦業務
longan6
4 years ago
幫噗主回覆,個資法很嚴,如果要幫親友詢問違約金也要帶親友證件不然不能查(上禮拜才在其他業者門市要幫家人查被提醒)
gnu712
4 years ago
這個的的確確是中華電信自己公開在網路上的規章準則,如果企業內部自己有另外的規定,一般民眾當然不會知道,而且我們也不是胡亂找碴,這的確是中華電信自己對外的辦法說明。
如果連中華電信的承辦人員跟自己公告的說法不一致的話,我們這些民眾更加無以適從,還請噗主幫忙查證貴公司實際適用的辦法,讓我們能夠順利的進行流程,而才不會導致浪費雙方不必要的時間

感謝
taurus48
4 years ago
我都先做好功課才去,但一般人真的會卡在違約金的部分
ಠ_ಠ
4 years ago @Edit 4 years ago
nut232: gnu712: 嗯,感謝回覆
因為櫃台一直以來都是依照代辦人必須為本國人的標準來辦理,所以我忽略了備註,不好意思OTZ
但同樣的,我也不是訂立規章的人,所以不是我說了就算數。
所以還是先拜託要辦理的各位,這段期間先以這個櫃台標準來作業OTZ
這個非常期間先以減少損耗時間為目的,代辦人的部分先不好意思了
因為你不論衝到哪個櫃台問的話,應該會獲得100%相同的回應:代辦人必須是本國人
要再查的話,就是要耗時間了
ಠ_ಠ
4 years ago
donkey40: 全台灣人都在查呢!有沒有這麼熱門的線上?
olive754: 同代辦喔!
nut232
4 years ago
ಠ_ಠ: 這段時間你們櫃檯真的辛苦了!
幫忙代辦的外籍人士也是辛苦了Orz
olive754
4 years ago
謝謝噗主跟善心人士回答
只好讓他自己跑一趟了
weasel36
4 years ago
中華的服務人員都辛苦了>___<
今天去某服務中心聽保全說一開門就直接到72號了,走之前待辦人數是270多………………(購買空機的表示逃過一劫
bee780
4 years ago
查詢的部分也可以用
中華電信客服app

雖然開了就很容易當ODO但使用上比較直覺
deer420
4 years ago
不好意思,感謝噗主提供大家資訊><這邊想請問攜碼使用數位申辦可以直接輸入代辦人名字就好嗎?本人及證件都在國外,號碼持有人是我,申請時直接輸入代辦人會變成他的名義嗎?
jay760
4 years ago
第一線的人員辛苦了!!
fly4
4 years ago
感謝資訊 辛苦了
bee924
4 years ago
ಠ_ಠ
4 years ago
olive754: 感謝諒解,真的很不好意思
ಠ_ಠ
4 years ago
deer420: 數位門市請輸入本人的證件資料哦
gnu408
4 years ago
前客服只能幫你加油,這波跟地獄一樣,同事們崩潰中
ಠ_ಠ
4 years ago
horse928: 一同加油
我明天也會去面對地獄的
gnu408: 喔喔,恭喜你不用面對地獄
bee700
4 years ago
辛苦了!
提供這麼多資訊,可以先做好準備了
taurus40 話す
4 years ago
辛苦了 昨天經過附近的中華門市,排隊人潮嚇到我都忍不住「嗚哇」出聲…
朋友也在中華工作,感覺她這幾天又要咒罵上面的了XD 來去安慰她
nut320
4 years ago
好險上個月底辦完了
這幾天路過發現附近兩間門市人行道全部都是機車
一線人員辛苦了
solar780
4 years ago
台哥大的就算還沒到期也可以上網直接續約,應該是半年內就可以換,就算原本費率高於499也可以直接改成499吃到飽
ಠ_ಠ
4 years ago
solar780: 感謝提醒了我XDrz

中華要90天內才能線上續約ㄛ
moose916
4 years ago
塞爆就真的無奈了,手動DDoS攻擊不管哪個站都撐不了吧,時間到15號也不用急,神腦門市聽說也可以辦,不然等半夜比較沒人的時候都可以查
moose916
4 years ago
網路資料那麼多,自己都可以查,不是都要求別人給資訊,還怪噗主不給,真的很...
cod938
4 years ago
神腦跟直營都可辦
cod938
4 years ago
打客服查合約跟解約金都要本人
門市的話
本人=雙證件
幫人代辦=雙方雙證件+登記人印章
雙證件,主要證件是身份證,次要健保卡或駕照
olive754
4 years ago
剛才去直營跟神腦
都滿到門外( ̄∇ ̄)
辛苦各位了
ibis556
4 years ago
我要辦預付卡學生專案欸QQ
saturn34
4 years ago
門市人員辛苦了~
這邊還要等400多號才能輪到 QQ
star858
4 years ago
想請問一下 如果目前的門號約 從以前未成年申辦至今 都是用媽媽的身分證申辦
目前已成年 但還有約
請問可以解約了 直接用我的身分證申辦 但號碼一樣嗎?

