| 酪梨壽司 | 今天早上春水堂網路管理負責人已正式來信針對「原創」相關情緒性po文和品質服務欠佳兩件事向我致歉,並承諾會在今日的主管會議中與各主管溝通,並加強之後的管理與驗收(信很長,但大意如此)。期待他們的改變。 |
| 暗黑米妃 | 說 | 這還差不多~(菸) |
| i我們這冏家~ | 說 |
| 猛哥m | 說 | 挖,壽司的影響力好大 |
| lightbluecc | 春水堂玩真的ㄟ |
| 妞妞皮在癢 | 說 | 壽司的影響力好大+1 |
| shuoshuo | 這樣應該來親身體驗試試看 |
| Iguana | 說 | 真是很不容易啊~~~ *_* |
| 飛天小白豬 | 說 | 真是太感謝你了 |
| lightbluecc | 我覺得台中春水堂比較好 |
| Peter_Huang | 說 |
| cH!a◎2 | 網路負責人應該被削的很慘吧!! |
| 盧先... | 說 | 這就是網路的力量啊... |
| 陳米亞 | 說 | 影響力真的有大 |
| 小丸子★ | 說 | 網路的力量+1 |
| 花生土司 | 可以請他們降價嗎?哈 |
| 酪梨壽司 | 信中也有提到,「真心希望在您仍在台灣期間,有機會能招待您喝到一杯符合期望的珍珠奶茶與享用其他您可能所喜歡的產品,並再次致上我們的由衷的歉意,真的很抱歉出現了如此的錯誤」 |
| 酪梨壽司 | 。(又或者,若您不願意接受茶卷,是否有其他方式能夠讓我們補償您呢?) |
| miffy | 說 | 哇~春水堂也太認真了吧 |
| 人氣指數負一百 | 說 | 真意外還會有後續。我認為他們應直接不理了才是 |
| Misha | 說 | 這是錯誤嗎?還是本來就這樣啊 |
| 西哇啦 | 壽司果然影響力好大唷! 但是改進對他們的商機與信譽也是有幫助的 |
| 酪梨壽司 | 我說:「我不需要任何補償或折價券,只希望貴公司未來能確實做好所有分店的品質和流程控管。否則這麼高貴的價格,換得如此低水準的產品和服務,就算有人要請客我也不願再光顧,與我有同感的顧客想必也不是少數。」 |
| Eileen | 關於春水堂態度不佳的事情已經不是一兩次,用『冰凍三尺非一日之寒』還真是入木三分,無奈人微言輕,大概也只能靠有影響力的人替大家說話。希望他們真的能改進,不要只是再度說說而已。 |
| \(fat)/大隻熊 | 說 | 否則這麼高貴的價格,換得如此低水準的產品和服務,就算有人要請客我也不願再光顧,與我有同感的顧客想必也不是少數。 |
| Yihua | 說 | 哇~壽司的影響力真的很大 |
| ξฺ≖‿≖)ξ泡菜B | 說 |
| 媽媽咪呀Ω | 說 | 呃....可以直接請它們回饋給消費者好ㄇ?(例如:12/30~1/10這段時間來的消費者打8折優待....) |
| Myhyper㊣叔叔 | 說 | 這樣才像話 雖然我們不是奧客 但是碰到服務不好的地方還要要挑一下 況且很多人真的是客觀的評論說話 |
| Shengmingwang | 說 | 上一噗差一點破400,春水堂趕緊出來滅火,記得冰塊多放點啊! |
| 赭紅色Crema | 說 | 沒錯,消費者不是來買氣受的! |
| Richard-貓主席 | 說 | 不論如何,服務業總是要關注消費者的意見 |
| 《嘉》 | 說 | 但是說真的,在夀司與眾多的黑店交手過程中。這次春水堂的回應真的算很有誠意的。我覺得不妨靜下心看看春水堂的改變。(我也希望在春水堂吃到平價一點的東西啊 |
| pink【十八豆頁閒妻】 | 好大的影響力哦... |
| 牛奶星 | 說 | blog.sina.com.tw/ladylamb/ |
| 小蘋果emma兒♥ | 說 | 怎麼了 |
