他們自從改版後剛好碰到多款熱門娃娃開夾
出貨大塞車，最新公告申請發貨後至少要等22-26天才會發貨
這邊是很常開代夾的噗主
就目前來說至少有九萬塊以上的娃娃都還在等待發貨中
我真的超級怕自己的帳號有個三長兩短，前面的貨就直接都掰了

剛改版前期系統曾經超級卡到一個不行，玩一玩會直接把人退出，我有寫申訴信去退點過，是有順利把點數退回的
但在那之後陸續都看到有人申訴後被判定是海外無效，有被吃點數的，甚至也有落下判定失敗商品也不發送的，儲值所花的那些錢就這樣被他們拿走了

現在在思考的是他們如何判定是海外玩家
·收件地址
·付款資訊
·ip位置
·沒有進行電話認證
·辦帳號時所設定的居住地

雖說不面向海外的規則一直都有，大家也都是投機取巧的在夾，但如果真的就這樣把大家花錢辛苦夾到的娃娃就這樣沒收真的讓人很無法接受…

雖然近期都還有想夾的商品，但在想是不是真的直到我的貨都全部出完前不要輕舉妄動繼續夾比較好...

也有在思考既然ナムクレ不行了是不是該跳槽去其他夾線上娃娃機，旅人有玩過其他家比較推薦的嗎

其他線上娃機都很貴⋯
比較便宜的DMM也在幾個月前不開放海外會員了

可能是這幾天海外退款太多太麻煩才這樣改 可是那明明就是他們系統做太爛的問題啊……

所夾到的商品和已儲值的點數也都不會發送和退款，這點真的超過份，大家也都是花自己的錢夾來的，他現在大爺一個不爽就公布新規定，莫名其妙要我們這些海外用戶自己去承擔損失???

這裡用ナムクレ夾，之前開三個帳號，三個都有寫過申訴信，只有一個沒被退點數，唯一沒被退點數的那個帳號註冊時居住地是填台灣，另外兩個帳號註冊時居住地都填日本，都有收到退點，給各位參考～

？
海外做錯了什麼？

gin2755: 我的帳號註冊時居住地的確也都是選日本欸，所以真的跟這個有關嗎
需要其他沒被順利退點的旅人們分享一下自己的居住地是設定哪裡...

慘了，我之前被吃點數時有寫信申訴
地址是填台灣
好怕帳號被停掉

完蛋我居住地也寫台灣

gin2755: 我其中一個有夾之後發售機台的帳號是填台灣⋯

要去哪裡看居住地設定...？忘記當初怎麼key的，我是還沒申訴過啦...

好怕現在的貨被卡

pea2396: 上面的ID基本資料可以確認

這裡目前都順利寄出，不過我之前註冊填台灣，開始出現封帳號風波的時候我才把出貨的集運地址+客戶碼，居住地改日本，到夾徽章目前還是正常出貨倖免的狀態但還有這兩次的娃都還沒出貨也很抖的在等的
給噗主參考

天啊這邊也有東西還沒寄出的……焦慮MAX

是說我的帳號是從還有香港機台的時候就辦的，也一直用到現在
那時候有規定不面向海外嗎

阿再補充一下，雖然那個帳號沒被退點但景品有成功被寄出

pea2396: 從這邊喔

之前有翻過萬代系統相關的購物網站使用條約裡基本上都有提到他們不提供海外服務，提供多語言介面只是為了給註日外國人方便，如果出事了一概不負責之類的聲明，但有的網站會擋海外IP有的不會，感覺沒有一個統一的標準

pigeon7890: 居住地是可以改的嗎 還有客戶碼是什麼？

之前夾的時候，差一次保夾結果監視器出問題導致錯過，被吃了六七百台幣，後來請朋友幫我寫申訴信，結果因為是台灣，錢直接掉海裡回不來

這邊有被封過帳號又解鎖，2月底夾了一批申請寄出後被封然後被解鎖之後3月把剩下的點數夾完另一批，結果3月那批有順利出貨了，2月那批等了1個多月看起來是不會出貨了

ಠ_ಠ:
因為我填的集運有客戶代碼，原理好像是系統本身會判定地址有沒有重複，客戶代碼寫在地址後面就會被判定是不同地址？
居住地我也是在個人設定的地方改的

謝謝噗主回覆，這邊查到是日本

出貨日越改越晚，然後突然說5/1要封海外帳，直接可以不用出貨了，萬代真會薛錢

當初辦帳號也是填日本，查了推特也發現大規模封帳也有一堆日本人被封

居住地填寫日本，有申請電話認證，但是之前申訴後官方回覆不退點數給海外用戶，所以我想判定方式跟居住地和電話認證無關

突然想到，印象中之前娃娃機有因為轉運地址太多人填，所以被停止發貨
但那時候記得有條文寫說海外的顧客需自備集運地址
後來有寫信說這裡是海外顧客，所使用的地址是集運地址，希望能重新發貨
到最後也重新安排發貨了
那這代表一開始他本來就有面向海外顧客不是嗎