謝謝噗主
ಠ_ಠ
4 years ago @Edit 4 years ago
ibis556: 如果之前已經有辦過預付卡學生方案的話,可以透過手機APP續辦
預設密碼都是4個零,登入之後會再跟你查驗身分重新設定密碼
再次登入後就可以自己伸辦
如果是金額不夠要儲值的話,可以用線上刷卡儲值後,在去轉為學生方案
ಠ_ಠ
4 years ago
不然避開這段時間就好了吧?
預付卡學生方案接續應該也不會承接流量吧?XD???
virgo508
4 years ago
anonymous 你可以帶著你媽咪的雙證件印章還有自己的雙證件到門市辦過戶
otter212
4 years ago
star858直接拿著妳媽的雙證件、印章以及你自己的雙證件去申辦過戶。或是帶著妳媽本人就不需要印章。門號會變成妳自己的,繳費信用卡可以維持原樣或是自己再做更改(最近剛辦)
melon418
4 years ago
替各位一線的人員說聲辛苦了這真的太恐怖了(抹臉
papaya48 話す
4 years ago
客服後台炸裂啦 app 網頁 簡訊都錯誤沒法登入
star858
4 years ago
謝謝各位!
donkey40
4 years ago
好喔,謝謝噗主~等晚上再進去網站看看好了
ಠ_ಠ
4 years ago
================
整理文