| 邱凱莉 | 說 | 算我小人好了,不得不說,我不相信少冰卻仍多冰的狀況是所謂的作業疏失,因為我跟朋友去的時候也發生同樣的情形,想必應該是工作人員都"非常落實"SOP的結果......霸特,若他們在經過這個事件之後能真的改善,那也是好事 |
| 數隻數隻 | 說 | 道歉是基本應該的吧,重要的是在這之後是否真的有改善,還是說只是因為壽司讀者多所以道歉,其他不知名小老百姓就不管了? |
| 哈比雪人~ | 說 | 壽司好棒!!! |
| Shengmingwang | 說 | suegi: 您說的是啊,我也是這樣想的。 |
| sandra_1231 | 說 | 壽司是大名人了@suegi@suegi |
| ლ(^o^ლ).阿偉. | 說 | cwyuni: 他今天認為是錯誤的冰量 說不定在昨天以前還是公司規定的咧 |
| 阿築築 | 說 | 人家道歉了網友們就先收下吧!相信壽司也能體諒~大家再來一起觀察看看他們有沒有真的改變 |
| 盧先... | 說 | 關鍵是以後各分店是否真能做到品管 搞不好明天蘋果上面會看到 |
| 宅羊寶 | 壽司的影響力真的很大 |
| 悠閒的魚 | 說 | 壽司可能登上明年全球最有影嚮力的人前50名了,[蘋果日報下標:鯨魚吃壽司卻噎著了] |
| 楊凱西 | 說 | 春水堂真的好貴好貴,要貴可以,給我來杯很濃很香很好喝的,也就算了,但...成本才多少的東西,冰塊放這麼多,收這麼貴,還看不到誠意,我就很不屑!一樣的品質我可以只喝50或25的呀~你品質比$25好上三倍,但收的錢是$25的四倍,現在的人會當這多的$25是誠意,就不會在計較呀... |
| 江小向 | 我昨天有點進去看春水堂的"官方噗",雖然口氣輕鬆是噗浪的文化,但是我覺得官方噗的管理員真的要非常專業。不然像這樣衝動地進來丟一句話,不知道造成多大的影響。 |
| *~Elly~* | 說 | 太好了~!! 烏龍事件演變成可以讓一個企業有進步的動力~這樣未嘗不是一件好事呀!! 期許他們能夠做的更好,加油!! |
| Misha | 說 |
| Dream | 唉呀呀 |
| cliolin | 說 | 至少肯道歉算不錯了 |
| ming | 說 | 道歉是挽回商譽.但真的要消費者掏錢~~~品質應該要跟他們的價錢成正比(很難就是了) |
| Kitten | 說 | 壽司的影響力好大+1 |
| 沉睡的獅子 | 說 | 春水堂早期真的不錯~但是現在連茶點都退步~~是很讓人遺憾的~~希望這次事件真的能讓他們正視自家產品的問題阿 |
| lowe510 | 說 | 目前看來這樣的道歉只是基本該做的,而且還有點晚(壽司之前就抱怨過了,但那噗沒來理),現在就看實際的產品到底多有『誠意』?不然也只是公關做的剛好,避避風頭罷了 |
| 柴犬國王 | 說 | 從來沒喝過這家,不過經過這次事件反而更不想去喝,還是乖乖喝我家附近的笨蛋老闆卡贏 |
| (爆爆) | 說 | 是該檢討了~ |
| lowe510 | 說 | 這年頭還奢求消費者空有品牌忠誠度,而不要有品質忠誠度,是可笑的,品質才是一切 |
| 阝可 卡~ | 或者是~壽司蹙眉撼動一池春水~ |
| i x s x a | 說 | 好妙喔 |
| DEbY | 說 |
| maru♡maru | 說 | 還好這家買過一次就沒去第二次了... |
| Kenny | 說 | 壽司讚啦!!! |
| 真乖乖敢達男 | 說 | 惹到大咖, 算他們反應快. 春水堂加分! |
| loinde | 說 | 希望品質上真能有所改善,因為之前去過兩次都讓人很失望 |