這邊也在二月底那個大量鎖帳事件被ban過，原因其實蠻明確的因為我跟朋友都各有一隻帳號，為了一起寄回台灣省運費填了一樣的轉運倉地址和名字而且沒寫會員編號 但之後有跟另一個旅人相認發現他也填了同一個轉運倉地址沒寫會員編號，送出寄送申請的時間介在我和我朋友之間，但他沒有被ban……這個系統的漏洞還真的不是普通的多

almond8274:
本來是有港區的
後來才一直更改規定的

pigeon7890: 居住地區印象中不能更改吧，這邊剛剛也上去看了一下，居住國家/地區沒有設定的按鈕
還是有其它能更改的方式嗎

scone291: 什麼...這看起來已經是很完美的帳號了究竟是怎麼判斷的.......

almond8274: 欸可能是我記錯了 或是我改的是地址

ಠ_ಠ:
給噗主參考一下當時收到的回覆，就「海外からのアクセス」這句來看，我個人推測是以夾取時的IP位置判定的⋯⋯

重新看了使用規定，上面沒寫禁止海外用戶
那現在5/1新增的這一條是會往前回溯抓人嗎

ಠ_ಠ - 之前用日本萬代下訂東西，發貨前打算改個集運站要改地址，但下單時用的AMAZON PAY改地址...
分享這邊在萬代購物的經驗，之前還覺得夾娃娃app沒那麼靠北，現在看來果然還是同一家公司

也有娃娃還沒發回來 好焦慮

我以前想買7色商店要註冊萬代帳號時國家地區填了台灣，註冊完要買通販時就被擋了，說海外不可以購買
後來寫信去客服問能不能改，被回只要填了就不能改

後來我就去註銷帳號了，直到今年才又重新註冊萬代會員

好怪的判定標準
這邊情況是，夾娃時沒有使用VPN，當時遇到機台問題有申訴，雖然等滿久才回覆但也退點數給我了，我的居住地是寫台灣，只有寄送地址是填日本的集運地址，目前都有成功收到....

我也都沒有用VPN......順提這次的3／31的那梯次娃娃今天下午收到寄出通知了

天啊娃娃是五月發售怎麼辦

明明1、2月夾預約台的時候大家都花錢了啊
然後5月才出 現在5/1改版這樣是把我們當韭菜嗎

salt2238: salt旅人申訴的時期大概是什麼時候呢？這邊沒辦法退點的申訴是3/30提出的 在想會不會跟申訴時期有關係（比方說或許萬代在某個時間點之後退點都會先確認玩家IP位置之類的）

scone291: 我是之前2月中藍監Performance Style那時的，當天遇到問題就馬上申訴了，直到3月中才收到回覆這樣
之前有在這個噗留言過，我是裡面的gnu2260ಠ_ಠ - #藍色監獄 2/21 Performance Style夾娃機奮鬥區但那噗裡也仍然有旅人沒有被補償到，不知道怎麼回事

scone291: 我這邊的是2/27左右提出申訴，3/26得到回覆成功退點

ಠ_ಠ: salt2238: 感謝兩位的回覆，覺得藍藍噗裡的aries旅人說的滿有可能🤔也許一開始是不同的客服在處理客訴，因此給了不同的回覆，但最終公司統一了處理方針⋯⋯

怕爆....原本還想說等下週一免運券再運一批
剛剛趕緊花1000NP送出貨申請了...希望拿得到

天啊現在才看到這個噗⋯
剛好有想要的娃5/1可以夾本來好期待，現在不能夾了好難過

目前預計四月出貨的娃都發貨了... 現在真的好擔心五月跟六月的娃

3/30號申請的五隻娃到昨天都還沒發貨， 剛剛打開程式看到這個我真的要瘋掉

soup1169: 天啊........抱抱旅人

soup1169: 怎麼這麼剛好明天新條款就要生效了…

而且我是整個四月每天都很頻繁的去看出貨了沒，不出貨就是不出貨 看到很多旅人跟我同時間申請的4/17左右就發貨了我真的很焦慮 ，而且我下午三點看的時候還很正常，沒想到剛剛去看就出現這個 ，完蛋了我的孩子們是不是要被撕票了

soup1169: 天啊...抱抱旅人qq
官方到底是在幹嘛...5/1前夾的都不該被Ban吧，海外民也是花大錢夾的還這樣搞

有夠可怕.......(抱抱 soup1169: 旅人
現在還沒5/1還有機會申訴嗎.....