做了整理文在上方,防止噗太長大家一直重複回應(?)
ಠ_ಠ
4 years ago
saturn34: 你也辛苦了,去買個飲料點心吃吃吧QQ
ಠ_ಠ
4 years ago
star858: 可以過戶喔
你的樓下有人熱心回應w
不過新方案沒有身分限制,你可以考慮先續約,等過了熱潮再回來過戶
melon202
4 years ago
如果是預付卡想改新方案線上可以用嗎
不知道這樣算是哪種的 續約還是帶號
辛苦了
ಠ_ಠ
4 years ago
melon202: 預付轉月租需要查核的,請持雙證件臨櫃辦理 (<<等同新申辦)
otter212
4 years ago
ಠ_ಠ: 辛苦原PO做整理文!也辛苦各位員工們QQ一個政策累死員工啊QQ
ಠ_ಠ
4 years ago
otter212: 套同事的話:我們是在消業障的QQ(???
ant660
4 years ago
樓主辛苦了><
ant860
4 years ago
連合約查詢的頁面都進不去⋯心累
virgo532
4 years ago
噗主辛苦了!
otter212
4 years ago
任何關於客服的網頁都完全進不去 只能等晚一點了哈哈哈哈
mars712
4 years ago
噗主辛苦了!!!自家親人也是中華電信櫃檯的 覺得你們近期因為上頭突然的方案忙到超累😂
pepper72
4 years ago
昨天我去的時候櫃檯跟我說解約要我們自己親自去原門號電信業者解完約才可以辦理⋯⋯這是對的嗎?
owl762
4 years ago
pepper72: 是喔,這邊也辦過解約
saturn34
4 years ago
昨天在公司附近服務中心詢問,服務人員查詢後說我的方案不需要解約金,但剛剛在另一家辦時卻又說要…??(兩家都是直營
不知道是不是每家服務中心的說法都不一樣,建議大家問清楚,不要像我一樣傻傻付了解約金… :\
melon530
4 years ago
解約金只能打去客服查(線上的已崩潰),帳單不會有,合約書上也不一定會有,非官方試算也不一定會有,中華和約百百種,有你也不一定知道那一個
orange96 話す
4 years ago
辛苦了 中華電信網站已經進不去了
squid284
4 years ago
關於換約生效問題,看上面說要等下個週期才會生效,我一直也是這麼認為,但是今年3月換的約他卻給我隔天就生效,還把流量直接乘以該月剩餘天數的百分比.....等於我前面幾天沒用到的流量直接被扣掉
squid284
4 years ago
(↑中華老客戶)
saturn34
4 years ago
樓上+1,本來看到的說明是下個週期(明天)才生效,但剛剛詢問卻說是馬上生效,服務人員也說我剛加價購的流量=無用…
mole312
4 years ago
我問的時候是說半小時後收到簡訊直接生效說
ant804
4 years ago
謝謝噗主,第一線人員真的辛苦了
longan22
4 years ago
剛剛去抽號碼牌看到現場客人火氣蠻大的 ,門市客服真的辛苦了QQ
ಠ_ಠ
4 years ago
saturn34: squid284:
以前合約的確是下個週期才會生效,但現在是當天生效
我上面所述的是同一帳單週期內的第二次續約問題,跨了週期也會變成當天生效
venus700
4 years ago
這邊原本是學生587方案(原本的936方案),剩3個月合約到期,違約金約九百出頭,但當初有幫家人換0元手機,需要再付約600塊的設備費用
一起去換的同伴是699方案,去年簽的約(詳細什麼時候不確定),違約金也是差不多九百出頭,給大家參考
clam314
4 years ago
爬了許多層在看,想知道這個可以用在基地台用戶嗎?
之前有把基地台轉月租,保留基地台權益有說會打六折的樣子,不知道套不套用在這裡,或是說建議新辦門號…
papaya40
4 years ago
中華第一線的人員都辛苦了,這邊是中華的企客,這幾天也是因為這個方案的關係,一直打中華對應我們家的窗口,次數多到我都覺得不好意思了。
seal752
4 years ago
補個幹一下
其實我在5/7晚上去查合約快到期了,櫃臺沒跟我說499這個方案
推了我469,隔天帶著雙證件到門市才發現我進不去了………
lemon842
4 years ago
seal752 469到5/31不用這幾天擠~~
olive754
4 years ago
剛看新聞有客人叫業者要吸收違約金
為甚麼會有這麼白爛想法
star834
4 years ago
人員都辛苦了 櫃檯人員到現在才吃午餐orz
jay760
4 years ago
剛剛去辦了 原本是3g升4g 攜碼599方案,3/31才申辦的今天去解約換499違約金只要235!供參考
ಠ_ಠ
4 years ago
seal752: 你知道為什麼5/7沒有櫃台推薦你嗎?
因為我們前一天才知道確定要開辦499 OwO9
jay760
4 years ago
anonymous :0 這也太辛苦了!!
bee780
4 years ago
ಠ_ಠ: 這個有點太誇張!
gemini2 話す
4 years ago
網路查詢頁面完全打不開XDXD
ibis556
4 years ago
ಠ_ಠ: 今天剛好最後一天……
lion104
4 years ago
ಠ_ಠ: 前一天也太扯,你們辛苦了
cod938
4 years ago
前一天正常啦...
ಠ_ಠ
4 years ago