| Shengmingwang | 說 | 我覺得道歉剛好而已,日本的服務業是恨不得能透視顧客的內心,找出自己的弱點來改進,這裏正好相反,客戶反應的話成奧客。 |
| 나..하늘 | 說 | 為壽司拍拍手 |
| 大貓 ՞ﺕ՞ | 說 | 影響力好大呢~~~可以考慮以後要不要去那裡光顧了! |
| 小哈。哈美食 | 說 | GOOD~~ |
| 葉南西 | 說 | "否則這麼高貴的價格,換得如此低水準的產品和服務,就算有人要請客我也不願再光顧,與我有同感的顧客想必也不是少數" 同意 |
| GREENTIME | 看到這噗~~我願意給他機會~~試喝一次 |
| 府城hana |
| 龍捲風 | 春水堂惡名早已聞名,而消費者為什麼要忍受這種事呢?若沒人買,又不加以改善,就會關門大吉。 |
| blueCat | 台中春水堂也只有第一次喝鐵觀音奶茶有讓我驚艷到而已,格一段時間再去感覺就和外面賣的差不多了.. |
| 髒老鼠 | 說 |
| 辛香廖 | 說 | 壽司你真棒,這樣就不用再每一口都超珍貴,是每一口都珍貴 |
| keiken | 說 | 真的有些事要有人說出來才會改 |
| tsuningcute | 說 | 哇~可見壽司的影響力多大!! |
| justine25 | 說 | Oh my God!壽司有夠力ㄟ! |
| 牛奶星 | 說 | tw.myblog.yahoo.com/jw!Q74gYYeCFRArfvJby6eUMg-- |
| dogskin | 說 | 挖屋.....效率好快喔~~~壽司姊...以後說不定日本人來台灣可以看你推出的台灣美食日誌(經過大白公主的檢測檢定~ |
| 情情 is 77 | 可見他們的服務有多差,需要公關出來緩頰~ |
| kimono紀子(香港人妻) | 說 | 做服務業的真的需要好好做好品質控管和服務呢 |
| kimono紀子(香港人妻) | 說 | 還有為什麼很多飲料店~熱飲都比冰的多5元 |
| bwPingu(拼穀) | 吹縐一池春水啊 |
| ★ⓈⓉⒶⒸⓎ★ | 說 | 似乎被看的很嚴重.. |
| dorisflyhigh | 靠名氣的店真辛苦,工作人員要非常會道歉..... |
| 大富翁束負月巴示單。 | 希望部是指是打官腔...之後還是做同一套 |
| Lizard/Pickle | 說 |
| 山姆先生 | 說 | 台中春水堂真的有比較好嗎? |
| 小叮噹 | says | 不是名人的話反應一點用都沒有... |
| Alyssa | 說 | 帥耶!那我也要好好經營部落格才行了 |
| Silvia Yen | 說 | cwyuni: 有看到他們的道歉噗了,希望他們也從此事件上好好上了一課 |
| JasminH | 說 | 他們PO文時應該要先想清楚~~ |
| 王老妖 | 說 | 春水堂應該是把錢拱在裝潢上了..台中春水堂也沒有比較好.. |
| Lunlun | 說 | 真是台灣之旅的意外插曲 |
| 嘀嘀嘟嘟~ | 說 | 好想叫春水堂連續八折一週以示歉意唷~ |
| 嘀嘀嘟嘟~ | 說 | 不過,我也看到他們的回函的誠意了啦~ |
| Alyssa | 說 | 我看到他的官方噗了,簡直是越講越讓人生氣耶,我從來沒有去過春水堂也沒有任何珍奶的品牌忠誠,但我也不會想去消費了...,感覺做生意很沒誠意 |
| Alyssa | 說 | 而且感覺他們的解決方法只是讓壽司滿意,這樣讓壽司可以帶頭影響其他人的想法,這是最簡單最便宜的處理方式了,但是最基本的東西我想他們還是沒有搞清楚 |
| 踢哪馬麻 | 壽司。。。我覺得妳好累喔~ 只是喝個飲料發表一下感想就要盧這麼久 煩~哈哈 辛苦啦! |
