好離譜

說可以請我們喝飲料 誰喝的下去

蛤 好荒謬

啥 太誇張了吧

太誇張了

fb也沒通知阿

沒有任何通知 店員說應該有 可能留言當中有說 到底哪裡

客訴上去

好扯

好扯！！！太雷了吧

哇幹扯爆
前幾天還改場次時間，現在直接不通知就取消 這個聯絡消基會之類的有用嗎

這邊剛剛是要看9點40的，也是大老遠過去嘉義in89，然後也是說改了場次，滿心期待結果都看不到了
他們也說因為聯繫不到購票的客人有更改時間，要請我們喝飲料，現場也好幾個人在問到底怎麼回事...誰要飲料

跟消保官說，或找媒體，我覺得不行這樣

看起來是慣犯

cherry4216: 我到現場的時候也是旁邊一組一樣狀況，根本是慣犯
本來想要第一天看的⋯氣到無力真的哭出來

太雷了吧……支持噗主投訴

有夠誇張欸⋯⋯支持客訴

車費就不知道多少了，請飲料就可以賠喔，太傻眼了

超荒謬所以他晚上9:00多和11:00多的場次都出問題？？？

其實我們還有一點小遲到，所以是直接衝進影廳內，也沒有店員阻止，進去發現為什麼買的位置已經有人坐了，然後還開始播放哥吉拉？？
原本差點要把坐在我們位子上的人趕走，結果應該要走的是我們

我是後來還有其他的時刻可以改，但要再跑一趟就真的很麻煩

好扯！幫高調

跑去粉絲專頁看了，看到這個Facebook

所以應該也有其他場有問題…

queen4990: 有看到這個，但並無提及我的場次，以為沒有問題，結果根本不是改時間，而是直接取消

queen4990: 對，網路下訂的時候是顯示12：50，取票變12：20，櫃台人員就有告知以票上時間為主，後來下午有接到電話通知(有會員)，原本以為是特例，沒想到還有更糟的

天啊，我不常看電影
通常會這樣臨時取消撥別的嗎？
我禮拜日要從台中上桃園和新竹看的說
好害怕

太誇張了吧！開時段開的比別人慢，看完還可以更改，現在還出現取消！！真的很扯欸，投訴！！！

我不知道臉書能不能預設發文時間，但有空更新限動沒空通知場次取消？？？太扯了吧

ramen6549: 我看的電影不多，但是長這麼大，我是第一次聽說非緊急情況（地震）直接說取消的…這不太正常

店員說場次取消是因為同時間有別的廳在放映
沒辦法一起播
還以為影院是昨天才開的
連安排場次時間都不會
甚至連下禮拜的場次也還沒出來
如果下週要看排球想去in 89 的要多注意官網場次時間有沒有突然消失呦

cherry4216: 他請我們改，但他們場次只出到週一，禮拜六要去高雄拼盤演唱會，禮拜天也已跟朋友有約出門，只有禮拜一可以選，但說實話要上班，還是很不便
他說可以退，特典要還，或是我不想還，我可以選擇吞票
所以最後我們被迫改劃禮拜一的場，當下真的不知道怎麼辦⋯⋯時間很晚了，我們心累到不行 只想趕快離開那個鬼地方

in89就一整個搞不清楚裝況 把排迷雷到不行
排球周邊的公告也有看到有人質問台中店周邊提前偷賣的問題 也沒有人回 很爛耶

ಠ_ಠ: 粉專只有公告IMAX場次修正，我是都沒有找到MX4D時刻表有修正的任何公告
不過店員講得我以為是我自己真的漏掉訊息，結果真的找不到公告

真的…活了30年看了那麼多場電影，還沒聽說過臨時取消場次的

也太誇張了吧臨時改場次還是取消

哇塞，投訴媒體

哇賽
「因為同時間有別的廳在放映沒辦法一起播」
場次不都是他們自己安排的嗎？會不知道哪些廳要播喔？

支持檢舉，這到底什麼鬼故事：）
第一天開業哦？？

說到臨時取消場次
這次是看中壢威尼斯的，在開賣第一天就去劃位，但很特別的是他拿出一張表要我填寫姓名電話跟張數（可能某幾場次才有這張登記表），特別說說如有異動會通知我
在猜測是不是有些影廳第一天開了很多場但又怕人數不夠會有取消的可能所以有了這樣的方式

