草泥馬我真的是服務業電話客服

還一天到晚一堆鯛喊著要告
告告告，告你媽，有種真去告
我倒要看看你爹媽給你生什麼嘴臉這麼奧

天啊是不是有當對外業務的窗口才會變這樣啊？還是整間辦公室一起客服？（？

burntgoldfish: 我們有一點像辦公室的黑羊
其實我們科的工作是和另外兩科重疊的，只是因為他們真的太忙了，所以秘書室和整個組默認把奧客移給我們科處理
就是一個情緒勞動強度大於實際業務難度的職位

然後穀倉效應
我們每個組室、每個科、甚至每個人都是一座穀倉，嚴重缺乏橫向溝通，有時候我們有業務要跨組室合作，根本找不到是誰負責或承辦的

yyl9739: 哇這樣聽起來你們制度也是滿不明確的 可能要有人跳出來提出問題 但我不知道公家機關適不適合這樣做...