客戶接到總行通知金融卡，簽帳功能即將到期，請到鄰近分行來更換新卡。
到分行後發現帳戶久未往來且餘額為0，請客戶先存錢並往來六個月後再申請金融卡
到分行後發現帳戶久未往來且餘額為0，請客戶先存錢並往來六個月後再申請金融卡
笑死
掰噗~
想
該說不意外嗎 
?
?
結果帳戶說要補發存摺，告知顧客有兩個帳號並詢問他要補發的存摺是哪一本？
客戶明確講出就是要本行的帳號存摺補發
操作過程中多次與顧客確認帳號及戶名
將舊存摺掛失後補發新存摺
因久未往來詢問客戶為何近期要使用本行帳戶？
結果客戶回應我「我就隨手抓一本啊，就補發這一本」
我：？
客戶：從包包裡掏出一本存摺
客戶：從包包裡掏出一本存摺
我：？？阿貝！你這個不就是現在補發的存摺嗎？
：那你舊的存摺明明就有！為什麼還要請我補發新的？我剛剛問你舊的存摺在哪裡？你為什麼不說在你身上？
阿貝：我就隨手抓一本啊
我：那你有帶你就跟我說就好啦，這樣我還要多收你$100手續費內！
阿貝：沒關係啦，阿反正都要換新的
我 
好啦，那你記得要存錢進來喔，要往來半年才能發新的金融卡
好啦，那你記得要存錢進來喔，要往來半年才能發新的金融卡
阿貝：要存錢喔
我：對啊，要存錢進來才能算有往來喔
阿貝：那我存200
謝謝你喔