cobra4234: 對，他也這樣跟我們說，說當時排開始場次的時間，其他電影還沒結束，所以不能播

好荒謬 這種理由說得出口喔

哇靠北
支持投訴媒體
這不是錢的問題
爛透了

ಠ_ಠ: 我剛剛也去粉絲專頁確認，只有imax場次更改，根本沒有其他的！而且電影時間明明就是他們自己排的，我也無法理解為什麼有其他電影還沒結束所以不能播，那就是自己沒有處理好啊！！

之前在其他體系影城也遇過取消，一樣因為是現場購票影城聯絡不上人所以到場才知道（該影廳驗票人員甚至不知道這個狀況 ），後來影城補償是招待看其他場次……

這種處理方式根本不是在危機處理，是提油救火吧，扯爆！

噗主人還在嘉義嗎 ？還是已經回去台南了？

目前看整理噗台南大遠百好像還有特典，但是不確定妳明天的行程有沒有辦法撥空。

不退款給個電影兌換券也好吧⋯

queen4990: 我正在回台南的路上
但六日已有安排，週一要上班，我們剛剛甚至討論是不是週一得請假了（先換了禮拜一的早場）

如果這件事沒辦法解決的話，噗主我有個想法，不曉得您明天早上有沒有空？

超扯的雷到不行
抱抱噗主⋯⋯

第一次看到除了地震等非人為因素臨時取消場次的好扯

消基會投訴看看
我之前曾經有個韓團演唱會因為疫情取消
申請退款後一直沒入銀行
投訴後消基會會發直接發公文給賣方，強制要求在指定的時間內退錢

雖然情況和你不太一樣
但可以嘗試看看

好荒唐...

ramen6549: 不過噗主今天的情況有特典，不確定這個會不會需要強制歸還？

ramen6549: 感覺要求退款影城就會要求歸還特典......

queen4990: 對了，忘記有特典的問題

queen4990: 我有在想明天早上是不是要抽出點時間去台南市區 （我住在舊台南縣）
因為我明天要去高雄拼盤演唱會，本來是規劃早上可以去高雄晃晃（搭搭排球輕軌什麼的）中午過後去演唱會排隊的，現在整個無從下手

我剛剛看了一下大遠百的上映時間有到週二，還是噗主看看週一週二有沒有你適合的時間，明天早上先去劃位拿特典。

我幫你看嘉義的場，噗主看台南的場，特典我付郵資讓您寄過來？

雷誒

queen4990: 旅人您人太好啦 但不用沒關係！您人真的太好了，非常謝謝您幫我們出主意
其實因為店員當下這麼說，所以我跟朋友只能改時間（真的不想吞票&還他特典，朋友排特典花了一個多小時吧⋯）
於是當下沒辦法，先改了週一的時間⋯可能就稍微請假幾個小時，目前想到的辦法是這樣
只是想說明天早上抽出時間再去看是因為真的真的很想趕快看到而已⋯算是有點儀式感想要在上映的當天看這樣

賀，那噗主有需要再回覆我或是丟噗幣聯絡

因為我原本也是明天早上要衝台南拿特典，想說你們不方便我可以幫忙看

座標嘉義in89 ，今天要看電影也遇到很謎的情況，跟3位友人一起買中間連號座位，沒想到有另一位排迷竟然跟我們同個位置，票核對過後竟然也跟我朋友一樣...（當下整個 蛤 in89在幹嘛
後來朋友就自行改到沒人坐的邊邊位置..

