避免情緒勞動：
1.同理心
不合理要求的人，說不定是有什麼不方便的地方或為了保護自己脆弱利益，才有此行為，並不是對自己，會讓自己的心情緩和；以同理心為出發點，能夠讓我們在冷靜中處理工作的衝突
2.專注正念
工作上難免會情緒勞動，試著將想法轉移到給我們積極正面回饋的人上，而不是一直在想給予負面情緒的人
3.不該將單一視為全體
少數客人、同事的行為，不該將他當作全部的人都會這麼做

遇到挫折，想要躺平的無力感（因不確定的迷惘，要做什麼才有成就、成果）如何讓自己站起來的步驟：
1.讓自己有幾天的時間緩衝（躺平或做無意義的事）不要馬上站起來
2.情緒稍微恢復，做轉移注意力的事情（如：運動，回饋感很高）
3.走出舒適圈，和其他人互動（認為的典範，如：認同他做事的前輩/走出舒適圈，因為同溫層常會有同樣的觀念，互動會有開眼界、學習的新奇感）從中獲得正能量
不要只看結果，要看做的過程（你試著做了什麼事）
在無法控制的生活中（如工作...）穿插著一些你能夠控制的事情（運動、園藝，甚至從0開始的學習，學習的幅度是最快，容易帶來成就感）

充足的睡眠，且跟飲食一樣，要固定時間、持之以恆，心理健康會好一半

指派的任務不一定要馬上拒絕，先消化後，想如果要達成這個任務，我需要什麼？不是一開始就覺得做不到