#公告 #賣貨便 #推廣希望 #經驗分享 #賣家談
這邊近日碰到一個我從沒有遇到的問題
就是在「7-11賣貨便通知包裹潮濕」
慘遭退回原門市的事件。
我在5/13日出貨最後一批塔羅牌團購,同時一同寄送同為該團購的包裹,但唯獨其中一個包裹發生了「包裹潮濕」問題,其於包裹皆順利送達。 其餘下收
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今日5/20收到相關部門簡訊,起初還以為是詐騙,而後越想越不對去查詢後真的被退回了(圖一),那5/16退回時碰到周末,可能無法即刻發簡訊,導致今天才收到。
那目前網上資料來看「極有可能」是不會賠償損失的,這點也是我的疏忽,我本身包貨時的錄影畫面並不會留存太久,若未來有其他使用7-11賣貨便的朋友
『賣家錄影、買家錄影!!才能確保雙方權益』
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5/1時賣貨便調整成38元,當然是有他們人力成本的考量,物流業是相當辛苦的,遇到這種我根本沒有包水、液體的狀況卻潮濕真的是不太能接受
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有收過小鼠包裹的粉絲們會發現我非常龜毛會包好幾層(圖三),圖片中為泡泡密封袋+紙板+破壞袋,今天開始又要麻煩粉絲們拆的時候辛苦一點,我會再套一層塑膠袋再次避免類似事件發生
先跟這位客人說聲不好意思,我也現在才知道的。
後續的相關問題處理會再FB&噗浪分享!
若有其他同業有發生類似狀況亦可參考我方資訊,希望能幫助到更多人。
感謝大家<(_ _)>
圖一
https://images.plurk.com/4XRKZBttkEdC7Qs5pv2vL6.png
圖二
https://images.plurk.com/13mGfIuNmURPsJeUJqrTPu.jpg
圖三
https://images.plurk.com/1pVQLVAEdXKFkwJuAbWiu0.jpg
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