| 酪梨壽司 | 彎彎正在考慮要不要續約無名VIP，無名的人看到這則訊息，跟彎彎說：「 請您考慮繼續使用無名小站，如果是在意VIP費用或是其他的問題，歡迎請隨時跟我說，感謝」 |
| 酪梨壽司 | ←天啊，這是全世界最不會做生意的客服吧。難道是希望彎彎回答：「對，老娘其實很在意每年要付一千塊的VIP費用，所以可以請貴站考慮酌情減免嗎？」又不是在申請清寒獎學金。 |
| =JJC= | 說 | 爛透了 無名 |
| 酪梨壽司 | 回答不但很沒誠意，還整個劃錯重點吧！ |
| 布卡喵。瘦 | 說 | 爛斃了....應該要主動跪下來懇求他留下阿 |
| 希 八豆子 | 說 | www.addemoticons.com/emoticon/animated/AddEmoticons04238.gif 怎麼會這樣說話阿= = |
| 尚介純之賽蘿蔔。卡麻 | 說 | 無名爛到連考慮的不要考慮 |
| royhutw | 說 | 免費的才是王道啦! |
| 菜々子の妹 被偷咬一口 | 太糟糕了，乾脆搬家算了= = |
| skywolf | 脫離無名很久了… |
| 舒特比 | 說 | 人家目前也說是第一名 又不是一定要用無名 趕快搬吧 |
| 【人七阿潼】 |  依照我跟網站談合作的經驗，Y已經有【網站霸權】的霸凌心態 |
| 喬依絲 | 說 | 無名真的很爛 |
| 水月女僕 | 說 | 搬家說真的...我也是因為無名才搬家的 |
| 淡淡的 | 說 | 反正網路上多的是有名大站搬家工具(科科) |
| iameason | 說 | 請彎彎快跟草莓酪梨當鄰居吧~  |
| (爆爆) | 我也是從無名搬到pixnet~~~~ |
| 林氏璧 | 所以....pixnet應該有一段很有誠意的努力 才爭取到壽司搬家的嗎  |
| 舒特比 | 說 | 說不定彎彎這一試就是來告訴大家 無名到底有多爛... |
| royhutw | 說 | 其實我不是說錢 |
| royhutw | 說 | 我是說花錢還要受氣 |
| bestguy | 說 | 謝謝大家的指教，其實無名小站並不是吝嗇VIP的金額，只是不希望直接認定彎彎是在意VIP的費用而不考慮續，希望先問清楚而已 |
| akari★h | 無名真的很沒誠意.... 再怎麼也不應該這樣講。不會說找個時間來商量看看怎麼樣可以有更好的互惠方法嗎? |
| KIKA★漂移茄 | 無名的客服來了 現在才出現這樣講太晚了喔...（我也是當初跳出無名轉去blogger的人 |
| bestguy | 說 | 不過也很感謝幾位聊到這個話題，讓我知道原來剛剛的溝通其實造成了誤解，這一點是我會改進的 |
| laneser | 說 | bestguy : 重點不在金額, 是在你們認為彎彎是不是你們應該爭取的客人... |
| 咩咩叫Mei | 推@laneser |
| 不該隨便毛毛-毛毛牙 | 說 | 無名跳blogger+1，其實我先從blogger跳無名的，因為當初懶，後來發現blogger其實很簡單，功能接近無限大，立刻搬。 |
| 咩咩叫Mei | 我也是從無名跳到PIXNET的 科科 |
| bestguy | 說 | 其實剛剛跟彎彎的對話不是只有那一段，其實我們很重視無名上面的重度使用者，以往也許有很多我們做的不夠好的地方，這一點是我們要持續檢討的 |
| αSahι | 說 | Blogger大推!!Pixnet則是不太會用但想好好blog的初學者我會推薦 |
| ♥Coffeeの心芩♥ | 無名自從被雅虎收購服務病沒有變好阿~ |
| akari★h | 無名從第一大blog site到現在被後起之秀圍攻不是沒有道理的 |
| laneser | 說 | bestguy: 很高興聽到無名如此回應, 希望是真的阿^ ^ |
| ~ikki→↓↘ | 說 | 國內 MBA 的行銷課有這麼先進嗎? XD 無名沒有什麼好討論的啊，說穿了就是用政府的錢創業後不小心成功了，不值得討論.... 難道國內的MBA還要討論裕隆的經典成功故事嗎 XD |
| 藍 兒 | bestguy：你確定只是誤解嗎？ |
| 河豚璃 | 說 | 簡單的說就是溝通的藝術啦(除去無名的實際功用性能之外) |
| 淡淡的 | 說 | mm 加油吧 |
| 草莓圖騰 | 不會做生意哪......... |
| 河豚璃 | 說 | 大家冷靜點~ XD |
| Ohlala | 說 | 原來無名那麼爛喔(驚) |
| Ohlala | 說 | 突然覺得痞客真貼心了  |
| ♥Coffeeの心芩♥ | 大家都勸彎彎搬到痞客ㄟ |
| 香腸. | 說 | yayun68bestbuy 怎麼覺得你的說法好官方丫, 一點誠意都感受不到~~~好冷漠丫@yayun68@yayun68 |
| bonnie7 | 說 | 越來越多人搬離無名了. |
| 林氏璧 | 應該說 讓彎彎會問"VIP快到期了...還要續約嗎?...." 基本上就已經是一種失敗了!!! 您們應該知道這樣的大戶何時到期 早就應該有SOP來特別處理的 |
| Ohlala | 說 | 但是無名人氣怎麼還那麼高(不懂) |
| bestguy | 說 | 真的很謝謝大家的指教，也很抱歉我真的不太會說話，造成一些不必要的誤解。我想各位的批評無名小站需要靠實際的努力來改進，也從各位的意見裡看到，我們可以努力的地方還很多 |
