No good, Bob

你們官網那麼大一個全年無休是假的嗎？
我說：我理解現在現在連假，但你們要放假官網是不是應該明寫？我就會選其他宅配配送，我可以聯繫消保官嗎？

結果電話先一通明天可以到
又一通小姐妳在家嗎我們現在送

所以你們官網是只寫給消費者看，實際上不這樣執行嗎？
為什麼要消費者提消保官才要送？其實我也不知道消保官管不管只是生氣口頭威脅一下，一般人根本沒時間這樣盯包裹吧？

剛剛收到包裹了，結果看了一下單子：期望配達日：4/5早上
今天4/6，你們都受理了，結果搞成這樣？如果4/5沒法到，不能在受理包裹的時候就講：我們清明其實放假！
不就沒事了？？？

台灣真太多掛羊頭賣狗肉了..................

這邊幫忙補充
我公司有跟宅配通跟大榮合作
他們都有反應桃園地區(北新竹也是)真的太多貨寄送，算是臺灣貨多地區。連假前就會特別更多貨，更無法隔天送到。
而且我這邊的宅配通收貨站也有發紙張公告，人力缺乏會2-3天送達。

只是想不透為什麼官網不敢PO出來，造成寄件人和收件人的困擾。

至於噗首的時效性，認真說，連我打給黑貓，去電客服不敢肯定隔天一定送達(之前公司怕其他家家貨運隔天到不了有去問黑貓客服)，只是黑貓隔天到貨的比例真的比其他家高。

與其說掛羊頭賣狗肉
倒不如是說營運者跟實行者(貨運司機、站所服務人員、客服)根本有落差，貨件數多表示下頭累得超多，可是薪水不到位，導致人員一直補不齊，以我這邊來說，新人很多做了一陣子就離職，不願踏入貨運這塊部分 老鳥也是做到要死要活早七到晚十

我弱弱的推一家....台灣順豐XDDD
不過台灣順豐雖然我服務體感相對好，但比起大陸也是半退休狀態
我常常對台灣宅配很憤怒就是：台灣這麼小你都能搞成這樣？
感謝提供的訊息，但很遺憾這樣的訊息我可能會解讀成：老闆不想把這問題公開，也不想多花錢請人，反正被客訴的是基層勞工，努力隔天送的也是基層勞工，真是越想越氣=U=

黑貓其實我也不太愛用了，因為我寄件不喜歡手寫填單，可是他們網路下單每次都超晚甚至隔天才來(可是台灣順豐可以隨叫隨到XDDD)

剛剛跟友人吐槽，友人：原本說周一才到？我一樣4/4用順豐寄到大陸的都到了，台灣本島的距離竟然那麼遠嗎？
超級諷刺.....

臺灣貨運這塊部分真的很輸人，特別我們寄件者都說寄者會給樓層費了，但司機因為當天要送貨件數多的緣故，寧願送那種能守衛室簽收的(快速)，也不太願意送有樓層的(我公司猜下貨走一趟可能多送三四家，不怎麼願意碰)。 而且不是只有一家不做
你解讀的算沒錯，不就是上頭覺得這個職業是該這種薪水，即使有收貨、送貨有什麼獎金制，但時間上就是不可能這麼充足，人員過少繼續惡性循環。貨運站的招募和餐飲業一樣都是持續刊登。

順豐我體感只有幾次(當收件人)，也是有來電通知，但沒寄件過所以這家評論我就無法太準確XD

郵局也是很快，一分錢一分貨XD
我公司無論哪家全都用手寫，沒用他們各自的系統軟體，不過會有缺點(今年才發現到)，某家是用電話輸入，歷史訊息有寄過就不會改收件人，是個不夠細心的缺點……

宅配通十幾年前也是可以跟黑貓抗衡
可惜這幾年下來，有些站所(有google桃園某站)的設施簡陋，運費不再便宜迅速，網站的貨件追蹤不夠即時(感覺他們客服要追貨也追很久)，就被機制漸漸淘汰了吧

然後順道吐嘲一下那個離島寄送
雖然不是宅配通是別家，但他們貨運沒有自己的船運，所以基本上都是靠他家船運運送，基本上還是要再加2天左右
唯獨跟本島例外吧，連假可能船運開比較多班次，就比較不會延遲

我順豐體感是真的蠻好的，但比起大陸順豐還是有點扣分，比如說同樣的東西寄到大陸再寄回台灣，去程的運費是回程的兩倍(但服務一樣)，再比如說，台灣順豐會週休，大陸全年無休，不過使用體驗還是遠勝台灣其他宅配，所以除非碰到週末我一般都選順豐.....

