出現一個問題->需要為xx人群解決問題->如何解決->如何增加趣味性

使用者經驗師的特質
熱愛生活
細心觀察
勇於改變
需要有理性的思路以及嚴謹的考量

相關職位：用空姐比喻
介面設計師：研究顧客特徵 喜好 提供更好的服務
視覺設計師：禮貌 親和力 有效的溝通與交流
使用者經驗員：吸引人的外觀 適宜的裝扮

使用者體驗設計師：
注重創意 邏輯細節 設計目標 考慮使用者居多
產品經理/企劃：
聚焦範圍廣 考慮商業目標 商業價值 專案的細節