| 偽就醬美女VickyB | 說 | 無名...真很令唾棄... |
| 林氏璧 | pixnet去年大改版有經過陣痛期 但回頭看那整個處理流程 可以感受到這個團隊的活力和誠意 |
| 尚介純之賽蘿蔔。卡麻 | 說 | 以前我也當過無名的付費會員... |
| 林氏璧 | 我非常喜歡現在的後台^^ |
| ~ikki→↓↘ | 說 | 連客服都不會說話了，大家就原諒他們了啦... 話說當年學弟告訴我他就是那500名「北七創始會員」的一名啊... |
| 尚介純之賽蘿蔔。卡麻 | 說 | 後來覺得付費根本也沒有感受到比較好的服務 |
| 佳 莉 | 最近也在猶豫要不要加入無名的VIP... |
| (爆爆) | ikkitoushin: 他可以認股啊XDD 很好笑 |
| Moonlight | 說 | 我沒當過任何一個站的付費會員，但就是因為"抹送"無名和雅虎帳號合併才搬到痞客的 |
| 捏嘴巴小新肝 | 說 | 如果可以，我想把這則打星，免得每次都要和朋友解釋＂為什麼我不用無名＂。 |
| 羊小如 | 說 | 我覺得無名的後台很凌亂，介面設計也不優，不像是賺了大錢的服務平台該有的表現。 |
| ◆金牛小仙◇ | 說 | 早就不用無名了 |
| 藍 兒 | 客服不會說話還敢出來喔，這客服失職喔 |
| Hot Chick | @情情:我也是用google當首頁.. |
| ~ikki→↓↘ | 說 | 我很好奇，彎彎如果離開無名；無名內部有誰要負責啊? 不會說話的客服....??? |
| αSahι | 說 | 用Google當首頁好幾年了… |
| 尚介純之賽蘿蔔。卡麻 | 說 | 無名當初合併認證的過程太機車了 |
| 藍 兒 | 不過我還蠻佩服他敢出現在這噗，一路被罵還要繼續回。 |
| Hot Chick | @林氏壁:我也覺的..雖然之前痞客改版陣痛了很久..但現在也變好多了..而且有認真的在回大家問題 |
| 尚介純之賽蘿蔔。卡麻 | 說 | email都不通了根本沒管道去改..還要弄什麼雙證件證明的 |
| MAggIE®姬醬 | 我剛也驚到...怎麼彎彎會發這噗...她不應該是無名的終身VIP了嗎? |
| laneser | 說 | 客服也是人啊, 大家要對客服好一點, 人家也要吃飯啊, 很多事情客服也只能反應給上頭, 不能做決定... |
| 尚介純之賽蘿蔔。卡麻 | 說 | 當場就決定直接丟掉不再管了.... |
| ~ikki→↓↘ | 說 | 聽說無名可能也有不會行銷的行銷專員；不會寫程式的工程師，不會管理的管理人員.... 交通大學真的有夠行，多出幾個這種專辦正妹行銷的傑出校友吧.... |
| 河豚璃 | 說 | 對我來說沒用無名的原因除了我真的摸不出來怎麼用(pixnet上手很快)，主要是我沒辦法國外付費加VIP(沒記錯的話，只收國內信用卡咧...)，我住新加坡十幾年了哪來的國內信用卡=.=b |
| laneser | 說 | 如果是總經理親自下海做彎彎的客服, 那就沒啥問題, 大家拼命罵就是了...哈哈 |
| 阿法君 | 說 | 哇!大家的火力好猛喔 |
| 尚介純之賽蘿蔔。卡麻 | 說 | betty4511: 應該不會啦~除非他們客服還要繼續在白目下去就有可能了 |
| 威力‧踢 | 說 | 業代開始滅火了 |
| 河豚璃 | 說 | 無名有點缺乏"網路無國界"的概念... |
| bwPingu(拼穀) | 說 | 再同意不過了  |
| 花壽司 | 冏 無名當初合奇摩併就丟了不少會員了 |
| αSahι | 說 | 話說我覺得無名的後台管理那邊很破爛 |
| αSahι | 說 | 而且又不能一次砍所有文章 有夠北七 |
| 尚介純之賽蘿蔔。卡麻 | 說 | 我除了很討厭無名的廣告..另一個很難用的就是後台 |
| αSahι | 說 | 還有喜歡自拍裸照然後轉貼花雪月文欺騙小女生的白臉男 |
| Moonlight | 說 | 無名首頁的"帥哥"總是一堆讓人失望的台客+怪人 |
| 尚介純之賽蘿蔔。卡麻 | 說 | 別的blog都很容易上手..而且也比較類似... 無名的就很怪...搞好久都快瘋了 |
| 尚介純之賽蘿蔔。卡麻 | 說 | 後來和奇摩合併之後.連帶也學騎摩限制一大堆外掛程式 |
| Sophie 她阿姊 | 說 | 這種回答真的很白吃 虧我還死守無名因為用習慣懶得換  |
| chingmaio | closetoyou: 上社會版的還不只有該BLOG....無名小站四個字也會印在上面(免費宣傳???)XD~ |
| αSahι | 說 | 真的會寫程式碼的傢伙還是可以把音樂什麼的藏在裡面 無名一堆限制只是卡住了那些他最該把握的基礎、初級客戶 |
| Hot Chick | 不知最後彎彎會花落誰家丫! |
| bestguy | 說 | 真是不好意思啊，我是40歲的老男人，講話或寫字也許讓大家覺得很不口語，覺得是不是沒有誠意。這一點我個人要改進 |
| Ψ Οɭɩʋɩα Ψ | 說 | 我也快期滿了，雖然不是甚麼大戶，也決定要轉了～ |
| αSahι | 說 | 也不是哪個誰出來致歉怎樣就可以平息大家的失望+鄙棄 |
| 林氏璧 | 我最早有一個無名網誌...很久沒去 前幾天去把他關起來 一進後台 好陌生 好多廣告 好難用啊XD Pixnet真把我寵壞了  |
| 阿法君 | 說 | 冰凍三尺非一日之寒 |