郵局一點都不快啊!!我今年過年有個從日本寄回台灣的EMS，我還特地先查了一下EMS過年期間正常配送，結果，假的！他到台灣之後就一直卡著不動，等年假結束才配送

我就不懂了，這些宅配為什麼不說實話啊？買家也沒有要多迅速吧，看看蝦皮店配店，慢到什麼程度，但只要你一開始就講我就是超級慢，也沒人會多說啥，急用的就選其他物流而已

我賣奶茶，說採用100%鮮奶，但其實混了奶精，理由是雖然廣告這樣寫，但老闆給的預算就只能用奶精，假設這樣搞，消費者才不管你多委屈，貨不對版就客訴退款
反而宅配業就有豁免權似的，我總不是很能接受

爬樓梯的問題呵呵....之前有人寄黑貓給我，黑貓爬了樓梯還罵人，我：????
我是收件者捏，你不然去罵寄的人？可以的話我也不想讓你來送啊XD

不過我搬回新竹之後就是一樓收件了，近年來爬樓梯的問題我就不太清楚了XDDD

喔順豐還有一個優點是，他台灣本島配送的時效基本跟黑貓宅配通一樣隔天到，但~便宜很多XD

臺灣任何一家貨運週休的問題，都是政府強制例假日休息的關係……要在臺灣待，就是要配合跟符合，台灣順豐會週休不意外

不過宅配通[號稱]全年無休XDDDD

郵局我只使用國內的部分
用查詢的基本很不準，我私人就隨意，公司的都是會再打電話/線上客服去詢問那些貨運，即使是知道的時間，但為了要幫客人收到貨 避免打電話來哀嚎，就會自身變成奧客再問。
郵局跟大榮都是各站都有電話，問清楚減少錯誤就降低不準時但郵局會看是寄什麼，不是快捷其他的很難要求， 當然像前陣子地震導致寄到東部貨延宕，真的就很難要求了

純國內我就更不推郵局了，我家掛號永遠明明有人但就是不送直接丟存局候領單，他唯一我覺得能拿出手的就是EMS但這次過年的體驗我也覺得很差XD|||

朋友寄東西給我我都千叮嚀萬囑咐，寧願用便利店到店也不要用郵局，沒一個禮拜不用想收到，因為他要先蓋好幾天的不在，才給你單子來領XDbbbb

猜測貨運各站實際運送狀態跟官方網站的控管人員不一樣吧～
一個網站的更新，不可能整個全面公告 像我公司也是，不過我們不是貨運類的就是，然而就造成因為不知道狀況的散客寄送更火，而平常在用的公司差不多知道毛病，自己按照需求去更動。

蝦皮喔，不一定，看客人心態XD
有的就是想要低運費，然後物流慢就開始客訴、抱怨樣樣來。能像我們會覺得急用改選其他物流的也有，因為我們知道急需而提高運費增加選擇，有的就是不想這麼做~

hanakyuu: 低運費速度慢這個只能說台灣宅配環境就是差吧，現代人越來越愛買淘寶了，所以能肉眼可見的知道淘寶就算只要1人民幣還包郵，在對岸也能享有單號可查詢、快速送到府的服務，就是人比人氣死人囉~

蝦皮店配店因為就是便宜所以我個人不會多要求，但還是會感嘆，台灣那麼小你也能送那麼慢，真的很厲害XDDD

比完大陸比日本，我在日本搞過通販，日本對包裹真的是超級細心不會寄壞，速度又快，就算貴也值得，跟台灣沒事就摔爛的狀況差超級多

算了越說越氣XD

先插話回個某段>>
郵局掛號要看郵差個性，我家這邊有三位輪流寄送，遇到勤勞的那位肯爬上爬下，還會記你的大概能收件的時間，甚至當天若再經過附近還會再跑第二趟，對於這位郵差所送的，我家都能收到，其他兩位都只是在樓下喊喊，明知道電鈴(我家這邊舊式公寓)就是壞的，每一次就只是作作樣子，都讓人生氣。
送我公司的郵差也差不多，一位很勤勞，都會走到辦公室來(其實他在門口我們就很感謝了)，甚至熟了都會趁我們找印章時哈拉個天氣還什麼的，另一位就很扯，每次來只會在外按他的機車喇叭，一副等著不耐煩還示意蓋章處自己蓋。
偏偏郵局是國考進去，領同樣錢的郵差，做的份量都不一樣。因為不知道郵差名字，不然很想客訴脾氣差的，去給勤勞的那些感謝與激勵！

因為我還要處裡其他事情，不好意思可能明後天再繼續回

喔沒事，我這邊就是閒聊，你還是先忙吧~
是的你說的沒錯，我們家永遠存局候領的事，反應過但是沒用XD
而且我是領包裹的時候反應的，面對的是櫃台，但送貨的是郵差，所以也不好意思多說什麼，最後就是能不用郵局就盡量不用郵局了=U=