現在訂房網轉單是稀鬆平常的事
偏偏就來了一組在Agoda訂房卻找不到客人訂單的事

Agoda,Booking後台找都沒有

只好打電話去客服問
客服一開始就說他們那邊看的到
我就問那是轉到Booking嗎？
客服：不是！是我們Agoda的訂單！（間隔30秒）您稍等一下...我做個確認
（大概等了5分後）
客服：請問您是我們的合作伙伴嗎？
我：我這邊是飯店當然是你們的合作夥伴
客服：我們這邊看到您這張訂單要去問”合作方”
我：（一頭霧水）什麼合作方？？
客服：這筆訂單您需要打電話去問合作方
我：所以我問你什麼合作方！一直以來我們訂單問題就是對你們，款項也是對你們！哪來的合作方？？ 客服：我不知道你們跟哪一個合作方合作，但你們至少給我合作方的名字吧！我這電話也沒有我要問誰？！ （講到這我真的開始暴走，客服一直說合作方！但我們根本沒有中間合作方） 我：妳要不換個人來 客服：那要麻煩您重新打進來

我真的會被氣死，現在Agoda客服囂張的

我：客人現在就在現場等！那你跟客人解釋！
客服：那請客人跟我們聯絡！
我：客人就在這,我直接把電話給他不行嗎？？

客服（不情不願）：那麻煩請客人聽電話
客服跟客人對資料後又說稍後會發一封信件給他
（大概10分鐘後）
客人拿著Agoda寄來的信
（看來上面提供的合作方編號.......）
好喔...給我轉到Expedia還給我漏單....

我真的從沒對客服這麼生氣過！！
Agoda現在的客服真的很糟糕
攜程的專業度和素質都完勝！
＠Agoda