| DBN | 說 | betty4511 |
| 林氏璧 | 我建議用無名的人去註冊一下pixnet 感受一下後台的好用 |
| αSahι | 說 | xD 時代在進步 無名卻一直退化 它跟地O小站是兩個我覺得後台第一亂的 |
| αSahι | 說 | 對呀 |
| αSahι | 說 | 很多人不離開無名只是因為習慣 一定要等到出問題才知道要走嗎？ |
| 尚介純之賽蘿蔔。卡麻 | 說 | 我自己是用天空的..雖然滿意度差強人意..但是不至於像對無名這麼怨念 |
| 厚片人。°♫.* | 說的真好，無名的確是靠不會鎖相簿又愛自拍的小女生  |
| 尚介純之賽蘿蔔。卡麻 | 說 | 奇摩我也要放棄了~ |
| bestguy | 說 | 我想對於介面與功能大家的批評，是我要繼續帶回去給同事們的。很感謝大家很直率的批評，這樣的機會很寶貴 |
| Sophie 她阿姊 | 說 | kunghc: 有呀我有註冊但就是不習慣...不過我也不是支持無名啦我也覺得不太好用 總之就是個懶字 |
| 藍 兒 | bestguy：我欣賞你，雖然你現在只是炮灰。 |
| 尚介純之賽蘿蔔。卡麻 | 說 | MAggIEpink: 對啊..當初是看上奇摩那個串聯的功能很強 ..但是奇魔一定要登入才能留言的限制真是太太太機車了 |
| Sophie 她阿姊 | 說 | 沒錯奇摩部落格超會lag |
| bestguy | 說 | 謝謝藍兒，我不會覺得我是砲灰，因為這本來就是工作人員的責任 |
| iaia_chan | 說 | nggak ngerti |
| 橘子媽 | 無名客服真的這樣回~好有種喔~太白目了吧 |
| Sunny_Paris | 說 | 我也剛搬完家@ @ |
| 不該隨便毛毛-毛毛牙 | 說 | google當首頁+1,看見雅虎就討厭,這輩子沒用過雅虎當首頁. |
| 可洛林~ | 說 | 我也是Google愛好者!我的書籤裡面無名佔10個..P邦有6個。 |
| MAggIE®姬醬 | 老查?? |
| yc.lin | 說 | 這個還真算是一個現代網路行銷的經典教材~ 當然是反面啦 |
| Lucky-麗子 | 說 | 壽司小姐：人家私底下怎麼聊的你真的清楚嗎？這樣就把老查罵得一文不名，你不覺得很鄉民嗎？請問您究竟知不知道後來他們溝通的結果？ |
| Lucky-麗子 | 說 | 在您沒有全盤瞭解人家的溝通狀況時，只看彎彎第一次貼出來的對話（老實說，那樣貼出來難道又尊重老查了嗎？）就來說老查是最差的客服，這樣公平嗎？ |
| miffy | 說 | 老查是誰 |
| 水月女僕 | 說 | 唔..對呀誰是老查?? |
| 強森王 | 說 | 老查一定是 bestguy 嘛～～～ |
| miffy | 說 | 我還仔細看了這麼多回應都沒看到~突然就冒出老查這兩字~ |
| miffy | 說 | 那~他們認識? |
| 咩咩叫Mei | (應該不到一文不名的程度吧...) |
| 可洛林~ | 說 | 小朋友說班上同學都有無名..她也想用,被她爸斷然拒絕,只開blogger |
| Lucky-麗子 | 說 | 我並沒有扭曲，事實上我還不真不知道老查應該要怎麼說才能成為各位心目中「合格的客服」。壽司你一番話隨便就可以把一個人毀掉，請看看下面那麼多在罵的，你口中的「最無用客服」看了作何感想？ |
| seagod | 說 | 好"誠懇"的客服... |
| 酪梨壽司 | 當然，我也完全尊重你不同意我的自由。 |
| 橘子媽 | 網路世界就是這樣啊~各種聲音都會有 |
| 酪梨壽司 | 這一噗也不是針對任何個人，沒有特別要責怪「老查」這個人的意思。我評論的是「無名的企業客戶服務做的不理想」這件事。 |
| αSahι | 說 | 整則噗看下來，並沒有人一直在罵那個所謂的老查，大家都在抱怨服務，是他一直出來替公司道歉，今天沒有人拜託他來當發言人，也沒有人要指責他，他自己一直在那邊哀兵 |
| 酪梨壽司 | 我想曾經當過無名用戶的人都點滴在心頭，不需要某一個特定人物出來一肩扛 |
| warmwater | 說 | 我學到蠢字怎麼寫,謝謝雅唬..ah..i mean 無名 |
| αSahι | 說 | 對呀 一直有人在勸他別擠來當砲灰 |
| 芙実（ふみ） | 說 | 我怎麼看也只看到壽司說"最不會做生意"~"最差"跟"最無用"好像都是某人自己說的嘛....... |
| αSahι | 說 | 他自己一直 說 阿對不起我不會講話、把意思弄得不好 什麼 |
| αSahι | 說 | 如果我是老查的朋友 我可能會覺得抱屈 但我會先把內容都看完才發言 不會跳出來馬上指責別人罵我朋友 |
| αSahι | 說 | 彎彎跟老查是怎麼談的那是他們自己的事情 大家只是藉機順便把各自的新生表達出來 我如果是無名的工作人員 我會去看、去思考怎麼樣改變這個既定印象 而不是去跟網民爭吵 因為無濟於事 |
| αSahι | 說 | 對不起，心聲，打錯字 |
| miffy | 說 | 產品不夠強的話~業務客服再強也沒用啊~~ |
| 威力‧踢 | 說 | 阿對吼，我忘記了，你本身就是星光官網負責人，失敬。 |
| DBN | 說 | 其實大家講得這些也不是這一兩天才在講，都講了這麼久了無名客服從來都沒看到過？ |