前一天正常啦...
mars536
4 years ago
最近要買手機+續約原本要去的但身分證不見所以要等,看到這消息真的不太想去門市了....
ibis556
4 years ago
ಠ_ಠ: 我試過了,打539,928,app,網站都沒辦法申請學生暢遊包,最後是先存錢進去再打客服……
ಠ_ಠ
4 years ago
ibis556: APP確實沒有暢遊包,對不起XDrz
ಠ_ಠ
4 years ago
mars536: 不急的話等過這陣子再去吧……
ibis556
4 years ago
ಠ_ಠ: app上說539可以,但我存錢後還是找不到讓我續約的選項,直接殺進客服
突然慶幸自己是辦預付卡不然大概殺到半路就被擋道
ibis556
4 years ago
不過還是謝謝你喔!
otter212
4 years ago
能成功殺進客服也太強了吧 我完全打不進去ㄚ
ibis556
4 years ago
不知道欸,我也很納悶
salmon62
4 years ago
推一波,昨天被家裡拉去辦
人爆多,大約從七點等到九點出頭才搞好
系統還大當機,卡好一下(。
一線人員真的辛苦了!
bee700
4 years ago
簡訊查詢的終於查成功
gemini54
4 years ago
一堆人把噗主當免費客服 (rofl)不要這麼有事好嗎
seal752
4 years ago
現在除了第一線人員,想辦一般業務的也很慘…
(公司要辦電話號碼轉移不能辦……)
ಠ_ಠ
4 years ago
seal752: 是指移機還是指定轉接?
都可以打123申請哦
seal752
4 years ago
lemon842: 當然499比較起來更好
畢竟499網內免費/459只是前五分鐘免費
我剛好業務上對口廠商是中華,之前是用熱線省錢,499相對好用
不過我被媒體誤導…媒體報導是5/7-5/15所以我產生了誤解((
seal752
4 years ago
ಠ_ಠ: 抱歉抱歉抱歉
我們有想很多辦法解決了,噗主辛苦了(因為不同公司的轉移很複雜)
今天中華有請我們明天去直接去小房間辦理
我只是想說各位都辛苦了
ಠ_ಠ
4 years ago
seal752: 原來是指過戶嗎……XDrz
營利事業登記表、大小章、負責人雙證件記得帶ㄛ
代辦人的雙證件也記得帶ㄛ
otter212
4 years ago
現在用簡訊查詢合約非常順利ㄛ 我五點發的完全沒動靜,剛剛查都給我秒回了
weasel76
4 years ago
如果比照上月的公教方案,299/499是不適用基地台優惠,也不適用身心障礙折扣
earth234
4 years ago
469有限速喔,最高速只有21Mps,一般我們的4G速度都有30~100Mps
所以要辦還是辦299或499的優惠方案
coffee86
4 years ago
不好意思 請問查詢確切的解約金除了櫃台查和電話客服查還有別的方式嗎?簡訊客服是不是只能查目前的合約內容?上面試算算過了但還是想確定一下lol
papaya28
4 years ago
上面有說了喔,查違約金現在只能臨櫃或電話客服詢問,沒有其他方式。
coffee86
4 years ago
感謝木瓜
gnu712
4 years ago
感謝噗主的回答
grape698
4 years ago
其實499跟1399的總金額根本差不會太多 一堆人拿了1399的高手機折扣優惠之後要開始繳錢就說自己是盤子 49930跟139924-當初的手機折扣 總額不會差太多 尤其499還要多綁半年的約 代表你要多半年才能拿到續約/攜碼優惠 跟風辦沒有意義的
grape698
4 years ago
如果不是簽了很蠢的約 不然 爽拿違約金都還是電信公司最賺
olive754
4 years ago
earth234: 所以469的網速是玩不動寶可夢嗎
coffee6
4 years ago
https://images.plurk.com/1d5ez480WvynBSTPAg5w.jpg
otter212
4 years ago
可是我是1399 30
spider82
4 years ago
不好意思請問有人有這種狀況嗎 ><?
https://images.plurk.com/29kZl4TbK99QFQdPpGf4.jpg https://images.plurk.com/4rWGoHs2w4VuRHOepGf4.jpg
剛剛想幫老爸查詢需要申辦會員和做查詢時出現這種狀況,爬問答好像也沒有提到過,這樣是否只能到門市詢問呢
grape698
4 years ago
otter212: 這樣您當初的折扣應該會比1399X24更多 假設當初 拿ip8plus 256
grape698
4 years ago
用市價去減掉實際的付出的手機費 才是你的拿到的折扣金
ಠ_ಠ
4 years ago
spider82: 可以先改由手機下載中華電信客服APP
用簡訊認證的方式登入就可以查詢合約,不用申請帳號
spider82
4 years ago
seal792: 沒有轉過QQ
ಠ_ಠ: 成功了謝謝!
deer204
4 years ago
我是中華電信行動客服,真的打從心底的謝謝你願意犧牲自己的下班時間整理這些!你的無私令我敬佩
ಠ_ಠ
4 years ago
deer204: 呃呃,不用這樣沒關係,我也只是為我自己著想而已QwQ(?)
多一點客戶先做功課,就少一點現場失控的問題OTZ

