創業箴言第17條：思考創業行銷計劃時，應從傳統的以產品為導向的行銷4P提升到以顧客為中心的4C；也就是要關心顧客真正的消費需求（Consumer needs)、顧客所支付的綜合成本（Cost)、有效的溝通（Communication)、購買的便利性（Convenience)。