| ● 大胖 ● | says | 我覺得大家發現蹦出「老查」這名號，又關心老查與麗子姊姊的關係，真的是鄉民表現！應予嚴厲譴責！ |
| Astrid | 哈..現在該不會是因為壽司已經不是無名的客戶所以敢指著壽司罵了吧??! |
| Astrid | 哈..現在該不會是因為壽司已經不是無名的客戶所以敢指著壽司罵了吧??! |
| miffy | 說 | 啊~對不起~我不該關心~鄉下人去牆角畫圈圈ing |
| 瞎忙的火槍兵 | 怎麼從最不會做生意，變成最無用?這噗一開始事針對這件事吧 |
| miffy | 說 | 天氣太熱~很容易擦槍走火... |
| Yes!online | 說 | 服務..是門高深的學問 |
| miffy | 說 | 所以服務業永遠在缺人~薪水也最高啊 |
| bestguy | 說 | 對不起，假如我或我的同事的發言造成大家的誤會與不快，我在這裡道歉。剛剛也有回到彎彎那裡去做說明與解釋了。最後謝謝大家的批評與指教，若是對我還有任何指教的，歡迎到我的噗浪，就不在這裡打擾壽司了。我想我的同事絕對沒有意冒犯任何人，也請大家多多包涵 |
| αSahι | 說 | 沒有冒犯任何人 |
| miffy | 說 | +100 |
| likethat6 | 說 | 又再一次印證了無名不會作生意嗎~~(誤) |
| αSahι | 說 | 是誰先挑起的？？明明就是她自己心情不好隨便開槍吧？ |
| αSahι | 分享 |  |
| Astrid | 我必須說...你的同事比你更差... |
| miffy | 說 | ................................ |
| bestguy | 說 | 真是不好意思，請容我在這裡再次致歉 |
| miffy | 說 | 一個是來滅火的~一個是來澆油~ |
| likethat6 | 說 | 有冏到 |
| chingmaio | 論此噗上PTT爆動的可能性....XD~ |
| Hot Chick | 什麼態度..無名是服務業..就不能夠以這種態度來面對我們這群所謂的顧客.. |
| 小美熊 | 說 | XD 到時候BLOGER一個個搬走 無名就哭死~ |
| Hot Chick | 無名是想說自己還是第一名..員工就用這種態度嗎?哈哈.. |
| Astrid | miffy說的真貼切... |
| Astrid | miffy說的真貼切... |
| taglife | 說 | 噗噗噗... |
| ● 大胖 ● | 我昏了，先是沒來由爆個「老查」，後來又沒來由的爆個「我的同事」，哇靠，鄉民望塵莫及。 |
| miffy | 說 | astrid1210: 謝謝~~噗 |
| 林氏璧 | 大家就別追殺了吧 囧.... |
| likethat6 | 說 | 這麼大喇喇的在眾客戶前這麼不理性，還真是第一次見識 |
| ottocat | 討厭 | 有點嚇到，原來彎彎的無名VIP是自費的，而且他們的客服在看到她考慮後沒有直接奉上VIP，太詭異了。 |
| 醬太佑 | 一整個很糟糕阿，這還是台灣最大BSP，嘆 |
| 黃a妮 | 說 | 我覺得老查跟麗子與其花時間討論是否本噗有挾持群眾暴力的嫌疑，更應該盡快找到彎彎，告訴她無名對於她的部落格的重視，並且馬上將可以做到的都先列出來，再跟彎彎討論。 |
| bestguy | 說 | 謝謝A妮:有的，我們有跟彎彎溝通到（壽司引述的噗是我們跟彎彎msn對話中的一段，後來其實也有其他的溝通），謝謝您的建議。 |
| ::mi:: | 我也很久不用了,對岸的朋友也看不到 |
| chingmaio | HotChick0109: 不過我是小小咖的鄉民..應該沒人會在乎我XD~ |
| akari★h | 哇喔客服居然敢罵人，這真是不知道把自家企業的面子裡子放到哪了? 是我離開台灣太久所以跟不上時代還是無名真的這麼厲害可以不顧一切的開砲 |
| 鄭維克小排先生 | 說 | 文字的表達本來就會有缺陷,至少有名的人也出來表達善意了,我覺得這樣夠了..XD |
| chingmaio | 麗子姊姊說 壽司小姐：人家私底下怎麼聊的你真的清楚嗎？這樣就把老查罵得一文不名，你不覺得很鄉民嗎？請問您究竟知不知道後來他們溝通的結果？在您沒有全盤瞭解人家的溝通狀況時，只看彎彎第一次貼出來的對話（老實說，那樣貼出來難道又尊重老查了嗎？）就來說老查是最差的客服，這樣公平嗎？ |
| 西瓜子JanetYA | 說 | 一直看人道歉,其實也怪難受的,好的平台合則來不合則去,若是商品好服務好,日久則自顯其彰.壽司評的是策略,而非人,策略是人訂的有改善或惡化的彈性.人自覺受到攻擊的第一直覺反應常是以反擊作為防衛.社會化後應該對理性不理性有辨識能力才是. |
| chingmaio | 若是這樣也算善意....... |
| 酪梨壽司 | 感想：如果企業代表將「客戶﹝包括現任用戶、潛在用戶、前任用戶﹞在網路上的群起抱怨」和「群眾暴力」畫上等號，那應該又可以列入MBA課程的另一個經典範例，不過這次是「企業危機管理」課。 |
| 鄭維克小排先生 | 說 | 文字是大家各自拿回家解讀的,今天也是彎彎有這本事,老查才會跟他說這些話,換做是我要搬家,應該沒人會坑聲吧(鄉民湊熱鬧心態) |
| 鄭維克小排先生 | 說 | 文字是大家各自拿回家解讀的,今天也是彎彎有這本事,老查才會跟他說這些話,換做是我要搬家,應該沒人會坑聲吧(鄉民湊熱鬧心態) |