只能懇求大家推廣大家,功課先作好作滿,一起共體時艱(乾)
deer204
4 years ago
這邊補充一下469相關的話術 有些用戶會問自己適不適合辦469,我都會請用戶觀察自己的網路使用習慣 如果是自己使用 純粹只在手機上使用的話 可以不用搶這波499 用469就夠了
但如果今天你在使用上會用到個人熱點或行動基地台分享給其他人的話 因為總傳輸量限制21mb的關係,會建議用戶還是用499來的穩定
deer204
4 years ago
另外這方案可以提前購機 但是會走新的購機方案 499會當下直接取消 不會有違約金產生 除非你要解約或是新申辦通信方案才可能會繳違約金 按比例計算到此方案退租日為止
mantis52
4 years ago
解約後應該是指門號不屬於我了,那我怎麼還能攜碼到另一家?(抱歉沒換過電信公司不太瞭解
papaya40
4 years ago
mantis52: 門號還是你的,只是合約解除而已
gnu312
4 years ago
回應上面,這次的299/499方案可與身心障礙優惠並存哦
gnu712
4 years ago
然而手機硬體跟基地台滿員等等物理限制,即使租了不限流量但卻常常跑不到 21 的情況還是很常見
loquat0
4 years ago
建議大家要去實體門市辦理喔,最近接到自稱自己某家電信員工推你499方案。要你告訴他你的地址寄合約書跟0元手機。
ಠ_ಠ
4 years ago
感覺現在是大家下班了可以來幫忙回應的感覺XDDD
今天的各位辛苦了,明天我也要一起赴地獄
大家地獄見QwQ9 (靠腰)
loquat0
4 years ago
朋友之前就被騙過,合約只叫你簽名字,該電業者的門市地址都不肯透露給我朋友合約上也不寫,我朋友覺得很奇怪哪有電信這樣搞的,說要取消,對方一直說送出去了在跑流程,但是打去台北的公司問都說沒有成立,還好最後是客服幫忙查SIM卡是哪間出貨的。