soup1169: 收件人和地址有和別人重複嗎⋯⋯？

soup1169:

miso9802: 我跟朋友的帳號都是放到同一個轉運倉，但是朋友的帳號還活著，我的感覺快要去了

soup1169: 那感覺高機率地址關係了，朋友應該是幸運被漏抓，他們申訴的處理速度慢到不行還會挑信回真的不太妙…

這邊是友人被收到的警告通知
真的好害怕喔 真的不知道會被鎖多久

soup1169: 因為收件人和地址都相同的話，有可能會被判定同一人使用兩個帳號，
2月我也被鎖過，
這看起來就是會一直鎖了，可以試著寫信看看會不會開恩⋯⋯千萬別提海外之類的，不過看ip應該也知道是海外⋯⋯

我也⋯兩隻帳號的其中一隻被關了
另一隻收到這個

乾我也是3月底的都還沒發貨
我們真的需要海外互助會ㄌ⋯

請問這些通知是一登入就會看到嗎？

honey8712: 對

南夢宮如果有把貨出完再封就算了，現在他們是收了錢然後吞掉我們夾的東西欸

miso9802: 請問這邊想詢問旅人是寫信然後成功解決嗎?因為之前有在別噗看到有旅人是東西被合併到同個帳號

king510: 現在內心真的就像是繳了贖金，結果綁匪還是不還我小孩，甚至還可能被撕票的家長，小孩還是幼稚園規模

之前二月被鎖過一次，但因為那次也有一大票日本人被誤ban所以他們就統一把同樣地址的帳號合併後全部解禁了，之後又拖了一個月才寄出欠的東西…但這次如果有意順便處理海外用戶就不好說了

soup1169: 是的，上次那波很多人都被鎖了，我和朋友的都被鎖了，有寫信⋯⋯
最後兩個帳號都解封了，他的娃和點數都併到我這裡了

不過最近的政策又更嚴格了，不確定他不會解封了，總之可以寫信看看，但不要報太大希望

miso9802: 感覺不會，因為已經要改成不凖海外用戶使用了

我這邊三隻帳號都填不同地址、不同手機、不同收件人、每次刷卡都是不同張信用卡、登入用的都是不同手機、連的網路也不同，目前看起來沒事

我也填轉運地址、但有用日本手機門號認證，登入時有換VPN，目前也沒事

我只有一隻帳號，從第一次抓到現在，沒有登過VPN，填轉運地(含會員編號)，目前沒事。
不過5月可能真的要考慮用VPN了

好猶豫到底要不要登入看
還有一批還沒出貨，但怕現在登入就被抓到海外ip

(每天都登進去看一下的人...)

fries1015: 登，系統會查之前的紀錄所以你現在有登沒登都一樣

剛剛裝了VPN App 登入了，打開沒看到什麼跳出來的通知，應該是沒事了吧

這邊是3月辦的帳號，轉運地址（有個人編號）、之前沒用過VPN

不過之前有遇到機台當機被吃點數，有些信給客服，得到的回應是海外帳號無法補償，所以算是幸運逃過一劫ㄇ...

剛剛直接用原本網路登沒事，反正這支帳號已經沒點數了，可以用來每天實驗到被ban為止

基本上都用APP登入...

我掛VPN用app登也沒事

最新公告底下有提到停用帳戶的因素有哪些，大家可以去看一下
ナムコのオンラインクレーンゲーム「ナムクレ（ナムコオンラインクレーン）」 - クレーンゲームをネットやア...
直接用GPT翻為以下：
※實施帳戶停用措施的主要行為：
・使用同一人物使用多個帳戶進行本服務的情況
・註冊資訊中含有虛假信息的情況
・冒充第三方使用本服務的情況
・將獲得獎品的客戶的地址以外的地址進行發貨手續的情況
・同一住戶中指定了三名以上客戶為配送地址的情況
・阻礙本服務提供或誹謗行為
・違反萬代南夢宮ID會員條款的情況 = = = = =

個人感想是會被BAN的幾個重要點是
一個人不能有複數帳號、註冊資訊不能作假、發貨到註冊地址以外的地址、同個地址有三名以上住戶指定配送等。
註冊資訊不能作假這點很謎，是指VPN？還是地址電話等不是住家就不行？
還有如果同地址有三名住戶（應該是指三個帳號？）指定配送的話也可能被BAN，所以轉運地址可能也有風險了？

反正感覺都有風險，我個人是不會再使用這家就是了

可是偏偏很多娃都是他們家限定，哭啊

crab8574: 所以限定的可能就還是得買日拍了

看了一下南夢宮帳號住所可以登錄十個
應該是不需要跟註冊的時候填的一樣
只是同一住所最多三人真的很可怕
感覺這樣集貨站就不能用了😰
目前有兩隻娃娃分別七月跟八月出貨
我帳號居住國家是日本，也有認證日本手機號碼
目前是打算寄去朋友家
希望能成功
如果有成功後續再回報><