| miffy | 說 | 罰站號碼牌發到幾號了~也給我一張~謝謝 |
| 威力‧踢 | 說 | 彎彎那邊的300F沒搶到，這邊不能再放過了！ |
| 林氏璧 | 我想無名應該已經危機處理好了 只是大家還在各抒己見XD |
| Ingrid | 現在有在使用部落格的，多少都用過無名，會離開一定有原因，當然有很多抱怨在心中，如果連接受前任用戶(不是只有一位，而是很多人)不滿的雅量都沒有，那無名真的是氣數已盡啦！ |
| likethat6 | 說 | 那他們最需要上的第一課應該是:如何不讓危機發生! |
| 強森王 | 說 | 我要300F |
| 潔小西 | 說 | ３００！！！ |
| 強森王 | 說 | 這裡是300樓，媽！我在這裡！ |
| 威力‧踢 | 說 | 靠算錯樓.... |
| 鄭維克小排先生 | 說 | 搶一下300F 媽我在這裡 |
| 潔小西 | 說 | JohnsonWang: 對不起，是我！！ |
| 威力‧踢 | 說 | 我搶到了!! |
| 強森王 | 說 | 沒關係我相信我爸媽還是會看到我 |
| benjemin | 說 | 麗子姊姊會不會太激動-..- 每個人都有說自己看法的權利啊 隨便就搬出挾眾暴力這種字眼會不會太煽動也太容易被煽動了一點... |
| 威力‧踢 | 說 | 如果要說這些"直接"的建言很寶貴，無名現在就不會是這個樣子。 |
| miffy | 說 | 壽司開這個課~應該比寫書好賺~她不會就這樣不寫了吧... |
| akari★h | 起碼壽司不會指著前客人的鼻子罵吧 |
| miffy | 說 | 壽司還是多寫文好了~別開課分心了 |
| Astrid | 看到無名這些客服.我想只有老查感覺願意解決這問題.其他兩個是來鬧的吧.(還是他們痛恨老查已久.一定要在他滅火時加油??!) |
| Astrid | 看到無名這些客服.我想只有老查感覺願意解決這問題.其他兩個是來鬧的吧.(還是他們痛恨老查已久.一定要在他滅火時加油??!) |
| 酪梨壽司 | ( 啊咧我什麼時候說要開課了？我說這個案例可以列入MBA課程經典範例而已，大家不要這麼嗨 ) |
| Astrid | 哈...大家太想見到壽司的廬山真面目了~(我差點也想問開課日期的說) |
| 酪梨壽司 | ( 難道這個噗又要往「不會燒菜的客人不准抱怨餐廳菜難吃」的方向發展嗎？) |
| 鄭維克小排先生 | 說 | 壽司如果要開課的話 不能比6先生貴喔(誤) |
| Astrid | 我不會燒菜但我味蕾還沒壞 |
| miffy | 說 | 開書書討論會就好~不用開課了啦~一樣能見到瘦絲 |
| 河豚璃 | 說 | 有點想噗嗤一下~ 這篇前面都在講的是無名服務問題，大概也只有那麼10%有在針對貴客服，在他澄清之後也都熄火了~ 倒看來是自家人煽風啊~  |
| 尚介純之賽蘿蔔。卡麻 | 說 | 提出問題的人不見得就一定要有能力解決才可以發問 |
| akari★h | 其實麗子姐姐是大魔王 |
| akari★h | 嗎 |
| miffy | 說 | 憑書+美食進場~~ |
| ＊餘暉＊ | says | 我想他可以說：願意提供使用上的功能，細節再私下洽談。而不是一開口就說在意費用 |
| Astrid | 還有機票...沒有機票沒辦法入場~ |
| 河豚璃 | 說 | 我自己也做過客服，什麼叫個服的態度? 服務的時後全心服務受教百分百，掛電話/關機後火力全開幹橋，火熄了之後明知是錯的改、對的留，就這麼簡單(葉教授貌 |
| Alva | 說 | 其實彎彎到哪都好啊,因為讀者都會追隨她的Blog. |
| 河豚璃 | 說 | 不理性的討論就不要再繼續了可能比較好吧... |
| ＊餘暉＊ | 可能文字的說辭上真的沒有修飾的那麼好，不過那也是一小段話。他們也許有發出更大的誠意來挽留彎彎，只是在這一句話裡面沒有提到。(先自清我不是專業客服XD) |
| miffy | 說 | 瘦絲可以全台簽書討論會~全台美食吃透透 |
| Alva | 說 | 而且物競天擇嘛,不好的終將被淘汰。大家不要生氣了,我們回家打掃自己的Blog.越好的平台才會有越多的群眾聚集。 |
| αSahι | 說 | 要說到人身攻擊 我也可以去看某些人的噗然後說她因為OOOOO怎樣或家裡xxxxx所以才心情不好跑來戰別人 |
| αSahι | 說 | 不能一切推給一個『群眾是盲目的，網路無理性』 |
| Simparn 辛巴 | 給 | W&P 其實都一樣....跟台灣政黨沒兩樣。 |
| slzzp | 正在 | 無名恨死XDite了, 怎麼會乖乖聽話呢? XD |
| akari★h | 不管怎樣，客服在外面就代表了整個公司，像這樣把公司利益名聲放一邊是絕對不行的吧，反而是反效果 |
| miffy | 說 | 當客服真的很辛苦~因為都是挨罵~也不敢回嘴~ |
| 小凱-凱茵斯 | 說 | 客服工作的第一要點...忍！ |
| miffy | 說 | 從來不敢回嘴的...所以..咳~~剛才蠻訝異的~時代不一樣了 |
| akari★h | 應該是某些人不同.... 我還是客服還是乖乖的 |
| miffy | 說 | 我說的不是老查啊......... |
| miffy | 說 | 所以....是我脫離上班族太久了嗎....時代變化真快~ |
| Astrid | 我承認是我...拍謝~~~對不起~~~ |