找到那個自稱是該電信員工實際上是經銷商。

他們現在還不肯死心的繼續在騙人,因為昨天換我接到了。www
loquat0
4 years ago
其實一直很想問明明店鋪不是電信業,但也可以做推銷電信的工作是嗎?
例如:店鋪招牌是材料店,但在外面貼說有幫人代理申辦門號這樣合法嗎?
deer564
4 years ago
感謝噗主整理,才知道這麼多中華櫃檯人員居然都是噗浪同好wwww 我們門市是忙到剛剛十二點才下班
salmon54
4 years ago
路過的台星門市人員,也想請很想要499的群眾們不要再來台星問499了,我們只有388(12個月的21mb吃到飽)跟799(24/30個月的500mb吃到飽&可以購機),我們不是三大電信啊
papaya28
4 years ago
salmon54 感覺就像這張圖www
https://pbs.twimg.com/media/Dc0ewBhVMAE4em1.jpg
ಠ_ಠ
4 years ago
salmon54: 這就是為什麼希望大家可以多作功課啊
快幫忙傳教出去(???
ಠ_ಠ
4 years ago
loquat0: 那個通常就是所謂的通訊行
大部分都是以代辦的方是幫你辦業務。由於各家都可能經手,你可以透過他們辦到你想要的方案但是拿到方案無法辦理的手機
相對的風險也很高喔/
ಠ_ಠ
4 years ago
deer564: 同事你好,弊店同事回報剛剛1點出頭還有客人在現場
pear330
4 years ago
不好意思,請問如果是如意卡的話,可以去數位門市(神腦?)辦理嗎?
ಠ_ಠ
4 years ago
pear330: ??????
辦什麼?499?
請爬文哦,有回應過
pear330
4 years ago
想改499方案,有看到說要去門市辦理,但是不知道是不是一定要去直營門市辦轉月租呢?還是神腦門市可以辦理,是想請問這個,如果有漏看回應的話不好意思,感謝回覆!
ಠ_ಠ
4 years ago
pear330: 我也不清楚神腦可以辦理的項目呢
不過他們都可以新申辦門號,應該是沒問題
可以先詢問他們看看
solar180
4 years ago
希望明天系統不要卡⋯⋯
orange96 話す
4 years ago
謝謝說明,舊戶已線上申請完畢!
plum192
4 years ago
只是要搭配合約查詢去查
baboon70
4 years ago
我記得這個是自己做的,所以算出來可能跟實際會有出入喔www
plum192
4 years ago
baboon70: 沒差別太誇張的話還可以接受 (thinking)
plum192
4 years ago
baboon70: 至少我算了如果違約金破萬我就絕對不會想去排隊了XD
salmon54
4 years ago
ಠ_ಠ: papaya28: 還會有一堆三大電信的客人來問我們能不能幫他們查違約金
otter212
4 years ago
那個解約金試算,我一個購機優惠1399完全不知道要按哪一個才能算
falcon56
4 years ago
推原PO好心人
falcon56
4 years ago
解約金試算的項目可看這裡
中華電信
plum192
4 years ago
otter212: 用手機開介面會比較簡單,但是你首先要用噗主的合約查詢,確認你的手機方案是哪一種方案,還有合約起始日,這樣就可以了,像我就是大4G金讚方案(30)
coffee86
4 years ago
建議要打客服電話的大家不要半夜打,應該很少人上班,我昨天半夜排了2個小時被系統自動掛斷,剛剛早上打排10分鐘就排到了,所有第一線的工作人員們辛苦了
parrot48
4 years ago
剛剛打差不多完全沒等就接通了(行動VIP盤子客戶哼哼
goat634
4 years ago
想詢問一下,線上門市最後說要去實體門市完成核證的話
得在15號以內去排隊補嗎? 還是不用裡他已經好了XD?
pigeon32 話す
4 years ago
X-( 遠傳客服所有線路都占線 去官網登入帳戶也查不到提前解約的確實違約金
spider82
4 years ago @Edit 4 years ago
剛剛好幾次好不容易擠進線上客服,結果全部又都連線錯誤 QQ
seal752
4 years ago
ಠ_ಠ: 大感謝回應,可是對面公司忘記帶資料,只好週一再去一次小房間,專員說其他業務也可以幫我偷偷一起辦
turtle8 話す
4 years ago
如果在線上門市辦理續約,收到簡訊說[訂單已成立]的話似乎就代表已經辦好了。
昨天線上申請因為只收到上述簡訊不確定什麼意思,想說是不是還得去門市簽名什麼的,所以剛剛又去了門市,門市人員說約已經改好了(如果符合續約資格申請完就會直接改約),所以那個簡訊應該就是表示沒問題辦好了的簡訊,如果有跟我一樣傻傻搞不清楚的並沒有可以不用再跑門市囉,昨天大概十點多線上申請網頁就比較好進了,符合資格的請愛用線上申請
pear370
4 years ago
請問那個自己算解約金的網站最下面的其他補助是什麼?有解約金又線上辦續約的話解約金要怎麼付?
coffee86
4 years ago
pear 要解約只能跑現場
plum192
4 years ago
pear370: 用手機開同一頁面介面會變得簡單一點沒那麼複雜
pear370
4 years ago
coffee86: plum192: 謝謝回答。因為下個月約就到期,目前在考慮這次的優惠,可是門市的情況實在很誇張所以想說線上也許方便一點。
magpie38
4 years ago
難怪最近經過中華都人滿為患。
我最近是遠傳約到了,想換去中華,想說用398的方案。
newt690
4 years ago
想說幫家人線上辦結果線上續約網業現在也進不去 (rofl)
真的是,一線人員、大家都辛苦了
seal752
4 years ago
個人經驗(本人種花1299)
因為剛好5/7查詢7月到期
又看到上方有說90天內可以直接申辦
於是我直接線上申請成功了 https://images.plurk.com/2Pr7wqD2waO4Jp7zkBHR.png
pigeon32 話す
4 years ago
請問如果是已經辦理好解約想np到中華能線上辦理嗎?
seal752
4 years ago
剛剛想到弄的,給大家參考
seal752
4 years ago
pigeon32: 我覺得你可以直接嘗試
有一個線上申辦np反正你已經解約了就是按按看
mule768
4 years ago
話說剛辦完
我爸就轉貼499免費送的90分鐘用完後 1分鐘比別家貴3元
是真的嗎?
deer204
