救命啊！！！！

好嚴重

趕快寄信吧

這傷好扯..

祝順利換到

不給換.....

我要哭了，為什麼，我想換書皮而已，為什麼不給換，傷在主角臉上啊！！！商在劉眾赫臉上我還沒什麼意見，獨子啊

畫冊拿到時外袋就是破成這樣的話，噗主多拍幾個不同角度的照片再寄信去問吧

或者再補上圈出傷的照片

想請問他有說理由嗎?看能怎麼補影片或照片什麼的

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可以補寄，需提供破壞後的照片，我是用美工刀栽一半

mussel7919: 先等等等等 這噗主目前應該是被判定不是瑕疵 不要讓他剪ㄚㄚㄚㄚ要很確定有收到他們回覆事瑕疵ㄚㄚ 這是他目前唯一的書皮了

sheep5119: coffee1968: 我有放照片和影片，照片其中一張是上面有放的那張

mussel7919: 我的回信長這樣QQ

我的獨子長法令紋了啦
送回韓國打雷射嗎

救命...why...請問噗主有拆整個過程錄影還是維持著膜錄影...到底為何><

覺得再寄信講看看

sheep5119: 我現在還維持在未拆模的狀況

coffee1968: 但是我不知道該補什麼內容，我第二封信有說上面是凹下去的凹洞，配照片，官方還是回一樣的不在瑕疵範圍

我有點好奇換成功的是不是都有錄影整個開箱拆模過程 來調查看看 (目前看到兩個案例不給換都還是有膜狀態 不知道有沒有影響

我把這噗貼去別的畫冊瑕疵噗裡，看看其他旅人們有沒有其他建議怎麼寫

拿到的時候膜就有破損，那時候領比較多套，只來得及看到膜是破的

我覺得就拆封膜吧，能夠確認到多處瑕疵換成功的機會也更大

ಠ_ಠ:
我寄給深空的信件問法很簡單，昨天20點寄今天15點回覆
噗主的蠻嚴重不太清楚為啥不行?
難道是因為我附的影片是畫冊+週邊的開箱影片 噗主如果有需要我可以給妳看我的開箱影片

全知瑕疵換貨
購買之畫冊封面背面有嚴重刮傷，是否能申請退換書皮?
檢附開箱影片和照片

mussel7919: 我第一封信也有影片，也是全部的開箱，只是畫冊沒拆膜就有痕跡所以我沒拆開；因為我看公告有寫非必要拆包裝會收費？

salmon5621: 我現在該先補更多照片還是拍拆膜影片給深空啊（可是那條法令紋的位置本來就沒有膜了

另外噗主您這本的背後沒有刮花的情況嗎?如果刮花範圍加起來判斷範圍大，應該也是有機率可以更換
我錄影拆封前有先強調有看到刮花，拆後有把書皮展開用不用角度展示刮傷範圍

順帶一提，我還有這個凹洞

ಠ_ಠ: 有可能是您的開箱影片不算完整，畢竟是未拆的局部拍照，建議錄完整的畫冊拆封影片再加上局部特寫再反應客服看看

mussel7919: 我覺得刮花倒是沒有很明顯
那我晚上回家再努力一次

mussel7919: 請問您畫冊是除了刮花還有其他瑕疵嗎？因為我的背面是整個磨到地板那樣整個花的，不知道這種可不可以換😭

cod4634: 就是背面整個花的感覺，您應該是跟我差不多的

噗主後面有換成功嗎

第三封信還沒寄出，上班好忙，影片怎麼樣這麼大的檔案啊

這邊是封面加裡面書殼有瑕疵，深空是說可以換書皮但書本不能換
我當初是有完整的拆箱影片，拆畫冊的時候也有用手指出瑕疵部分
我一開始也像噗主一樣很擔心拆了就不能換，但別噗有看到拆封膜成功換書皮的案例，有些損傷也確實是拆封會比較明顯
我是把東西都放回提袋裡面，開始錄再一一拿出來拆封這樣

不過因為我的瑕疵不在膜破掉的地方（我也有破一個小膜），不知道是不是因為噗主的損傷剛好在膜破掉的地方他們判斷是個人行為...？不然也很好奇怎麼會不給換
不過像我的書殼撞那麼慘居然也不能換 雖然我也很擔心真的換整本會不會換回來的更糟
但還是祝樓主可以換貨成功