| 河豚璃 | 好奇 | 壽司這噗會不會贏過團購那幾噗的數字 |
| miffy | 說 | 團購團購~~好想團購 |
| 重建私生活我不要再當愛蜜莉 | 說 | jckarine: 有潛力.... |
| 潔小西 | 說 | 現在感覺已經很平靜了呀 |
| 凱特．妮亞 | 說 | 的確是平靜多了 剛剛好多浪聲說(不過..好長啊 要看很久了) 話說我也是搬離過無名 只因為太久沒時間去弄結果帳號就被刪了(當時滿無言的) |
| 人妻貓女 | 壽司的邏輯很清楚,做客服的人的確也辛苦,只是在要解釋說明半天之前,可以先檢討自己是不是做的夠好了...(話說,剛也追浪追很久....連滑鼠移動捲軸都一直失敗...老是跑到最新一噗..嗚嗚) |
| Sophie 她阿姊 | 說 | 右下角plurk頁面的缺點是要自己手動refresh |
| Sophie 她阿姊 | 說 | 是呀 呵 我第一次不曉得的時候還傻傻等怎沒新的浪 |
| 黑巧克布朗尼™ | 說 | 客服沒被授權也是一大悲哀 |
| 林氏璧 | 結果這撲會先破400 |
| 強森王 | 說 | 對啊～怎麼變成這一噗了呢？ |
| beerlee | 正在 | 推 搬家!! |
| 河豚璃 | 搬家要找搬家公司(來亂 |
| beerlee | 正在 | ..... |
| 酪梨壽司 | Edward0513: 我在發這噗的時候並不知道是誰跟彎彎聯絡，所以泛稱「客服」，不過後來看到這噗的討論提到「老查」(bestguy)，才知道寫信的人是無名小站的社群經營主管，應該算是權力夠大了啦。 |
| 林小羊★ | 說 | 這一噗，大樓快蓋到400樓了。（都不用上班滴哦）  |
| bwPingu(拼穀) | 說 | 老查很明顯知道他的工作是什麼，看來這一課很嗆。 |
| 河豚璃 | (我推)老查~ 加油~ (回家嘍~) |
| 潔小西 | 說 | 難道說麗子是老查的爆走手下？ |
| 玉米熊 | 說 | 要400了~ 忍不住來參與一下盛事 |
| Sophie 她阿姊 | 說 | cwyuni: 這人一整個不適任 不了解服務業的真諦 |
| 小Mic | 正在 | 感謝分享! 贊成搬家! 可以搬到PIXNET. 搬到Blogger更棒! 可以自訂網域, 靈活度最高, 已經接近自架網誌! 也不需花大錢租空間! |
| 林氏璧 | 400F 我的!! |
| 林氏璧 | 再一次XDDD |
| 小鈞拔拔 | 說 | 我的! 400F |
| 林氏璧 | "當我們覺得某些人應該受到特殊待遇，因為他很有名時，那就不要怨那些民意代表跟官員，或是用半價買豪宅的前總統夫 人了。" 由此可證 無名真的是一視同仁 完全沒有給彎灣特殊待遇歐!!! |
| 劉 漢 | 我也是過來人，無名的客服是全世界最難克服的一關。支持彎彎出走。痞客不賴。 |
| 林氏璧 | 特權完全不是這篇的重點 在行銷的觀點 不用扯什麼一視同仁的鬼話 那為何有人會招待某些部落客出國玩 吃免費的呢? 關鍵字是"部落格行銷" 根本不是"特權"XD |
| LVCHEN | 說 | 總覺得最後彎彎不會搬家...其實她也不是第一次抱怨這種事，也許無名做過補償，或是安撫過她，也有可能她無法放棄已經建立的流量記錄，但總而言之沒有任何動作。 |
| 離經叛道不回頭 | 正在 | 是無名風格嗎?個人倒覺得是黑心虎風格...死要錢...購物X心如此?拍X如此?超級X城如此?還有其它的廣告合作或公益,全部用錢來作衡量!台灣其實這個寡佔對網路的平衡發展個人覺得影響很大.無名沒變成黑心虎,也許還有人可以平衡,但現在就只能噗一噗啦~ |
| ★★老竹★★ | 說 | BLOGGER才是王道 |
| 精靈貓 | 說 | 噗浪根本就是這次的溝通媒介了啊!! 跨平台喔!! 很有趣~ 推樓上們的說法~ ^^ |
| 離經叛道不回頭 | 正在 | 3P吧! FunP也賺到不少! |
| 林氏璧 | 分享 | Funp, Plurk, Pixnet三贏  |
| 強森王 | 說 | 所以說這年頭作網路服務都要有 P.... |
| likethat6 | 分享 | 推薦瀏覽此噗可以配上  |
| 阿猴Go! | 靠...太精采了!老闆來份雞排! |
| 阿猴Go! | 靠...太精采了!老闆來份雞排! |
| 林氏璧 | 這時候 如果pixnet來個"噢喔，痞客狐頭殼壞去囉！" p2.p.pixnet.net/albums/userpics/2/3/474323/48ae1d1c04c77.jpg |
| 林氏璧 | 或是plurk又當 哪就冏啦 |
| 小鈞拔拔 | 說 | 沒錯 ~ 那真的就太瞎了. |
| 風水真的是，神！ | 正在 | 說真的，Pixnet真的是，好！ |
| kilin | 正在 | 無名的客服是在搞笑喔 |
| 林祖媽 | 即便無名客服這回沒有說錯話，也改變不了使用者對於無名一整個難用的怨恨。。 |
| 林氏璧 | 也許不太相同 不過以後這些blog大角 不知會不會變成和歌星簽唱片公司一樣 一次簽個幾年....高薪被另一個BSP挖角....我亂入的啦XD |
| 林氏璧 | 蔡10都換n次東家了 |
| 河豚璃 | 噗 |
| 河豚璃 | 這個例子夠噗嗤 |
| 藍 兒 | bestguy：我佩服你的服務態度，從頭到尾都很nice，可惜你並不能解決問題。 |