4 years ago
樓上 謠言 網外一分六塊
papaya40
4 years ago
mule768:這個承辦人員解說的時候都會講解,免費送的用完之後一分鐘多少錢...........方案划不划算應該是自己辦前就需要先做功課的喔
mule768
4 years ago
papaya40: 我是一定划算
算過自己一個月下來只有30分鐘
只是剛好看到所以來問問
mole808
4 years ago
爬了文看到合約到期剩90天內的不用去人擠人排隊可以線上辦、那是免違約金還是併到新帳單啊?(有新聞說併到新帳單內)
seal752
4 years ago
沒有針對mule桑
但很多人官網有公開資訊不看
要聽別人講
有時候被人簽一分鐘60元也剛好…… https://images.plurk.com/4Dd8vW1qzWHSxTLekBHR.png
seal752
4 years ago
deer204: https://images.plurk.com/7xqcQEwAZ5ak32eMkBHR.png 不是謠言,但有出入
每秒0.1不等於一分鐘六元
coffee86
4 years ago
動物辛球工作人員辛苦了...請大家關注一下派遣被剝削的問題......
seal752
4 years ago
mole808: 管他的,收了正常,沒收賺到,就這樣
sun522
4 years ago
線上申辦後,去現場核證拿sim卡還是要排隊對吧
seal752
4 years ago
sun522: 現場做什麼都要排隊,包含繳費((
cod938
4 years ago
https://info.hinet.net/a...
知道號碼可以到這裡繳喔
cod938
4 years ago
107年5月12日(週六新增/調整營業時間門市一覽表)
今天有新增&調整營業時間的門是可以參考一下
ಠ_ಠ
4 years ago
seal752: 沒過期的帳單請先改由超商繳費吧……
過期帳單的話,傳統的大門市通常繳費櫃臺是獨立的,去這些門市繳費不用跟著擠……
otter708
4 years ago
看到整理文說合約小於90天不用付違約金,但是我的合約7/14到期我還是被櫃檯收取1386的違約金了啊啊啊
otter212
4 years ago
otter708 那你應該去問一下給你辦理的店家吧?
falcon56
4 years ago
我記得是30天不用違約金,90天可網路門市辦理續約?
ಠ_ಠ
4 years ago
otter708: 不是所有方案都適用90天內直接換約
你可能要問一下
otter708
4 years ago
好的 雖然我當時有問 (因為有印象不用違約金)但是櫃檯給我的說法是母親節這個是特殊方案所以不管剩多少天都要違約金......可能他們也亂了,等這檔亂子過去我再問問吧,沒有也沒關係,第一線辛苦了
loquat80
4 years ago
一路看下來發現發現很多人問了最前面噗主就有寫的東西,還有很多是網站上面就能找到的東西,實在不知道是什麼心態……不要濫用別人的好心把這裡當成免費客服好嗎?https://eshop.cht.com.tw...
pigeon32 話す
4 years ago
不好意思想請教一下
我有用數位門市申請499方案 也收到確認e-mail了
因為我是要攜碼過去所以想問問這樣是只要7天內到門市驗雙證件就可以了
還是說也是得趕在15號活動結束前去驗證件?
ಠ_ಠ
4 years ago
pigeon32: 從你申辦的七天內來櫃臺核證+領卡
可以避開的話就避開來櫃臺
olive754
4 years ago
https://images.plurk.com/6VksnmG4TRl5sRUgfxOu.png
olive754
4 years ago
我也是還沒辦到的人,可是我不懂為什麼要打電話罵客服??
hawk746
4 years ago
https://images.plurk.com/37swfygz2M2ozKeEgmzW.jpg
我自己有下載中華電信客服App。當初很不屑,不過因為三月去東京出差辦漫遊,打電話開通時客服說建議下載App,以利漫遊有問題時隨時可以用免費WiFi跟客服聯繫。
下載後,我自己的資費方案、合約日期、每期的話費以及網路用量都非常清楚。
App還可以協助分析您當前最適合的方案內容。分享我自身當案例,我是在299以及499之間猶豫不決,App直接告訴我要選499,回頭看才發現我室話爆多,所以…XDDDDD
誠信跟大家推薦客服App,蠻好用的,也有文字客服哩!
worm762
4 years ago @Edit 4 years ago
我的469網路只有3G 已經去辦299 有12G
pigeon32 話す
4 years ago
ಠ_ಠ: 好的非常感謝!!!辛苦了!
magpie54
4 years ago @Edit 4 years ago
https://images.plurk.com/3mkHCun1cEdPV4Jjta7Y.png 我幾乎完全不打電話,只用網路,現在剛簽 799-100=699,平常網路用量每月 5-9G,但是 APP 總是建議 899,所以根本不可盡信。
bee700
4 years ago
https://images.plurk.com/3OARZ8upuwcZqhPyMEQh.jpg
今天去辦了299元,但是只有11G耶,有人一樣的嗎?
bee700
4 years ago
seal792: 原來如此!感謝您的回答!!!
zebra552
4 years ago
這邊也是app愛用,不過推薦費率也覺得不是很準…但app可以清楚看到網路和網內外市話的使用狀況,其實靠這些就蠻可以判斷自己適合哪種方案囉
seal752
4 years ago
這邊除了噗主好像也有第一線員工
因為我看現場都有一些服務人員,嘗試跟等待人員對話要他們線上嘗試申請一下,或許會有意外的收獲……
我今天幫了兩三個朋友直接線上申請免了排隊
falcon68
4 years ago
借噗請問一下,如果全家人的門號都掛在同一人A的名字下,A親自要去幫家人B&C申辦的話,需要連B&C的雙證件也帶去嗎?感謝!
salmon54
4 years ago
falcon68: 如果申辦人要用A的名字只是使用人要給別人可以只帶A的,但是若要掛在B&C名下,需帶全部人的雙證件+印章(看門市為紙本還是無紙化)以及代辦委託書做證明
salmon54
4 years ago
另外要注意有時候一個人名下只能掛一定數量的門號,比如台星的話符合年齡最大可以辦三門,要注意自己也想要多門的人可能就要走代辦