這好誇張

雷爆
集體訴訟了啦

太誇張了吧

太誇張了吧……

好離譜

今天同看嘉義imax，螢幕有明顯小紅點x2，雖然是小問題，但就是很吸引注意力

之前看嘉義89沒這麼多問題...
難不成是人潮太多..？

好扯而且臺南到嘉義很遠欸 = = 真的超級誇張！
之前在新的影城打過工也從來沒發生過這種事

這個可以寫投訴給消基會唷！
我之前就有因為特典發放寫不清楚的原因去投訴，結果影城真的補我一套特典，供參考。

喔對了！寫了之後會收到市政府（那時候影城是台北市）的公文（影城跟消費者都會收到）

ramen6549: 新竹如果是威秀的話
應該不用太擔心
竹北百老匯也沒聽說有這種問題

shrimp3636: 好險你們那場沒坐滿🥹
如果是台北肯定出大事🥲
我看目前六日的4dx是連前兩排的位子都完售的程度🤯

喔..對了 想到就來氣其他影廳陸續公佈場次時間，方便影迷訂位拿特典，只有嘉義89 ，不但特典規矩一直改，一下訂票特典只能12號拿，隔天call去問又說訂票同時可以拿特典？ 這樣也罷 重點是4/11號早上11點後才公布場次時間...也太晚！？
我十分佩服排迷大家都為了電影.為了特典早早排隊等候 ，那種為了特典，影廳還遲遲不公佈時間場次真的煎熬😩

@KiTaRou - #我獨自升級 #《我獨自升級》先行放映會 #羚邦 #博客來 我在12/25報案羚邦...此事件不知道是否可參考

嘉義場次是北部in89總部排的

我們在地的客訴過很多次了，每次場次都爛到不行
他們因為跟哥吉拉在拉扯場次

本來排球場次會比現在還要稀少
嘉義這邊的去爭取加開

最後北部就那邊又在亂異動...就變成這樣
你們去客訴吧！
最好鬧到上新聞他們才會認真一點

北部那些座辦公室的就這
搞嘉義很久了
之前的蜘蛛人鬼滅MX4D 別家戲院還在播我們都沒場次了

講很多次了也沒有用
也都是上映前幾天才丟場次出來

MX4D 稀少到第一週沒去第二週就沒有

沙丘到是霸三個特殊廳有夠久

結果沙丘就IMAX 有人

LUXE MX4D 都沒人的狀態

很神奇吧

in89唯一的優點真的只有廁所
其他規劃路線影廳設備場次規劃我都覺得蠻不行的

嘉義in89還要繞過很像廢墟的地方，才有電梯或是手扶梯.…沒想到嘉義的營運是這樣，真的有誇張…

台北那個小編資訊不好好打
私訊也回很慢

要回不回的，這次排球粉絲太多塞爆後台
怕了吧...

搞死現場的工作人員都很崩潰吧
他們人力根本不夠消化今天的人潮

我本來也會跟你看同一個時段的
喜歡壓最晚場不想遇到人，還有機會包場

結果週五當天中午排隊要買票，場次就突然消失了
明明中午12點上架還有看到的場

就只好改買IMAX

lord4940: 原來如此！！！難怪其他地方早就能開場次，嘉義一直無法完整開出一整週，真的很誇張！然後開完還可以異動或取消，到底在排場次時有沒有想清楚過，真的是完全不在乎願意來嘉義in89觀影民眾的權益欸！！

gin5939:
IMAX 紅點問題
去年我也遇過了，自動升級角色被蚊子叮感覺
感覺每年都這時間出問題

但是IMAX 設備要原廠的人員才能修（從加拿大派人）
影城人員他們自己動不了
在放映哥吉拉遇到他們已經回報
就是原廠的人還沒有來

目前看下來只有 LUXE 那廳設備沒遇過奇怪狀況

shark9036: 是新竹威秀沒錯，謝謝你

如果有上面說的能保留特典的案例的話
可以直接走線上申訴，特典就先留著

行政院消費者保護會線上申訴系統
在這裡填一些資料，附上圖片
當初申請完，8天就結案了

另外當初家裡有收到市政府法制局寄出的實體公文信，不要嚇到(我媽有被嚇到)