| 不樂是如何‧一某 | 這大樓噗給我這新手的感想是---噗浪名人選的頁面背景色是很重要的! 黑底會讓人看得眼花然後殘影暫留久久不能散去  |
| Ahni | 說 | 我可是想都沒想要加入無名的VIP過呢!! |
| 不樂是如何‧一某 | 原來只有我這麼覺得?或許是我的工作就是一直盯著電腦吧 Orz |
| ( ′,_ゝ`)＜ | 分享 | 期待企業危機管理課~ |
| 不來恩 | 說 | 無名難用，彎彎還能在那邊那麼久還真不簡單，我以前一直以為他們有簽約咧，無名還真的... |
| GKU│住非台│浮雲 | 說 | 終於看完了~ |
| Babyface | 說 | 我曾玩過某網站三年，人氣很高，也算是元老。可是遇到不講理或答非所問的客服也是沒折，他們還會怪你口氣不好，還威脅說小心把你趕出去帳號刪掉。所以經歷又如何?我就是在那次看透網路客服這塊 |
| Babyface | 說 | 何況那位x子也太激動了吧，大家只是在抱怨功能，又不是指著特定某人的鼻子罵，真不知在氣什麼~自己對號入座  |
| ∴阿佳∴ | 覺得 | 我是無名也是痞克的會員，我想我不在意使用者付費，否則也不會被無名A去一千大元又跳槽到痞克邦付費。服務品質跟水準，無名真的變得很落伍了！讓我實在忍不住那種環境。我已經在勸我週遭朋友集體跳槽了。 |
| 3:7 | 無名就只給我一個感覺:挖謀尬一!點滴在心頭~說的很對~我覺得有名大站從來也沒想過使用者的心情~很任性,很搶錢,很令人灰心 |
| takeshi | 說 | 無名客服也太無腦了 挑了所有人最不在意的東西出來講 |
| 黑巧克布朗尼™ | 說 | 如果來個網路大遷席事件 不知道無名會不會瞬間倒 還是奇摩會多收費 |
| ∴阿佳∴ | 上週六有個熟友忽然緊急告知她無法貼圖！我還奇怪，他是無名的付費會員阿，怎麼會不能貼？於是我就用了我的帳號進去實驗，確定真的無法貼！昏倒，查看的結果得知內碼的網址根本與圖片網址不符！就發信去客服，但是始終沒人回應，雖然週一之後好像好了，但那忽然程式出狀況，問又無人理的感覺真的好差！ |
| ∴阿佳∴ | www.wretch.cc/blog/bluerin1984/15417292 |
| ∴阿佳∴ | 又一個無名好客服！ |
| 黑巧克布朗尼™ | 說 | 嗯 灣灣已經突破535噗了 |
| pecks | 說 | 也不想想彎彎幫無名帶來多少人氣 |
| potatososo | 正在 | 我非常非常非常非常非常非常非常非常非常非常非常非常非常非常非常非常非常非常非常非常非常非常非常非常非常開心 |
| ∴阿佳∴ | 我不知道也沒有修好耶！那一篇是我剛剛在FUNP那裡看到藍子寫的。至於我跟朋友遇到的問題倒是修好了。 |
| 安舟子 | 我不用yahoo信箱很久遠，搬離無名也很久，支持彎彎搬家。 |
| Purebox | 說 | 還好我第一個玩的部落格不是無名XD |
| 黑兄™ | 說 |  阿目挖底加啦！無名默默無名不是很好，幹麼變這麼有名！ |
| eDDiE 咖哩 | 說 | pixnet+1 |
| Vickie | 說 | 我從壽司這邊~再看彎彎那邊,二邊都從頭看到尾，睛眼都昏看了~好長~~ |
| 黑巧克布朗尼™ | 說 | 名人的功力不是蓋的 噗這麼長 難怪不能噗太多 |
| kaeurg | 著重的並不在於 BSP v.s. Customer(User) 的相對關係，而是企業能否真的實現－它們原先對客戶（或一般使用者）所保證的服務品質與服務內容；客服人員是真的很辛苦，要應付那麼多奇異甚至靠北的問題，也是一種學習經驗啊  |
| april 小姐 | 說 | 現在變成在討論哪個比較好用了是嗎? 這很主觀ㄟ ， 我個人是pixnet / blogger都有，卻比較習慣使用 blogger了，而且如果日後有想要自己花時間架站，那麼 blogger彈性比較大，pixnet 我個人不太習慣，可能因為很少用的關係。但Pixnet仍優於無名! |
| april 小姐 | 說 | 啊...不然搬去blog.udn.com 也可以  |
| Babyface | 說 | 不只無名啊~很多網站去報修時他們客服都會先說你電腦有問題...這種文字看久了就會變成""你頭腦有問題""(怒極反笑囧) |
| 路邊的垃圾筒 | 覺得 | 不知 bestguy 一直強調 40 歲的目的是啥？ |
| 黑巧克布朗尼™ | 說 | 其實有個失誤 通常這類客訴用電話溝通比較ok 然後列舉出客戶不滿項目 一一回覆 把傷害降到最低 讓客戶有續約意願 |
| 玉米-IamCorn.com | 說 | ijinny: 笑死我了「你頭(電)腦有問題」 |
| Babyface | 說 | 有些客服也是不知道他們服務的項目有哪些..我有次打客訴也是詳細的跟他們講，他們才把(你腦有問題)這句壓回去 |
| SINCHEN | 說 | 噗浪借機又更紅了 |
| bwPingu(拼穀) | 這位麗子自述其工作內容為"致力發展Social Network，從無名出發，於內於外發展高度網路社交，從中探索網路族群所能帶來的資源與關係"。看來她很清楚。 |
| Justin1982 | 說 | add me. |
| bwPingu(拼穀) | 說 | betty4511: 我相信bestguy應該已經跟麗子溝通過了。又，妳說的，我有看到。 |