另外用自己的名字辦,若使用者沒有按時繳費,以台星來說會導致同個申辦人名下的其他門號也可能無法使用,並且會使申辦人信用度受損,會影響優惠資格(需要預繳與否、能否辦高資費方案等等)
ಠ_ಠ
4 years ago
salmon54: 謝謝台星的例子,不過我還是講一下中華的狀況XD

中華一季最多兩門新辦門號
包含新租、攜碼、新辦預付卡、過戶門號
一季就是指三個月,1~3、4~6這樣算
所以一人名下可以不止一個門號,過了季就可以再申辦

核證同整理文裡的攜碼
salmon54
4 years ago
ಠ_ಠ: 所以中華理論上是可以無限辦的嗎…?
會有一個人名下數十支門號的情況囉?
ಠ_ಠ
4 years ago
salmon54:
只要時間夠久的話,是有可能的
不過預付卡就頂多一人兩門
前提是核證跟查欠都有通過的話
salmon54
4 years ago
ಠ_ಠ: 真是偉哉中華啊…
ಠ_ಠ
4 years ago
照遊戲規則來,也沒有什麼不對啊
帶來的證件是有效正確的正本
申辦當下沒有欠費或是當場繳清欠費
也不是風險註記對象

反正你真的有一百隻電話號碼,每支門號月費都正常繳沒有欠費沒有異常商業使用,有什麼好管的?
falcon68
4 years ago
也不算是新申請,應該說是續約,但是大概了解了,感謝解答
ಠ_ಠ
4 years ago
falcon68: 其實你的問題,整理文的第一項就是你的解答了XD
falcon68
4 years ago
嗯啊我知道XD 只是因為在親戚口中聽到了其他說法,所以有點疑慮~慎重起見就來確認一下~
salmon54
4 years ago
ಠ_ಠ: 啊我只是覺得很厲害而已XD
taurus8
4 years ago
以前曾是800客服的人路過,想不到噗上那麼多種花員工 XD 這幾天真的辛苦門市跟客服的人員了,身邊很多朋友(以前同事)假日都要加班,以前新哀鳳上市都沒那麼誇張呢⋯ 然後忍不住想碎唸一下,網上很多人說種花都不顧老客戶權益,其實這個方案沒有限制新舊客戶申請,何來不顧老客戶的說法?那如果是原本有綁合約,在買新手機的當下手機折扣、或在通信合約期間,也有享受到優惠啊,綁約買手機可以說是分期付款的概念,優惠是合約贈送的,提前解約所以繳回優惠,或是分期還沒付完的購機款,這樣很合理吧?媒體還一直在煽風點火,希望大家不要盲目聽信⋯
pigeon72
4 years ago
身為電信業從業人員 真心要說 媒體跟很多3C部落客 論壇都亂交亂放話 馬的
ಠ_ಠ
4 years ago
開始變成靠北電信業了www
orange24 話す
4 years ago
感謝這邊各個種花員工(拜
ox498
4 years ago
種花員工辛苦了,今天去A門市看到前天在B門市的工作人員,真的無休,希望你們加班費都能領好領滿!
感謝你們的辛勞!
coffee86
4 years ago
大家參考一下
[心得] 中華499-新規定
ox498
4 years ago
我去的那間還是違約金當處付現說@@ 上面的作法可能不是全部通用
rat12
4 years ago
這邊是中華的老客戶,這次的合約大概今年8/13到期這樣,半年以內但是大於90天
因為我記得以前中華都是半年內可以續約,所以昨天半夜抱著試試看的心態在數位門市申請299的方案
結果好像成功了! 我現在還是一頭霧水……請問我該去哪裡查詢是否確定續約完成呢?
感謝噗主! 感恩中華電信所有員工!
donkey12
4 years ago
rat12:會收到簡訊及email。記得在七天內去所填寫的指定門市處理後續就好。
olive754 話す
4 years ago
我辦理完成了,10分鐘不到就ok了,感謝各位辛苦客服跟門市人員
seal752
4 years ago
donkey12: rat12:
我是用線上合約查詢
他沒有叫我去補資料…
rat12
4 years ago
seal752: 我查了很多資訊,續約的好像不需要去補資料的樣子
ಠ_ಠ
4 years ago
新辦、攜碼、三升四要去櫃臺補件

其他可以不用哦
seal752
4 years ago
朋友本來上週準備好辦攜碼
被我阻止…
不然補件截止日是15號我覺得很慘
他今天NP完成,再來就是等補件了
sheep372
4 years ago
我根本沒打算要搞這個,我現在是中華好像399還499(月流量只有1.8G)可用,可是七月就要到期了,之後大概會直接換家吧
因為用中華十幾年,每次都覺得別家的方案更適合我,要不是每次都被我媽擋著,我早就跳了
goat866
4 years ago
東查西查了但網路好像沒辦法查門號是不是自己的名字嗎?這個一定只能去門市問嗎
cod938
4 years ago
goat866: 看帳單收件人是不是自己的啊
ಠ_ಠ
4 years ago
goat866: 你用手機APP登入的時候 ,就會要你輸入身份證字號
你就知道是誰的了
goat866
4 years ago
cod938: ಠ_ಠ: 原來如此!!感謝!!
gnu408
4 years ago
遠傳客服電話量爆到同事接到客戶電話的時候該通已經在線等了80分鐘,懇求各位多點耐心,不是不接是真的人力就那麼多一堆人被拉去do支援還是接不完,忙線是正常的,我今天自己打台哥直接被系統說系統繁忙就掛了 ……
pigeon72
4 years ago
已經連續六天 24小時 線上等候超過300人,等候時間最久9x分鐘
crab432
4 years ago
如果辦了299 12G方案之後
那之前老客戶免費10G流量沒用完的會合併嗎?
crab432
4 years ago
gnu408:抱歉問題同上 如果辦了遠傳299~12G方案之後,那之前老客戶免費100G流量沒用完的會合併嗎?
中華和遠傳我都有合約到期,所以只要網路續約,不會到門市麻煩辛苦的各位
lychee50
4 years ago
crab432: 不會,將直接以新約計算
你可以用中華電信的app或800服務查詢合約、門號及使用的流量那些,網路申請的話大概等5小時吧 (個人昨天申辦的經驗)
crab432
4 years ago
lychee50: (worship)
magpie54
4 years ago @Edit 4 years ago
龜山這邊的種花只發手寫號碼牌每日 250 號,總量管制。

其實如果自己在出門前查好合約內容,到現場只是填單子印雙證件罷了,根本花不了門市人員什麼時間。

我看到的,讓一線人員費時費力重複又重複的都是一大堆自己就可以在家裡上網或打客服查清楚的事情,在家裡不查問清楚,把這些時間成本轉嫁到門市身上。我自己查好了去,沒幾分鐘就完成了。

只能說將帥無能累死三軍,門市主管跟種花高層沒有產線與分流的概念,沒做好流程與背後支援系統,累死的就是第一線員工。
gnu408
4 years ago
台哥大開放門市現場預約喔,不想等的可以填寫預約單
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