我的委託運送有登錄2個轉運地址耶

依之前旅人的經驗分享是
只要你的集運倉地址裡是有包含個人編碼的，姑且就會被判定是不同的地址，不至於被判定重複地址而被ban

我自己也是從來沒填上個人編碼，當時是都有收到也沒被ban過，但5/1之後就不確定是否也是這樣就是了

4/17申請寄出到現在都沒有動作，整個超級焦慮

almond8274: 4月中那批還沒有寄出很正常
加上又卡到黃金週 可能要更久

有人按同意了嗎

剛剛突然想到自己還有長年沒用的第三隻帳號，按了同意之後沒事 但這隻改版後都沒用過，可能也沒紀錄可以查

目前兩隻帳號都還活著
只能祈禱5月出貨的娃口可以順利拿到

這邊4/13申請出貨，看網站寫還在出荷準備，結果昨天寄到轉運了，但沒有發送信

等4月娃出貨再去登入好了，怕

ಠ_ಠ: 喔喔原來有個人編碼就可感謝情報！

我也還有5、6月的娃 真心不敢登入

如果不登入去勾同意的話娃還會發貨嗎 ……很怕沒同意條款結果他不發貨

剛剛有登入按同意了
不知道會發生什麼事
還有三隻沒出貨
跟餘30點

按同意+1 只能按了，不知是否方便請問 bat1965 是哪家轉運？這裡也是4/13發貨感覺有點抖

這邊也是4/13的娃申請運送的顯示有發貨，但郵箱沒看到通知信件 (4/26有抓的沒發貨)
剛剛不信邪直接不登VPN用APP課金
是有成功啦...

阿勒？才剛留言完就收到4/13委運的出貨通知郵件了WWW

ferret1503: 這邊是用轉送JAPAN有正常收到貨喔

這邊用TENSO目前是沒什麼問題

4/13 申請指出了好怪獸，壞怪獸沒一起出 .. ?

chili3723: 4/9申請過兩隻娃娃一起出貨，結果是個別寄出

pita8150: 原來是卡到黃金周，希望能順利收到，現在那批娃娃都夾不到了欸

5/11 大家還會自己線上夾嗎~ ?

會...因為還有點數

兩隻帳號都按同意了......怕

chili3723: 會哦...又去儲值了

如果以4/13的點數分配，我只剩下夹限時一支到保底的點數，好犹豫要不要再储值 ... 雖然目前我帳號都沒有事情，但看最近大家討論的，多少還是有點慌，4/13申請的好壞怪獸，目前也只收到好怪獸出貨通知，壞怪獸還沒消息

我也是剩下可以夾一隻的點數,跟朋友們討論後,決定要再儲值夾夾看

雖然現在暫時沒事，但有上次被ban過的經驗後真的不敢再用了…一整個月都焦慮到爆每天重複刷幾十次信箱 真的是想寧可把錢給轉賣廚至少給他們錢我還可以拿到商品萬代把景品和點數吞了連個罐頭回覆都不肯給

登入發現帳號被ban了，又氣又想哭，我還幫我幾個朋友夾了娃娃，現在完全不知道該怎麼幫朋友們處理

ferret2553: 不出貨也不退款真的太靠邀⋯⋯

這邊點數花完應該不會再儲值了，風險太高，很怕會錢娃兩空
雖然我帳戶還有一萬多點

ferret2553: 拍拍旅人，前兩次總共十幾隻的怪獸全部被鎖了以後我已經放棄掙扎了 ，我們一起線上抱團取暖

昨天友人也有寫信請求開恩了，但我完全就是躺平了 ，官方開恩算我賺到

soup1169: qqqq
可以問一下旅人信的內容寫什麼嗎，我也想試看看⋯

ferret2553: 這邊詢問友人了 友人是詢問官方說被鎖帳的話是否還有可能寄送已申請的景品，但是沒寫上我們的會員編號所以也不知道是否有用

不出貨也不退款這算不算詐騙啊

soup1169: 謝謝旅人，我也去寫看看

bbq9324: 我覺得這已經是強盜了
ferret2553: 不會!!希望大家的孩子都能脫離綁匪的魔掌早日回家

目前四月夾的防風少年跟怪獸8號都出貨了..... 但是還有之前藍色監獄夾的五月才出貨的潔

rice7977: 這請問一下出貨官方會有寄信通知嗎

cow9370: 出貨會寄信通知喔,信裡面會給包裹編號

cow9370: 有的! 我就是突然收到出貨通知 本來已經不帶任何期望了....

butter1599: rice7977: 好的 謝謝兩位回報 希望我的蘇枋努努可以順利出貨