| bwPingu(拼穀) | 說 | 我相信人是能夠從學習而進步的。這不是風涼話。 |
| Justin1982 | 說 | Wow this post has a lot of text in it... |
| 路邊的垃圾筒 | 說 | chingmaio ，我只是覺得溝通的技巧和年紀無關，就算不懂的如何溝通也要讓人感受到想溝通的誠意。 |
| pbs | 正在 | 這噗有沒有在平面媒體上發酵的消息? |
| 一又二分之一 | 又有一隻迷途羔羊誤闖人類的世界… |
| 謝小達 出發！吉星高照 | 說 | 感謝灣灣發揮了影響力!!! |
| 林氏璧 | "個人意見"是個人歐 亂入XD |
| 強森王 | 說 | 這裡是 498 樓，媽！我在這兒～  |
| 強森王 | 說 | 這裡是 499 樓，媽！我在這兒～ |
| 凱特．妮亞 | 說 | 咦 好像被人家搶走了XD |
| 林小羊★ | 說 | 在100多樓的時候我的情緒也和大伙一樣激昂，到了200～300樓時不知道是不是高山症發作有些頭昏眼花，400樓時就已經不再思考什麼，現在登上500樓…乎～空氣雖稀薄但是清新，有一種「菩提本無樹」的好感覺。 |
| MitchellChen | 說 | 客服專員搞不清楚狀況....這是最危險的!!老闆碰到這種 通常就是要有砍人的預備 |
| 玉米熊 | 說 | 旗子沒有動~是你的心在動(雙手合十) |
| 白色飛魚 | 賣香腸的都來過了，還沒有人要趁亂告白嗎？(誤) |
| 夜班模式OTAKU | 說 | 感覺上 重點整個偏了吧...vip是有多貴呢？？ 我想連個窮學生都出的起吧 |
| ✔紫 ҉櫻 | 說 | OTAKUOTAKU: 不是貴不貴的問題...雖然再便宜我也不會想買...基本上以彎彎的人氣，絕對是幫無名打了不少形象廣告吧... |
| 玉米-IamCorn.com | 說 | 無名假狼告搞 |
| 幽 明 | says | 高处不胜寒！ |
| iameason | 說 | 都五百噗了!!! |
| 藍 兒 | 路過~~~~ |
| karst10607 | 正在 | 路過支持，早該逃離無名。 |
| dearpam | 說 | 因為yahoo的帳號被盜，又無名與yahoo結合。就少有維護了 ... ... |
| Eric | 說 | 丁丁大站--------1 |
| SIXX | 說 | 拜託請用Blogspot,造服在中國的臺灣粉絲們。 XD 現在不會被擋的blogspot, yahoo, yam....好像就這些 |
| ㄚ雷雷 | 現在企業只知道賺錢,不知道服務的價值.....EMBA我看都是去交朋友的吧 !! |
| 我是噗噗KING | 說 | 無名真的....很不行！太仗勢使用人數多了～ |
| Anrosis | 說 | 其實無名真的很難用~~很不好上手~~ |
| 315521 | 正在 | 借打個廣告XD gogobox高速卷特賣 u315521.myweb.hinet.net/ |
| kevintsai1202 | 正在 | 很多人說無名的客服爛,不過好像沒人跟Blogger的客服接觸過吧 |
| kevintsai1202 | 正在 | 會用Blogger多半還是因為它的彈性 |
| 黑巧克布朗尼™ | 說 | 都被說成這樣 無名是否該改組或解散?......(心裡想的) |
| RONTIN | 說 | 唉~~~ 很多朋友都在無名 它們不像我 一定會搞東搞西的!! 實在沒法勸它們轉地方!! |
| 邱比特的惡作劇 ♠ ™ | 說 | 大家好~今天剛加入plurk 請多多指教 |
| ppying | 說 | 到底那裏才好呢?我也一直在想這問題耶.... |
| anson | 無名不是出道第一天就知道他的爛了嗎? XD |
| 黑巧克布朗尼™ | 說 | 只好見風轉舵吧 |
| i我們這冏家～ | 分享 | "無恥"大站到現在還有人在用喔？ |
| andytms | 討厭 | 無名一整個沒誠意的態度!! |
| 紅小兔 | 剛剛看到這篇文章,我不知道他是否有看過所有的噗浪,但他的文章跟回應讓人實在不能苟同dejavu.tw/2009/03/01/cwwany/ |
| esyinc | 說 | 打不開連結呢 |
| esyinc | 說 | 謝了 讀完感覺真差 |
| 黑巧克布朗尼™ | 說 | 真是的 噗網本來就是閒話家常的地方 把人妖魔化似的 有點過份哩 |
| 黑巧克布朗尼™ | 說 | 我是指彎彎是狠腳色這篇 |
| 黑巧克布朗尼™ | 說 | 可以看出這是篇公司企業文化下的產物寫的止血文章...(我猜) 但是大家都只是User 當然決定什麼 聽取意見是很正常的 |
| 黑巧克布朗尼™ | 說 | 來畫魚骨圖也ok 看看會出現什麼結果 一定要把最令人詬病的部分給消滅才有生機吧 |
| 小BB | 覺得 | 彎彎加油噢！ |
| 小噗兒 | 說 | 所以才有噗浪這玩意兒阿! |
| ingridsu | 說 | 推痞客邦一個,無名客服雖然找到這裡來但看起來還是搞不懂問題在哪 |
| tnt37 | 說 | 早安~呷飽沒??   |
| wkekinfht | 正在 | 我覺得無名的發言人沒有發言不當的地方呀？應該是看到他發言的人心裡自己想偏了吧？ |
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