市政府會發函文說明處理方式，正本給業者，副本給你

業者必須處理，並將確切退款入帳日期等等發函文正本給市政府法制局，副本寄申訴人

另外請求內容要盡量寫詳細
像是要全額退款並保留特典等等的

我當初有指定要求的退款入帳時間
最後業者函文內容告知的入帳時間還是有晚兩個月，但我只要確定會進來就好，所以沒有再第二次申訴

不確定你的情況到時會怎麼樣，所以第一次請求內容就盡量寫詳細

dragon4065:
罵沒有用啦....
台北排場次的死不聽建議有什麼辦法

所以我非常支持你們大力客訴的
拜託你們客訴

嘉義IMAX 就算辦電影特別場也沒
今天排球IMAX任何一場人滿

設備不差就是沒人
常吐槽IMAX 超過5人叫很多
超過10人叫超級多
有120人是嘉義鄉親們都來了 今天叫奇蹟呢！ 還截圖每場座位表滿的圖紀念 如果沒有特典 我想這邊不會是你們主要選擇的地方 不然89票那麼貴，你們肯定有更便宜的選擇ry 威秀那個價格不是更香，還有獨家週邊呢！ 我也常常被威秀太香的贈品 拐去台南看 （反正常常去就是了

有多點人客訴才看北部會不會改善
順便造福一下在地鄉親

不然平常就少數的在哀...
都被當沒聽到

viper4745:
廁所是隱藏關卡好嗎

每層的廁所都藏在隱密小角落
門板配色都不一樣，但是就IMAX 那層廁所最少

兩個大廳佔掉太多空間了

蓋了8層樓的建築只有9個廳
他們頂樓有空中花園一直沒有機會去過
以前只有開放過一次

真要比廁所的話...
嘉義秀泰的廁所根本ToTo旗艦店

queen4990:
廢墟？？？
你是跑去哪裡？

一樓不就
正門進來有
客美多+賣行李箱+手扶梯、電梯
招商不到就是廢墟嗎？？

如果是指影城外面的風景
市景不優很抱歉呢

這邊的特色是有很多公園
各種牌子的火雞肉飯

lord4940: 原本打了一些東西，後來想想也沒有跟你繼續這個話題的必要，不理解你激動的原因，還是你是蓋這棟大樓的人？

現在只希望噗主可以獲得應有的補償。

完全不能接受

queen4990: 就是相比秀泰，整體規劃都沒有做很好，明明他的地理位置和其他優勢都不差啊
一手好牌自己都打爛啦

viper4745: 對，就像您說的這樣。

原本還期待，結果光是每個人走進去，就找不到動線這點，真的讓人感到困擾。

紅點問題，從之前就好像在河道有看到討論…

嘉義人，真心認為in89超像廢墟啊
一樓也只有客美多跟那種一段時間就換一次的特賣會，除了外觀比較驚豔以外，看起來超像什麼已經開了好幾年漸漸沒落的商場，然後手扶梯的聲音超大，讓人感覺超級不安心，帶親友過去根本不敢搭手扶梯
影城本身的運作問題也超多，我去四次有兩次放映都出包

嘉義人+1

它中間好像有要讓人等待休息的區域，但是空曠的像是還沒蓋好，反而待在那感覺很危險！

後來除非電影只有那邊上，不然不去in89。

難怪過年回去去根本沒什麼人
地方人見證的營運爛

剛去嘉義不久的人
其實剛進去會有點不知所措，很空曠然後晚上去挺暗的
手扶梯很小很窄
除了看電影或去一樓客多美其實完全不會想去那邊

動線爆炸很大的原因是被迫零時改設計圖，原本這棟會更大，原本價錢都講好了但旁邊某一戶突然喊不賣，害那棟後面的都沒辦法賣，影城方都改設計圖開始挖地基了才又反悔說要賣當然沒人鳥他了

在嘉義的人+1
這次也是為了排少特殊版本進in89
進門看到特賣有點小錯愕，一度有想說是不是來錯地方
然後搭手扶梯上樓發現各個樓層的空曠區域有點疑惑是原本就打算規劃來休息還是因為招商未完成（之前剛開時來過也是如此）
加上這次買票的反覆+場次時間排不出來+排出來又有提前及取消
票價又很不親民
看一般電影還會聽到其他動作片的聲音⋯
就是真的會覺得也不用非要去in89不可

