ಠ_ಠ 偷偷說
2 months ago @Edit 2 months ago
#萬事問噗浪
前陣子家樂福開始可以用openpoint,所以我消費後刷了op的載具,但之後在op app中只看到點數沒看到發票紀錄,後來下了家樂福app加入會員以後有在裡面的消費紀錄看到發票,把家樂福進行發票歸戶也升級uniopen會員,後面消費的時候直接開家福app刷載具,但是還是一樣不僅op app 看不到發票連財政部的app也沒看到發票紀錄,已經用財政部網站查詢確認發票有開出,但是唯一能看到發票的地方只有家樂福app……我以前刷康是美直接用op也都有進去我這情況是要找財政部還是要找家樂福客服
都歸戶了還是啥都沒看到啊
之前我用財政部手機條碼載具發票都有順利出現,到底發票存去哪了
latest #17
ಠ_ಠ
2 months ago
這是叫我點數雲端發票二選一嗎
ಠ_ಠ
2 months ago
搜了一下家樂福 op的噗,看到有人說要刷三次條碼,支付 會員 載具……難道結帳除了要刷家福還要另外開財政部載具給他刷才會進雲端發票嗎
soba1019
2 months ago
升級uniopen會員後要重上家樂福網站再歸戶一次,然後確定有在家樂福APP把電子發票在會員載具的話就只要給店員刷會員條碼就好
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tea5486
2 months ago
可以先問問家樂福客服
發票應該是跟中華電信一樣,存在家樂福裡,有中獎,家樂福會通知你
ಠ_ಠ
2 months ago
soba1019: 有的,兩個我目前都有歸戶了,財政部APP裡已歸戶會員載具有顯示OP跟家福卡的會員載具,不過第二張發票刷載具的時候發票存取是設定歸在會員載具而且還沒歸戶的情況,歸戶後我昨天有又去消費,這一次消費刷家福會員載具並且把發票存取設定成財政部手機載具,不過看網站查詢這筆好像還沒上傳,還在等會不會出現
tea5486: 好,等晚點客服時間到會去問問看
plum6027
2 months ago @Edit 2 months ago
提醒一下:家樂福網站上的歸戶,下拉選單裡頭會有「兩個」載具可以選,不知道噗主這邊是不是兩個都有歸戶(上面噗主提到 OP 跟家福卡有歸戶,但看不太出來是不是「兩個家福卡」都有歸戶)

一個是「還沒升級uniopen會員」時的家福卡,另一個是對應「升級uniopen會員之後」的家福卡。後者雖然跟uniopen會員那邊的號碼相同,但算是另一個載具,需要另外歸戶 XD"
ಠ_ಠ
2 months ago
plum6027: 有的,我當初要歸戶的時候網頁有跑出兩個可以歸戶號碼(?,兩個我都有確定已經歸戶

然後回報一下目前結果,我還沒打客服,因為後來我測試了別的方法有成功讓發票出現在財政部app裡
ಠ_ಠ
2 months ago
https://images.plurk.com/7FTXncSMuy7P82DhHmuS8G.jpg
原本我家樂福app發票存取是預設會員載具,但是前面兩張發票歸戶以後還是沒出現在財政部app裡面,所以後來我設定改成財政部的手機條碼,之後又消費幾次測試,後面改過的發票都有成功出現在財政部app裡,同時op點數也有確認都有入帳
ಠ_ಠ
2 months ago
雖然後續消費的發票都有出現,不過我還是不知道前面存會員載具那兩張為什麼沒出現就是了
orange2401
4 weeks ago
我也遇到了一樣的問題……
1.原本的家福卡、2.未升級的 uniopen 會員、3.已升級的綁定原本就有的帳號的 uniopen 會員,全部都歸戶到我的手機條碼了,但是一張都沒有出現在財政部電子發票平台
ಠ_ಠ
4 weeks ago
orange2401: 改成手機條碼載具也沒出現嗎?
ಠ_ಠ
4 weeks ago
我剛看了一下有的app設定,家樂福設定手機條碼載具、uniopen載具也是手機條碼載具、然後openpointapp的載具開出來顯示的是uniopen,切換則是手機條碼載具,openpoint點數有入帳嗎?
orange2401
4 weeks ago
我還沒改成直接存到手機條碼><
想說以現在的狀態(綁定OP會員)請客服查看會比較好說明
點數有入帳,只是財政部平台那邊查不到發票……
前天、今天打客服,都等了5分鐘以上,都沒通,不曉得是不是系統有問題他們不想面對(
ಠ_ಠ
4 weeks ago
orange2401: 這我就不清楚了,客服還沒打過,我最開始也是財政部找不到但是op點數有進來的狀態,會員設定改成手機條碼開家樂福app消費刷後就有出現在財政部,旅人之後可以改設定試看看
plum6027
4 weeks ago @Edit 4 weeks ago
還是試試看寫官網上的客服留言區
我之前遇到其他問題(那次是購物後 app 拿到優惠券卻顯示已使用)去反映之後,他們第二天就打給我處理了
orange2401
3 weeks ago
ಠ_ಠ: 好~最終目標就是正常拿到發票,至於這段過渡期的……家樂福應該會兌獎,看常見問答那邊是持會員卡到任一分店處理(?
不要吞我發票就好
orange2401
3 weeks ago
plum6027: 我來試試,謝謝旅人!!
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