| 伊莎貝 | 覺得 | 網路名人的影響力真的很大~希望春水堂日後真能有明顯改進,別只是道歉被接受就算了 |
| 想要飛 | 說 | 認為道歉是剛好的+1。要不是春水堂今天非常離譜的誤會壽司並發表了一個爛噗,那壽司只不過是一個普通的消費者罷了。從頭到尾春水堂在意的是「原創」二字,根本沒有在意服務品質。 |
| 想要飛 | 說 | 關於低水準的消費經驗,春水堂只是「順便」道歉而已。真的在意品質以及網路名人評價早就第一時間針對「多冰」這件事來表達歉意了 |
| 停停* | 說 | 希望不要打官腔+1 |
| YuanZhang | 說 | 有改進總比沒有好 但是如果壽司不是網路名人 不知道春水堂會不會那麼認真就是了??? |
| Sylvania | 說 | 我應垓去試點一下少冰 是神麼樣子 拍照留存 |
| ssunnyy | 這樣才是正確的態度~ |
| 櫻桃小花兒 | 說 | 既然那麼多人不滿意春水堂,但台北信義A9那間店還是一位難求,怪了! |
| ~發條~ | = = 我一直不想再去吃ㄟ...難吃~貴~還不是最厭惡的..最討厭的是服務態度... |
| laura22330813 | 說 | 壽司的話真是擲地有聲 |
| 臭老頭 | 說 | 其實就我個人的經驗來說, 這種結果通常都是會不了了之, 我曾經在南部知名的連鎖加盟的餐飲總公司上班, 反正上有政策下有對策, 不管是直營或是加盟只要處理的人心態不對, 就會造成現在這種局面, 反正最後出來道歉搓湯圓的人是公關...工讀生一個小時就賺你那幾十塊, 我花那麼多心思幹麻 |
| ふくろう | 說 | 希望不要打官腔+1 真有可能改進到名符其實嗎?? $$$=品質(無論是餐飲&服務的品質) |
| Ritz 刮刮 | 說 | 我從來沒喝過春水堂~以後應該也不會試吧 |
| ふくろう | 說 | 覺得有些店家就是這樣 你不喜歡就拉倒 做為消費者的我們也不見得願意說出不滿 但是 這次 讓我們學到的是 嫌貨人才會是買貨人 應該要勇於說出建言 不過 這又好像需要勇氣 |
| 0o蛋頭o0 | 說 | 那也是壽司夠名氣才有這樣的對待.......一般消費者還不是摸著鼻子自認倒楣....= = |
| nights.T<飛行妖怪> | 說 | 如果這件事是消基會踢爆~問題就不會這麼容易收拾~而是涉嫌詐欺了 |
| nights.T<飛行妖怪> | 說 | 所以所有做生意的人都要自己不時的內部稽查與追求進步~這才值得消費者去光顧~我也是缺乏信心已經很久沒去喝了 |
| 兩片葉♥京都 | 說 | 應該說春水堂終於知道社群網路的威力了 |
| 會思考的魚 | 想 | 懶惰無良的媒體記者應該又會把這件事拿來做文章報導。 |
| morelax1979 | 說 | 如果是我們這種無名小人他才懶的理我們ㄌㄟ |
| chiahuaw | 說 | 春水堂這個做法不錯。不管後續有沒有改,至少網友的觀感會好很多。 |
| Ch.Andrew章 | 說 | 所以停損點是很重要滴~~~ |
| 柴犬國王 | 說 | 台灣賣吃的紅了以後,很多店家都不用心做下去...套句網路常用:「不爽不要吃」 |
| jeanpin | 說 | 一家店要經營久又品質歷久不衰真的不容易 |
| 夜.話 | 說 | 名人開口果然就不一樣~讓我想到KIKI屋跟公館愛主馨香對客人提告的事件0.0 |
| lolee711 | 說 |
| Pettycat | 說 | 希望這次他們真的能說到做到 |
| ihuei | 說 | 到底發生什麼事我還不清楚, 有空來看看 |
| 貓小孩 | 說 | 壽司的影響力好大+1 |
| Wessy | 說 | 科‘ |