嘉義in89那棟確實蠻空曠的
之前一踏進去就蛤？這是一樓？我鄉下佬抱歉啦手扶梯也是第一次看到只有一個人寬的

這個該報媒體了

外地人第一次去也是空曠到覺得蛤

之前以為剛好遇疫情招商不順利，導致看起來很冷清，現在看前面旅人這樣說，感覺就很不重視嘉義這間分店，平時人流量根本不及旁邊ㄉ阿婆烤玉米ㄅ

嘉義89的洗手間也沒有多好啊...那個洗手台的水要出不出的，我洗個手還得看著那個涓涓細流真的是... 省水也不是這樣省的吧??!有夠難洗耶

queen4990:
就彼此認知的廢墟不同吧
廢墟是沒人打掃倉庫雜物積灰塵
抱歉，並不是蓋那棟的人
只是每週都去那看電影而已

也是嘉義人呢

我喜歡除了看電影以外沒其他事情可以做
時間到出現就好，不會產生額外的花費

可能每個人想要的感覺不同吧
3樓空間如果有首映會
改搭成記者會舞台區，那次難得很熱鬧 只要沒特殊活動 2-3樓就放椅子給人當休息區座著

jujube5528:
這件事情我知道，很可惜但也就造化弄人了

但是他們還願意蓋起來真的挺感動的...
終於不用為了IMAX 要去台南噴一堆車錢

只是對他們排片很怨念...又愛又恨

看上面的去跑客訴拿完補償

有沒有稍微改善他們排片問題

lychee764:

我很像知道你去哪幾層哪幾間了
遇到這種，你只要去隔壁間又會正常了
很神奇吧

廁所一直是隱藏關卡無誤

廁所既隱匿不好找
可能遇到超省水洗手台

遇到換一下它的隔壁間
出水就會正常了

只要選擇嘉義in89 MX4D
就有機會可以體會到
場次突然被取消，行程突然被打亂的衝擊感⋯⋯

dragon4065:
我昨天太生氣了私訊他們 目前也還沒已讀 不知道工作日時會不會被回覆

嘉義完全不意外

我嘉義人啦，這次第一次去in89

手扶梯扶手卻有灰塵我真的覺得他就像沒人打掃的大樓一樣

噗主這樣讓我糾結起要不要去in89了……

saturn4657:
整週場次都公佈了
就固定了

特典漫畫發完之後
人潮就恢復平常那樣子
不想遇到人，想靜靜看片的
就很適合來這

手上還有片商預售票的
會比較划算

去櫃檯劃位可以直升LUXE廳
不用補差額 想要順便充手機、行動電源（自備線） 調沙發椅子抬腿躺著看的 就兌換cocha小廳（怕冷入場前可要毯子） 想要特殊體驗 整部都向上看的 除了MX4D 沒有裝躺椅 每廳第一排椅子都是躺著看的 IMAX 和LUXE 就不建議這樣玩了 boom 廳目前沒有開場次 所以不能解鎖玩溜滑梯

感覺可以找消保官了

沒有片商預售票

saturn4657:

那找便宜的地方就可以了
89只要沒會員，直接購票都很貴
信用卡也沒有優惠

對電影開啟方式和規格很要求
再去針對影片選開啟設備

多省下的錢
都可以讓你多刷一場囉
嘉年華那邊有賣新的周邊

說一下目前我這邊的進展
1.週五發生事情的當下 氣到不行傳訊息質問in89臉書粉絲團的訊息被已讀不回 （算了也是我預期的）
總結週五被取消的排球是21:40和23:20的兩場排球4D，前者改播哥吉拉、後者因為哥吉拉時長兩個多小時，當時櫃檯店員給的說法是因為前一場電影還沒播完，所以我們後面那場自然不可能播

2.噗主跟朋友週五被取消的票，因為當下他說選不到要換的可能要吞票，或者退票收回特典，說什麼都不可能把辛辛苦苦排到的特典還回去 所以我們只好改劃今天上午最早場的，目前已經看完並跟同事趕回台南上班了

然後順便加了跟這次事件比較無關的幾點 （上頭旅人們給的情報
3.廁所還不錯
4.順便詢問了是否使用片商的兌換券可以升廳到LUXE，櫃檯說不行（沒有特別指排球少年）