| Kenny | 說 | 我青春時期的零用錢幾乎有一半都花在春水堂, 但隨著名氣越大,價格越高貴後就很少去那兒喝茶聊天了..... |
| Hera | 說 | 算很有效,希望他們真的能說到做到 |
| lauramama | 說 | 你真的很有影響力耶 |
| 神楽☆∂≠µ | 壽司,辛苦了....(拍肩) |
| 阿 官 | 說 | 壽司影響力好大+1 |
| 搖滾法蘭 | 說 | 春水堂的光復店要不要改裝一下啊~ 金玉其外,敗絮其內是最好的形容~ 我是花100多買一杯珍奶啊 感覺環境比小歇還糟!!!!! |
| ♬~黑臉貓~♬ | 說 | 有正面積極的出來處理, 顧的! |
| b3007685 | 說 | 春水堂真是讓人很失望啊.台中總店四維店.我們在總是在這家店裡吃早餐.沙拉是濕答答的.小番茄小又酸.有時還吃的壞的荷包蛋又油又硬.厚片土司上面熱中間冷.奶茶很澀.超令人失望.換吃功夫麵.居然肉燥餿掉了.炸豆腐還吃到酸了的豆腐.服務人員還算親切.建議都說要改進.但是還是一樣沒進步.. |
| b3007685 | 說 | 住在台中的人可到四維店體驗體驗.真的很可惜.想當初老闆和老闆娘多親切啊.店長是多認真的研究茶飲.只能說店開多了.水準也降低了 |
| 危機不只一發 | 說 | 希望他們真的能有所改善 |
| 小香* | 說 | 春水堂的員工會不會因此討厭壽司? |
| 短腿喵 | 說 | 我也覺得透過知名部落客的力量讓春水堂反省是很棒的!!!每次回台灣都有覺得春水堂越來越爛的趨勢,但其他的珍奶也是一起爛!!! |
| 會思考的魚 | 好奇 | 一片批評,但是,大家到底為什麼還要一去再去?這麼糟,不是應該去過一次就止步嗎?早該自然淘汰了吧。不懂啊~一邊嫌棄卻總是繼續去光顧,這是什麼心態?論環境論氣氛論品質論口味論價錢,比它優的店一定很多,何必執迷不悟? |
| O_o | 說 | 對耶,太貴就不要去喝了。 |
| UKF2 | 看完這一噗,感想就是......壽!司!選!總!統!!!至少也來做個消基會的顧問咩(逃~~) |
| novaegg | 說 | 如果今天換做不是名人 就不是那麼樣地的態度了~! |
| teresa5657 | 說 | 同意樓上說的~~~ |
| Shengmingwang | 說 | fish1208: 說的好,我會抵制的 |
| 貓大王 | 說 | 我不會去春水堂消費了!! |
| Sut | 說 | 真的~像我們這種平凡老百姓,他們會鳥我們才有鬼 |
| jeanpin | 說 | 千萬不要到戲劇院那家...當你聽音樂會聽一半.滿肚子都是冰..很想尿尿..門都關起來..那一刻真的很想包尿布 |
| belivedream | 說 | 本人是N百年沒趣過了~一次地雷後服務生態度又不好用的也是對壽司的說法[公司政策],只能說壽司的影響力大,讓他們能夠改進當然也帶著相當程度的擔心,舊怕真的是上有政策下有對策 |
| renee_white | 分享 | 壽司可以幫忙討論一下這個議題耶 SIGG水壺有致癌物,全球同意換貨,但代理商卻想壓下這則消息 因為公佈太小,到了換貨期限後卻還是有很多人不知這項消息,無法換貨,用刻意隱瞞的手法斯騙消費者,希望大家一起抵制台灣代理 |
| 摩天輪 | 說 |
| 藍天捲白雲 | 說 | 是否可以說他們太過於看待了?! |
| milkpuff | 大家都是因為名氣去的吧..接受到不好的對待之後不去一陣子,然後又忘了,又再去xdd |
| eecc | 說 | 我們被當作不理性的暴民了 |
| 飄呀飄ˋˇˊ忙碌紅 | 說 |
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